天貓訂單怎么退貨?預(yù)售訂單如何退貨?-天貓問答電商問答

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大家在天貓平臺購物的時候，如果對于商品不滿意的話，都是可以申請退貨的。天貓平臺退貨有相關(guān)的規(guī)則需要大家遵守，下面的內(nèi)容中，我們了解一下天貓訂單具體如何去申請退貨吧。

天貓訂單怎么退貨?

1、首先收到商品后，一定要記得檢查是否完好，試穿衣物先別剪吊牌。吊牌剪了也先別丟，以免影響退換貨。

2、找到要退換貨的訂單，先聯(lián)系賣家，把問題說清楚，拍照留痕。賣家同意退換貨后，再開始申請退換貨。運費由哪方承擔(dān)也需要說清楚。

3、點擊訂單中的退換，會出現(xiàn)3種服務(wù)類型，根據(jù)實際情況選擇。這里以退貨退款為例，點擊“我要退貨退款”。

4、退款原因一般商家會有要求，盡量別寫質(zhì)量問題。選擇7天無理由退換貨或者不想要了。

5、選擇退換方式，有上門取件和自行寄回兩種。推薦使用上門取件。

6、商家同意退貨后，會發(fā)退貨地址，選擇上門取件，核對取件地址，取件時間，等待快遞員接單。

預(yù)售訂單如何退貨?

如果預(yù)售商品定金已經(jīng)支付，但最終貨款沒有及時支付，那么買方可以聯(lián)系天貓賣家打開定金退款入口。如果買家在最終付款時間到期前通過入口申請退款，天貓系統(tǒng)將自動同意將預(yù)售商品押金退還給您。

如果由于未能按時支付最終款項而導(dǎo)致訂單被關(guān)閉，此時預(yù)售商品的訂金已經(jīng)被發(fā)送給天貓賣家，想要退還訂金的人只能聯(lián)系天貓賣家，要求天貓通過支付寶將款項轉(zhuǎn)賬給您。

如果預(yù)售訂單的所有款項都已支付，買家只需在商家發(fā)貨前在購買的寶貝中找到要退款的商品，點擊“退款”即可提交全額退款申請。

買家在支付預(yù)售款時必須謹(jǐn)慎選擇。一般來說，商家規(guī)定消費者在規(guī)定時間內(nèi)支付首付款后，就可以享受活動的優(yōu)惠價格。在支付預(yù)售定金之前，買家必須詳細(xì)了解天貓的營銷活動，并注意保留營銷活動頁面和商戶承諾頁面的截圖。沒有看清楚規(guī)則，不要隨意下訂單。

天貓用戶們?nèi)绻暾埻素浀脑?，可以參考上面的?nèi)容。在天貓平臺中有預(yù)售的玩法，各位天貓用戶們都是可以去參加的，預(yù)售訂單都是需要提交定金，只有付了尾款以后才可以申請退款。

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