淘寶攬收率是什么

本文主題淘寶攬收率,淘寶收率,淘寶問(wèn)答。

淘寶對(duì)于商家的服務(wù)其實(shí)有各種的指標(biāo)考核，比如說(shuō)發(fā)貨考核，服務(wù)態(tài)度考核，產(chǎn)品質(zhì)量的評(píng)分等等，所以，很多商家對(duì)于不同的指標(biāo)也搞不太懂，比如說(shuō)淘寶攬收率這個(gè)到底又是什么東西?

一、淘寶攬收率

所謂攬收率就是近1月內(nèi)攬收時(shí)間早于應(yīng)攬收時(shí)間的單量和近1月應(yīng)該攬收量的比值。通常，攬收時(shí)晚于支付，所以說(shuō)，攬收時(shí)值取得是當(dāng)前的前32天-前3天。

二、攬收率怎么起來(lái)?

1.通常是對(duì)物流這邊的的指標(biāo)。由于大客發(fā)件量多，通常都安排了攬收員和車，不及時(shí)有自身的原因，也有商家的原因，需要快遞和商家共同進(jìn)行相應(yīng)的改善才可。

2.公司未及時(shí)攬收，包括未及時(shí)到崗，車輛未及時(shí)到場(chǎng)。這需要對(duì)人員和車輛有較強(qiáng)的管控，培養(yǎng)責(zé)任感，對(duì)不合格進(jìn)行淘汰。

3.當(dāng)天超出預(yù)期，備用準(zhǔn)備不足造成的。包括車輛等物資。這需要做好溝通，及時(shí)通知變化情況，進(jìn)行快速的調(diào)配，確保在大促的時(shí)能夠穩(wěn)定。

3.漏掃的，沒(méi)顯示出來(lái)的，實(shí)已準(zhǔn)點(diǎn)件量被計(jì)入未及收件量。這種情況要攬收做好掃描，減少漏掃的量，這樣能夠降低問(wèn)題的出現(xiàn)，畢竟漏掃情況是可以避免的。

4.虛推訂單，貨物并未交接。這種情況通常發(fā)生在促期間，由于來(lái)不及揀貨，倉(cāng)庫(kù)為了考核，推單責(zé)任。遇到推單這種情況，現(xiàn)場(chǎng)攬收要及時(shí)跟倉(cāng)庫(kù)溝通，并向上級(jí)匯報(bào)，用水印拍交接區(qū)域現(xiàn)場(chǎng)情況作為報(bào)備證據(jù)。這樣能夠減少責(zé)任的推諉。

5.負(fù)責(zé)的部門，要盡早查看未攬量的異常情況，發(fā)現(xiàn)大量的情況，要及時(shí)聯(lián)系現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人，了解情況，及時(shí)做好應(yīng)急避免被投訴，這時(shí)候要去跟客戶這邊先溝通清楚。

通過(guò)這些方面的改善都能夠極大的提高攬收率，讓這個(gè)指標(biāo)上去，所以，這些可以做好的部分商家們需要用心的去調(diào)整這樣才可以確保你的攬收率指標(biāo)在平臺(tái)來(lái)看是個(gè)好的成績(jī)，同時(shí)，在用戶這邊也容易博得對(duì)方的好感。

淘寶攬收率就是近月應(yīng)該攬收的時(shí)間和應(yīng)該攬收的時(shí)間的對(duì)比，當(dāng)然，系統(tǒng)是按照每月的結(jié)果進(jìn)行計(jì)算的，所以，在用的時(shí)候也需要考慮到近1個(gè)月的情況才行，想讓攬收率這個(gè)數(shù)據(jù)看起漂亮，那就需要把可以改善的地方都去改進(jìn)。

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