拼多多發(fā)貨物流問題-拼多多問答電商問答

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今天幕思城電商小編就來告訴你拼多多發(fā)貨物流問題，看好別再掉“坑”了！

拼多多入駐商家在運營過程中，因為發(fā)貨物流引發(fā)的問題最是令人頭疼。如果商家在承諾發(fā)貨時間內(nèi)沒有發(fā)貨，就會判延遲發(fā)貨，發(fā)貨規(guī)則很詳細(xì)，發(fā)貨緩沖時間最少有48小時。只要是在承諾發(fā)貨時間內(nèi)把貨發(fā)掉就行（發(fā)貨時間自己設(shè)定），沒有必要買家下單了就把發(fā)貨給點擊了。點擊發(fā)貨后，一定要能保證24小時內(nèi)有攬件信息，攬件后的24小時內(nèi)一定要有物流更新信息。

同一個買家多個訂單，提前跟買家商量好是可以合并發(fā)貨的，并且要在訂單那里做好備注。如果客戶沒有確認(rèn)收貨，那么簽收的15天后會自動確認(rèn)收貨，再往后的15天會有默認(rèn)評價。

遇到發(fā)貨單號錯誤的情況，如果導(dǎo)入快遞單號后未超過24小時，可以直接在訂單管理—批量發(fā)貨—單條導(dǎo)入，輸入訂單號以及正確的快遞單號，確認(rèn)導(dǎo)入后會彈出提示窗口，點擊。如果超過24小時，在訂單詳情里備注正確的訂單消息，并及時通知顧客避免投訴。

如何防范虛假發(fā)貨？盡量選擇服務(wù)質(zhì)量好、更新速度快、有實力的快遞合作。根據(jù)店鋪銷售情況管控好庫存，避免斷貨進(jìn)貨需要時間合理安排發(fā)貨時間，先下單先發(fā)！可以先打包晚點統(tǒng)一再出庫?？爝f攬件時，注意看有沒有遺漏的包裹，倉庫要做好檢查。商家上活動一定要備足貨源，了解自己的或者供貨商的能力，提前備好貨，避免缺貨情況的發(fā)生。

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