淘寶退款紅包還能退回來嗎
2023-01-23 | 09:25 | 發(fā)布在分類/淘寶知識 | 閱讀:63
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本文主題淘寶退款,淘寶就會,淘寶問答。
對淘寶賣家來說,肯定也希望能夠做好淘寶退款的服務(wù),但是對消費者來說,更加關(guān)心的是在退款時,紅包是否會退回來呢?退貨到底有什么規(guī)則呢?我馬上給各位介紹。
若使用紅包的交易未成功或者全額退款,且在有效使用期內(nèi),退款后將一并退回,退回后的有效期不變;如果該紅包已過有效使用期,將不可使用。
所以,退回退不退紅包,這個要看時間和使用的要求,具體看當時的規(guī)定,有些要是不退的,有些是可以退但是未必可以用的,大家要具體問題具體區(qū)分。
當然退款的速度,這個跟你支付的形式有關(guān),如果是用支付寶退款,那么退款的速度就是最快的。其次如果是使用的信用卡來進行付款的,那么,通常情況下退款會自動的退回到信用卡中。
不過如果您是使用的中行的信用卡,那么就會在6個工作日以內(nèi)金額就會到賬了,如果是其他的銀行,快的話只需要1個工作日,慢的話就需要5個工作日。
當然使用的如果僅僅是銀行卡來進行付款的,那么只要申請了退款成功了之后,退款就會在3個工作日之內(nèi)的就會到賬了。
再一個會影響到退款的進度的就是訂單的狀態(tài)了,要知道如果訂單在付款了以后還沒有發(fā)貨的情況下,那么想要退款,在申請以后,最遲也就是48小時以內(nèi),如果沒有發(fā)貨的情況下呢,那么付款的金額就會自動的退回到賬戶中。
最后就是已經(jīng)發(fā)貨,那么一定要記得在拿到貨了以后再申請,在申請了以后,是能夠讓賣家在5天內(nèi)的時間來進行響應(yīng)的,如果賣家在這個時間段內(nèi)并沒有錘煉,那么系統(tǒng)就會自動的判定達成了退款的協(xié)議。
所以,退款的時間大家也不用擔心,因為,不管賣家怎么處理,系統(tǒng)是會自動退還的,如果涉及到了不退的情況,大家可以跟平臺反映,然后讓平臺來處理。
有什么規(guī)則?
1、只能對未要求客服介入處理(點擊“要求淘寶介入處理”之前)以及買家操作退貨之前的退款類型做取消處理(即買家已退貨和客服介入處理的交易無法取消退款)。
2、功能上線之后,新申請的退款以及未完結(jié)的退款均可操作(要求參照第一條)。
3、同一訂單編號(子訂單編號)取消退款的次數(shù)最多為1次,其他功能點及超時時間不變。
4、退款關(guān)閉后,繼續(xù)運行此交易剩余的超時時間。
5、在買家已經(jīng)付款后,買家提出退款申請,如果買家想取消退款申請,必須聯(lián)系賣家(可以通過阿里旺旺聯(lián)系)把交易改為“已發(fā)貨”,這樣退款申請就自動取消了。
6、如果還有別的問題,可以根據(jù)收到貨,或者沒收到貨來選擇繼續(xù)退款或投訴賣家。要寫清楚退款的原因、金額,最好上傳有質(zhì)量問題的商品的真實圖片。
7、如果賣家拒絕了退款申請,這樣說明退款申請已經(jīng)取消,就不用再去取消了,直接給賣家留言說不用再退款了。提交退款申請的寶貝,在其后面點擊確認收貨,交易就完成了,這時你之前提交的退款申請也會一并取消了。
8、如果買家是未確認收貨,退款撤銷以后還是可以再次申請的。在【我的淘寶】那里,找到撤銷退款的訂單,再次點擊【退款退貨】,填寫退款條件和金額,提交申請就可以了。
最好是要和賣家溝通下,如果商品撤銷退款后再次申請已經(jīng)超過了7天無理由退換貨的話,要事先和賣家協(xié)商,在賣家同意的情況下才可以再次退款退貨。
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