淘寶店鋪怎么做私域流量運(yùn)營

本文主題淘寶,淘寶紅包,淘寶問答。

淘寶店鋪私域運(yùn)營應(yīng)該怎么做?近期有很多的商家在問幕思城電商這個(gè)問題，這里，幕思城電商就來開一篇文章，跟大家分享一下淘寶店鋪私域運(yùn)營的一個(gè)制作方法，讓各位更好的了解淘寶店鋪運(yùn)營。

很多商家都認(rèn)識到，淘寶的公域流量賣家很難做到自行管理以及使用，畢竟大部分商家都是沒有額外的精力和資金去運(yùn)營公域達(dá)人渠道流量的，所以今天給大家介紹的店鋪私域運(yùn)營往往成為很多商家的選擇，而如何有效打造私域運(yùn)營陣地?如何高效管理已經(jīng)運(yùn)作?如何把握重心?商家自運(yùn)營中心被淘寶千牛推出，它為商家提供了同行業(yè)同層級的私域數(shù)據(jù)對比，并且給出診斷意見，為店鋪在私域運(yùn)營中提供慧眼。

話不多說，直接進(jìn)入正題，首先進(jìn)入的方式非常簡單，直接彈窗搜索自運(yùn)營中心就出來了，大家可以看到，首頁直接顯示的是四大板塊。

1.基礎(chǔ)店鋪人群數(shù)據(jù)

2.店鋪會員數(shù)據(jù)

3.店鋪具體渠道策略

4.店鋪人群運(yùn)營

店鋪私域運(yùn)營的總體數(shù)據(jù)這邊都能看到，而且提供非常詳細(xì)的信息以及改進(jìn)建議，和同行比較，每天做的更好一點(diǎn)，越比越優(yōu)秀，再也不是只能看到搜索那塊的干巴巴的數(shù)據(jù)了，例如，群內(nèi)成員感興趣，輔助選款測試，非常多的玩法，以及淘寶群的后臺操作以及運(yùn)營，在千牛以應(yīng)用的形式接入，商家操作體驗(yàn)更好，配合店鋪賬號的管理權(quán)限，讓操作更加放心。

現(xiàn)在給大家介紹一下自運(yùn)營的每個(gè)版塊的功能以及簡單使用，自運(yùn)營中心代表的是整個(gè)店鋪的私域運(yùn)作陣地。

1.用戶運(yùn)營權(quán)益

指的是所有私域渠道，包含微淘，也就是阿里創(chuàng)作平臺，淘寶群，直播，專屬客服的各個(gè)等級情況以及對應(yīng)的權(quán)益情況。讓你更加直觀了解你的私域運(yùn)營的概況。

2.淘寶群

利用淘寶群提前購測款和打造潛力爆款

提前購的原理很簡單，就是在我們的商品設(shè)置定時(shí)上架的時(shí)候群成員在商品正式上新前可提前購買，用這種特權(quán)來給老顧客優(yōu)先購買的權(quán)益。

對這個(gè)功能我個(gè)人感覺幫助是很大，第一個(gè)是可以幫助商家利用老顧客測款，打造潛力爆款，第二個(gè)是在我們正式上架之前就給商品積累人氣，這樣有利于正式上架后直通車和自然搜索的優(yōu)化。第三個(gè)是給了老顧客這樣的一種特權(quán)，也能很好的維護(hù)老顧客。

操作方法很簡單，在淘寶群的后臺管理(liao.taobao.com)里面設(shè)置營銷活動(dòng)即可。方法是很簡單的，進(jìn)去操作摸索一下就會了。

利用限時(shí)搶購快速打造爆款

限時(shí)搶購其實(shí)也就是一種促銷玩法，類似于秒殺，它的原理也很簡單，就是給老顧客一種優(yōu)惠的特群，而且就加上限時(shí)搶購增加緊迫感，讓買家快速下單。

這個(gè)功能可以利用在新品上架的時(shí)候快速破零，也可以利用在活動(dòng)的快速打爆。同時(shí)，還可以用在清倉處理上，在我的那些淘寶群里面我就見過幾個(gè)利用淘寶群來當(dāng)清倉玩的商家，看起來效果還不錯(cuò)。

操作的方法也很簡單，在淘寶群后臺管理的營銷活動(dòng)中。

利用群紅包提升購買轉(zhuǎn)化率和粉絲粘度

紅包的作用我相信大家都懂，一個(gè)幾毛錢的紅包就可以勾起很多人來搶，淘寶群里面也有這個(gè)功能，給群內(nèi)粉絲發(fā)一些紅包，可以讓老顧客感受出你這個(gè)商家是在用心維護(hù)他們，從而促進(jìn)群內(nèi)用戶成交轉(zhuǎn)化，還可以讓這群人為了搶紅包不退群，時(shí)刻關(guān)注你的群內(nèi)容。最關(guān)鍵的是紅包僅限在發(fā)放紅包的店鋪使用，而且還不納入商品參加淘寶網(wǎng)營銷活動(dòng)近30天最低拍下和成交價(jià)格的計(jì)算。

操作方法很簡單，直接從手機(jī)淘寶進(jìn)入你創(chuàng)建的群，選擇群紅包按照需求和要求設(shè)置即可。

利用紅包噴泉來幫助大促活動(dòng)

紅包噴泉是一個(gè)定時(shí)發(fā)放紅包的功能呢，這個(gè)功能我最常見的是很多商家在活動(dòng)的時(shí)候用上這個(gè)功能，通過紅包利益點(diǎn)，養(yǎng)成用戶定時(shí)開打群的心智，促進(jìn)群內(nèi)活躍度，可以幫助我們大促活動(dòng)的時(shí)候蓄水預(yù)熱和提高轉(zhuǎn)化率。

利用群數(shù)據(jù)雷達(dá)功能和買家互動(dòng)

最常見的有讓買家投票那個(gè)產(chǎn)品好，那張圖片好，充分發(fā)揮老顧客的作用，幫助我們測款，測圖等，當(dāng)很多時(shí)候我們有猶豫和糾結(jié)的時(shí)候，也可以考慮利用老顧客給我們做決策，例如，你想拿一個(gè)款出來做活動(dòng)，但是有三個(gè)產(chǎn)品讓你糾結(jié)，你不知道選哪個(gè)，這個(gè)時(shí)候就可以用這個(gè)功能了。

3.客戶運(yùn)營平臺

做好運(yùn)營平臺可以提高20%轉(zhuǎn)化?想必各位很迫切的想要知道淘寶客戶運(yùn)營平臺在哪里吧，因?yàn)樗梢蕴岣?0%轉(zhuǎn)化哦，

我相信許多賣家應(yīng)該沒有點(diǎn)進(jìn)去看過，那么我們今天來講下里面都有什么，打開賣家中心，找到營銷中心里面的客戶運(yùn)營平臺

經(jīng)過實(shí)測，這個(gè)只能場景營銷的效果還是很不錯(cuò)的，對老客戶以及意向的客戶的收割效果都是杠杠的，大家可以去試試，這個(gè)需要長期做每隔一個(gè)小周期都可以使用一次。

我們也可以找到客戶列表里面顯示我們的成交客戶，未成交客戶，詢單客戶，我們可以設(shè)置發(fā)送優(yōu)惠券，送紅包，送流量等，增加我們的回頭客，我沒有購買的買家們的成交率

智能營銷，大家可以通過創(chuàng)建優(yōu)惠券，打折，專享，購物車營銷，等等方式來收割。

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