淘寶換貨保留庫存嗎?換貨規(guī)則和條件是什么?
2023-01-22 | 22:57 | 發(fā)布在分類/淘寶知識 | 閱讀:53
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本文主題淘寶換貨保留庫存嗎,淘寶換貨,淘寶問答。
在淘寶上面換貨的時候,肯定也需要先去了解一下怎么保留庫存,另外也要掌握好相關的換貨規(guī)則和條件,然后才能夠正常的進行換貨,我馬上給各位分析這些問題。
在淘寶,賣家同意換貨會預留庫存,在買家退貨成功后賣家商品會恢復庫存的。賣家必須自己再設定庫存,否則一直處理下架的狀態(tài)。
淘寶換貨規(guī)則和條件是什么?
一、換貨規(guī)則:
1、如果商品仍處在交易狀態(tài),也就是我們點擊確認收貨前,商品本身存在任何問題,都可以申請退貨退款。不過要注意,無論商品出現(xiàn)什么質(zhì)量問題,我們都要留有相關證據(jù),照片視頻都可以,以防日后與賣家產(chǎn)生糾紛,因沒有有利的證據(jù)而是結(jié)果不利于自己。
2、如果實體商品已經(jīng)確認收貨,在使用的過程中發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題,只要是確認收貨的15天內(nèi),我們都可以申請退貨。如果發(fā)現(xiàn)該淘寶商品是假的,不是正品,則可以在收貨后90天內(nèi)隨時申請退貨退款。同樣也要注意,無論是以上哪種情況都要保留證據(jù),如果有小票或者是吊牌也要一并保留。
二、換貨的基本條件:
1、首先需要了解商品是否滿足換貨條件,通常商品詳情頁會有相關的換貨條件,假若沒有說明,我們可以直接咨詢商家們。
2、涉及郵費問題,如在換貨過程中,如果買到運費險情況,運費是第三方出;如果是買家原因,就需要買家支付所有換貨的運費;如果是商品問題,就需要商家承擔換貨的運費。
3、店鋪是否支持7天無理由退換貨服務,基本是自簽收貨物之日7天內(nèi),不影響2次銷售情況,買家是無理由向淘寶賣家提出退換貨要求。
4、如果是收到商品是質(zhì)量問題、商品與網(wǎng)上描述不符導致的換貨,所有的運費皆由淘寶商家承擔換貨的運費。
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