淘寶商家春節(jié)放假需要開(kāi)預(yù)售嗎-淘寶商家春節(jié)放假時(shí)間設(shè)置-淘寶問(wèn)答
2023-01-23| 09:26|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:112
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一、淘寶商家春節(jié)放假需要開(kāi)預(yù)售嗎?淘寶商家春節(jié)放假最好設(shè)置一下預(yù)售,因?yàn)樘詫殞?duì)于店鋪訂單的發(fā)貨時(shí)間是有要求的,白白讓店鋪遭受損失如果商家在放假前做好預(yù)售設(shè)置,如果商家無(wú)法發(fā)貨可以在店鋪的banner、商品的詳情頁(yè)或者主圖上提前寫好相關(guān)的通知,提醒買家店鋪?zhàn)詈蟀l(fā)貨的時(shí)間、放假時(shí)間以及年后上班的時(shí)間等提示語(yǔ)另外客服要與店鋪買家做好溝通,否則將會(huì)影響發(fā)貨這樣可以控制好買家的購(gòu)物期望。
春節(jié)是我們每年最受期待的節(jié)日,不管平時(shí)的工作有多忙碌,都希望在春節(jié)的時(shí)候放假好好陪一陪家人,在淘寶開(kāi)店的商家也是這樣很多店鋪都會(huì)在春節(jié)的時(shí)候放假,一旦放假了,店鋪就沒(méi)有人員值守了,那么淘寶商家春節(jié)放假需要開(kāi)預(yù)售嗎?
一、淘寶商家春節(jié)放假需要開(kāi)預(yù)售嗎?
淘寶商家春節(jié)放假最好設(shè)置一下預(yù)售,因?yàn)樘詫殞?duì)于店鋪訂單的發(fā)貨時(shí)間是有要求的,一般在48小時(shí)內(nèi)沒(méi)有發(fā)貨,就有可能被消費(fèi)者投訴,白白讓店鋪遭受損失如果商家在放假前做好預(yù)售設(shè)置,就可以很好的規(guī)避這一點(diǎn)
二、春節(jié)放假怎么操作?
1、提前通知
春節(jié)放假期間,如果商家無(wú)法發(fā)貨可以在店鋪的banner、商品的詳情頁(yè)或者主圖上提前寫好相關(guān)的通知,提醒買家店鋪?zhàn)詈蟀l(fā)貨的時(shí)間、放假時(shí)間以及年后上班的時(shí)間等提示語(yǔ)另外客服要與店鋪買家做好溝通,告訴買家及時(shí)下單,否則將會(huì)影響發(fā)貨這樣可以控制好買家的購(gòu)物期望,避免買家誤解給店鋪帶來(lái)投訴
2、設(shè)置預(yù)售
在淘寶店鋪正式放假前,可以做好商品預(yù)售設(shè)置淘寶預(yù)售設(shè)置成功以后,系統(tǒng)會(huì)在商品標(biāo)題加上“預(yù)售”的標(biāo)簽,提示消費(fèi)者最晚發(fā)貨的時(shí)間,設(shè)置好淘寶預(yù)售后,要對(duì)店鋪商品逐一檢查,避免有遺漏的情況
3、設(shè)置機(jī)器人自動(dòng)回復(fù)
為避免春節(jié)期間無(wú)人值班,影響客戶的購(gòu)物體驗(yàn),可以在商家后臺(tái)設(shè)置機(jī)器人回復(fù),諸如開(kāi)場(chǎng)白及常見(jiàn)的問(wèn)題回復(fù),幫助用戶解決常見(jiàn)問(wèn)題,提高他們的購(gòu)物體驗(yàn)度
淘寶春節(jié)放假做好預(yù)售設(shè)置,能夠幫助商家更好的保持店鋪權(quán)重,為新的一年的生意做好鋪墊這樣節(jié)后上班的時(shí)候,直接發(fā)貨就行了
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