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    淘寶賣家不發(fā)貨怎么投訴

    2023-01-06| 10:35|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:58

    本文主題淘寶賣家,淘寶問答。

    淘寶賣家不發(fā)貨怎么投訴

    現(xiàn)在大家都喜歡在淘寶上購物,并且也十分的方便,但是最近有小伙伴遇到了這樣的情況:淘寶賣家不發(fā)貨,那遇到這樣的事情大家應(yīng)該怎么投訴呢?下面我們就來講解一下。

    淘寶賣家不發(fā)貨怎么投訴

    大家只要到“我的淘寶”—“已買到的寶貝”,找到對應(yīng)交易后點擊“投訴賣家”,然后在跳出頁面選擇投訴原因:未按約定時間發(fā)貨這樣就可以了。

    如何解決?

    1、如果在我的訂單頁面中沒有顯示賣家已發(fā)貨的字樣,只是顯示買家已付款則說明賣家仍未發(fā)貨,而如果是顯示賣家已發(fā)貨則可以關(guān)注一下快遞信息,一般在24小時之內(nèi)就會有最新的快遞動態(tài);

    2、如果在24-72小時之內(nèi),賣家都沒有點擊發(fā)貨,我們可以催促一下賣家發(fā)貨,具體的操作是,可以主動通過旺旺聯(lián)系一下他;具體的步驟是:進(jìn)入我的淘寶-已買到的寶貝選擇自己購買的寶貝,點擊上方類似小水滴的圖案;

    3、如果賣家沒有回應(yīng),或者是沒貨,我們可以采取退款申請;同樣是在我的訂單中,即可申請退款;退款會很快就會退到大家的支付寶賬號內(nèi);

    4、此外,我們還可以進(jìn)入到我的淘寶-已買到的寶貝中找到?jīng)]有發(fā)貨商品,選擇投訴賣家-填寫相關(guān)的理由和提交憑證,比如說是購買記錄、與賣家溝通的記錄等;

    5、如果是賣家依舊沒有協(xié)商操作,就會自動進(jìn)入淘寶介入處理,淘寶客服會在2-3個小時內(nèi)出具處理的結(jié)果。

    淘寶網(wǎng)提倡誠信、活躍、快速的網(wǎng)絡(luò)交易文化,堅持寶可不淘,信不能棄。并且,在為淘寶會員打造更安全高效的網(wǎng)絡(luò)交易平臺的同時,也是為更多網(wǎng)民提供就業(yè)機會。淘寶網(wǎng)也全力營造和倡導(dǎo)互幫互助、輕松活潑的家庭式氛。

    如果大家要是遇到淘寶商家不發(fā)貨的情況,那就按照上面分享的方法來解決,如果還是不行的話,那就找淘寶客服介入解決這種問題,畢竟?fàn)I造一個健康的網(wǎng)購環(huán)境是很重要的,而且,淘寶平臺也是不允許這樣的事情發(fā)生的。

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