淘寶客服小二介入處理中能成功嗎-淘寶客服小二介入后怎么處理-淘寶問答

一般介入的都會偏向顧客否對于買家來說，淘寶小二會根據(jù)買賣雙方提供的相關(guān)證據(jù)去判斷責(zé)任的只要證據(jù)足夠，建議在雙方無法協(xié)商的時(shí)候去求助小二或者是雙方有一方手上證據(jù)充裕的情況下介入，一、如果訂單是未確認(rèn)收貨時(shí)發(fā)起的維權(quán)：建議聯(lián)系賣家協(xié)商解決，再次發(fā)起維權(quán)2、若無其他有效的憑證，建議與賣家協(xié)商解決二、如果訂單是已確認(rèn)收貨，建議聯(lián)系賣家協(xié)商解決，可以聯(lián)系淘寶客服咨詢處理2、若無其他有效的憑證。

當(dāng)淘寶買賣雙方出現(xiàn)糾紛時(shí)，賣家通常都會想辦法去解決，如果不能私下調(diào)解，那就只能申請?zhí)詫毧头槿耄谴蠹沂欠裰捞詫毧头《槿胩幚碇心懿荒艹晒δ?

介入分為大眾評審和小二兩種，一般介入的都會偏向顧客否對于買家來說，只要不是自己的，成功率還是很大的具體要看實(shí)際的原因，淘寶小二會根據(jù)買賣雙方提供的相關(guān)證據(jù)去判斷責(zé)任的只要證據(jù)足夠，情況屬實(shí)，通常會成功

當(dāng)然，如果是要介入，建議在雙方無法協(xié)商的時(shí)候去求助小二或者是雙方有一方手上證據(jù)充裕的情況下介入，這樣才是最適合的

不公平咋辦?

一、如果訂單是未確認(rèn)收貨時(shí)發(fā)起的維權(quán)：

1、可提供其他有效憑證，建議聯(lián)系賣家協(xié)商解決，若無法協(xié)商一致，可以在交易成功后，發(fā)起申請售后，上傳有效的憑證，再次發(fā)起維權(quán)

2、若無其他有效的憑證，淘寶網(wǎng)將無法支持，建議與賣家協(xié)商解決

二、如果訂單是已確認(rèn)收貨，“交易成功”時(shí)發(fā)起的維權(quán)：

1、若可以提供有效憑證，建議聯(lián)系賣家協(xié)商解決，如無法協(xié)商一致，可以聯(lián)系淘寶客服咨詢處理

2、若無其他有效的憑證，淘寶網(wǎng)將無法支持，建議與賣家協(xié)商解決

除此之外，對淘寶小二處理不滿意的話，也可以撥打淘寶消費(fèi)者維權(quán)熱線重新反饋了，重新判定其他要有新憑證哦

二、如何投訴?

若對小二處理結(jié)果有異議，可以在手機(jī)淘寶【我的淘寶】-【退款/售后】找到該筆訂單shu看是否可以發(fā)起【申訴】，如果不符合申訴條件的也可以補(bǔ)充相關(guān)憑證聯(lián)系小二處理具體操作步驟如下：

(1)登錄賣家工作臺，點(diǎn)擊已賣出的寶貝，進(jìn)入已賣出的寶貝頁面

(2)找到售后服務(wù)，選擇售后服務(wù)，選擇訂單，進(jìn)入點(diǎn)擊申訴

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