淘寶店鋪發(fā)不了貨被投訴怎么辦-淘寶商家不發(fā)貨怎么投訴成功后怎么辦-淘寶問答

給買家一點(diǎn)補(bǔ)償作為安撫讓買家撤銷投訴如果缺貨了發(fā)不了貨時(shí)，不會(huì)出現(xiàn)超賣怎么發(fā)貨?找到要發(fā)貨的寶貝后點(diǎn)擊詳情就可以看到買家的發(fā)貨信息了，把商家和買家的地址和電話填寫清楚，點(diǎn)擊發(fā)貨就行如果是虛擬產(chǎn)品，則不用填寫物流公司等信息，直接點(diǎn)確定不是虛擬產(chǎn)品則需要選擇物流公司并且填寫訂單號(hào)前期發(fā)貨量小手寫單子就可以了，等訂單量大了就為了更好的滿足買家的需求，賣家想要更快的讓商品到達(dá)買家的手中。

有的淘寶賣家不能及時(shí)更新的商品的實(shí)際庫(kù)存，以致于買家下單了，才發(fā)現(xiàn)淘寶商品沒庫(kù)存了，無法給買家發(fā)貨，那當(dāng)淘寶店鋪發(fā)不了貨被買家投訴時(shí)，賣家應(yīng)該怎么辦?

建議你跟買家聯(lián)系一下，友好協(xié)商，給買家一點(diǎn)補(bǔ)償作為安撫讓買家撤銷投訴如果缺貨了發(fā)不了貨時(shí)，作為賣家你肯定要積極一點(diǎn)，主動(dòng)去道歉，就算被買家罵，你也得認(rèn)命啊，畢竟是自己的錯(cuò)誤啊，這樣總比投訴要好一點(diǎn)

其實(shí)，為什么會(huì)出現(xiàn)超賣的現(xiàn)象呢，你肯定沒有用管理軟件才會(huì)這樣，我之前也是，后來用了進(jìn)銷存小軟件，庫(kù)存是自動(dòng)扣減的，不會(huì)出現(xiàn)超賣

怎么發(fā)貨?

發(fā)貨其實(shí)很簡(jiǎn)單，進(jìn)入賣家中心，點(diǎn)擊已賣出的寶貝后，可以看到買家的訂單，找到要發(fā)貨的寶貝后點(diǎn)擊詳情就可以看到買家的發(fā)貨信息了，把商家和買家的地址和電話填寫清楚，點(diǎn)擊發(fā)貨就行

如果是虛擬產(chǎn)品，則不用填寫物流公司等信息，直接點(diǎn)確定不是虛擬產(chǎn)品則需要選擇物流公司并且填寫訂單號(hào)前期發(fā)貨量小手寫單子就可以了，等訂單量大了就為了更好的滿足買家的需求，賣家想要更快的讓商品到達(dá)買家的手中，讓發(fā)貨流程更快一點(diǎn)，有幾個(gè)方法：

1、可以選擇一些比較快的物流公司，比方說順豐，絕對(duì)的快，有些商家商品的價(jià)格本身很便宜，選擇順豐不劃算，那這些商家可以選擇申通，中通，圓通，這些快遞司的物流速度也是挺快的

2、買家的下單時(shí)間要在三四點(diǎn)前，這樣才能保證在當(dāng)天發(fā)貨能夠節(jié)省一天的時(shí)間，更快的送達(dá)

店鋪發(fā)不了貨，淘寶怎么處理?

你設(shè)定的發(fā)貨時(shí)間是幾天，如果沒有超出這個(gè)范圍就沒事，如果超出范圍沒發(fā)貨并投訴你，按貨價(jià)的25%賠償買家

因?yàn)榘l(fā)不了貨而導(dǎo)致被投訴的話，賣家可以先好好向買家解釋并主動(dòng)提出賠償，讓買家取消投訴，如果買家不愿意，那賣家只能吸取教訓(xùn)避免情況再次發(fā)生

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