淘寶網違背承諾規(guī)則變更生效通知
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敬愛的賣家：為了維護淘寶網安康的市場次序，為誠信賣家提供良好的平臺環(huán)境，為消費者提供平安放心的網購環(huán)境，避免個別賣家將“國內現貨”的進口商品虛假承諾貨表示為海外發(fā)貨，抵消費者產生誤導，損傷消費者權益，現將對《淘寶規(guī)則》違犯承諾（一）停止相關修訂。
此次規(guī)則變卦已于2017年10月27日停止公示通知，2017年11月3日正式生效。 主要變卦要點：1、“海外直郵”效勞承諾變卦為“海外發(fā)貨”承諾；2、賣家違犯“海外發(fā)貨”承諾的須對買家停止違約賠付。 詳細變卦內容： 《淘寶規(guī)則》 變卦前 變卦后 第六十三條 違犯承諾 （一）賣家違犯以下任一特殊承諾的，每次扣6分： 1、參加淘寶官方活動的賣家，未依照活動請求（除發(fā)貨時間外）提供效勞的； 2、賣家參與“試用中心”的活動，但卻在買家報名勝利后回絕向買家發(fā)送或延遲發(fā)送已承諾提供的試用商品的； 3、賣家參加“海外直郵”效勞承諾，但商品并非從大陸以外的國度或地域（包括港澳臺）發(fā)出，或商品并非經過直郵方式送達消費者手中的； 第六十三條 違犯承諾 （一） 賣家違犯以下任一特殊承諾的，每次扣6分： 1、 參加淘寶官方活動的賣家，未依照活動請求（除發(fā)貨時間外）提供效勞的； 2、 賣家參與“試用中心”的活動，但卻在買家報名勝利后回絕向買家發(fā)送或延遲發(fā)送已承諾提供的試用商品的； 3、 賣家承諾“海外發(fā)貨”的商品，但商品并非從大陸以外的國度或地域（包括港澳臺）發(fā)出，或商品并非經過直郵方式寄到達消費者的；同時，賣家需對買家停止違約賠付。 《淘寶網違犯承諾施行細則》 變卦前 變卦后 六、什么是“海外直郵”效勞承諾？ “海外直郵”效勞是買賣商定效勞中的一種，是指賣家承諾商品的發(fā)貨地為除中國大陸以外的一切國度和地域（包括港澳臺），在買家付款后，依照商定保證訂單商品從海外直接發(fā)貨，且一切海外物流的商品均支持在線物流跟蹤，即消費者能夠經過淘廢物流信息或跳轉第三方平臺來在線查詢訂單信息；賣家海外發(fā)貨后，買家自動確認收貨時間為20天。如賣家違背海外直郵效勞承諾，買家能夠申請退貨，并可在買賣關閉之日起15天內發(fā)起投訴，取得相應賠償。 詳情點擊：https://helpcenter.taobao.com/learn/knowledge?id=5836928 六、什么是“海外發(fā)貨”？ “海外發(fā)貨”是指賣家承諾商品的發(fā)貨地為除中國大陸以外的一切國度和地域（包括港澳臺），在買家付款后應確保訂單商品從海外直接發(fā)貨，且一切海外物流的商品均支持在線物流跟蹤，即消費者能夠經過淘廢物流信息或跳轉第三方平臺來在線查詢訂單信息。 保稅進口的形式將另行規(guī)則。 無 七、違背“海外發(fā)貨”承諾，賣家如何賠付？ 賣家違背“海外發(fā)貨”承諾的訂單，買家發(fā)起投訴且斷定成立的，賣家須按訂單買賣等值金額額外賠付買家，每筆訂單賠付最高不超越500元。 特此通知，敬請知悉，感激您對淘寶網的支持與關注！ 淘寶網 2017年11月3日
此次規(guī)則變卦已于2017年10月27日停止公示通知，2017年11月3日正式生效。 主要變卦要點：1、“海外直郵”效勞承諾變卦為“海外發(fā)貨”承諾；2、賣家違犯“海外發(fā)貨”承諾的須對買家停止違約賠付。 詳細變卦內容： 《淘寶規(guī)則》 變卦前 變卦后 第六十三條 違犯承諾 （一）賣家違犯以下任一特殊承諾的，每次扣6分： 1、參加淘寶官方活動的賣家，未依照活動請求（除發(fā)貨時間外）提供效勞的； 2、賣家參與“試用中心”的活動，但卻在買家報名勝利后回絕向買家發(fā)送或延遲發(fā)送已承諾提供的試用商品的； 3、賣家參加“海外直郵”效勞承諾，但商品并非從大陸以外的國度或地域（包括港澳臺）發(fā)出，或商品并非經過直郵方式送達消費者手中的； 第六十三條 違犯承諾 （一） 賣家違犯以下任一特殊承諾的，每次扣6分： 1、 參加淘寶官方活動的賣家，未依照活動請求（除發(fā)貨時間外）提供效勞的； 2、 賣家參與“試用中心”的活動，但卻在買家報名勝利后回絕向買家發(fā)送或延遲發(fā)送已承諾提供的試用商品的； 3、 賣家承諾“海外發(fā)貨”的商品，但商品并非從大陸以外的國度或地域（包括港澳臺）發(fā)出，或商品并非經過直郵方式寄到達消費者的；同時，賣家需對買家停止違約賠付。 《淘寶網違犯承諾施行細則》 變卦前 變卦后 六、什么是“海外直郵”效勞承諾？ “海外直郵”效勞是買賣商定效勞中的一種，是指賣家承諾商品的發(fā)貨地為除中國大陸以外的一切國度和地域（包括港澳臺），在買家付款后，依照商定保證訂單商品從海外直接發(fā)貨，且一切海外物流的商品均支持在線物流跟蹤，即消費者能夠經過淘廢物流信息或跳轉第三方平臺來在線查詢訂單信息；賣家海外發(fā)貨后，買家自動確認收貨時間為20天。如賣家違背海外直郵效勞承諾，買家能夠申請退貨，并可在買賣關閉之日起15天內發(fā)起投訴，取得相應賠償。 詳情點擊：https://helpcenter.taobao.com/learn/knowledge?id=5836928 六、什么是“海外發(fā)貨”？ “海外發(fā)貨”是指賣家承諾商品的發(fā)貨地為除中國大陸以外的一切國度和地域（包括港澳臺），在買家付款后應確保訂單商品從海外直接發(fā)貨，且一切海外物流的商品均支持在線物流跟蹤，即消費者能夠經過淘廢物流信息或跳轉第三方平臺來在線查詢訂單信息。 保稅進口的形式將另行規(guī)則。 無 七、違背“海外發(fā)貨”承諾，賣家如何賠付？ 賣家違背“海外發(fā)貨”承諾的訂單，買家發(fā)起投訴且斷定成立的，賣家須按訂單買賣等值金額額外賠付買家，每筆訂單賠付最高不超越500元。 特此通知，敬請知悉，感激您對淘寶網的支持與關注！ 淘寶網 2017年11月3日
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