蝦皮延遲發(fā)貨多久取消訂單-Shopee問答電商問答

本文主題蝦皮,Shopee蝦皮,Shopee問答。

我們在蝦皮買東西，最關(guān)心的就是發(fā)貨的問題。如果發(fā)貨地和居住地隔得比較近，那么兩三天就能到了。但有些商家遲遲不發(fā)貨，那么，蝦皮延遲發(fā)貨多久會取消訂單?

對于Shopee平臺的賣家，訂單未在一定時間內(nèi)發(fā)貨以及訂單發(fā)貨后未在一定時間內(nèi)到達倉庫的情況下，訂單都會被自動取消，詳細信息請看以下內(nèi)容。

1.訂單未在一定時間內(nèi)發(fā)貨

與系統(tǒng)對接渠道：在X天之后，未點擊“發(fā)貨”并獲取運單號

未與系統(tǒng)對接渠道：在X天之后，未點擊“發(fā)貨”并上傳運單號

2.訂單發(fā)貨后未在一定時間內(nèi)到達倉庫

適用渠道：僅SLS渠道訂單

取消標(biāo)準(zhǔn)：

11月20日起，訂單完成付款后，超過DTS+7天仍未到達倉庫的訂單

具體說明：

(1)每天篩選統(tǒng)計符合晚發(fā)貨取消標(biāo)準(zhǔn)的訂單(若是由于倉庫掃描過慢導(dǎo)致超時的訂單，將不會被納入取消列表)

(2)被取消的訂單將會批量在系統(tǒng)中更改訂單狀態(tài)，取消后的訂單即使到達倉庫也無法掃描入庫。

(3)已被取消，但已送達倉庫的訂單將會退回給賣家。

退回時間：每2周一次，同一賣家的包裹統(tǒng)一退回

退回費用：到付，以實際為準(zhǔn)

屆時對應(yīng)的Shopee客戶經(jīng)理將會提前提供退回清單供賣家參考。

(4)該部分被取消訂單會影響遲發(fā)貨率或未完成訂單率，但每個訂單只會計算其中一項

計算邏輯：

訂單完成付款后，超過DTS+3天未發(fā)貨的訂單，到庫掃描后會被計入遲發(fā)貨訂單率;訂單完成付款后，超過DTS+7天仍未到達倉庫的訂單，被取消后會被計入未完成訂單率。

以上就是蝦皮延遲發(fā)貨多久會取消訂單的具體說明了。而且延遲率比較高的話，是會扣分的，延遲率不能過百分之二十五，才算得上合格。

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