淘寶已經(jīng)發(fā)貨了可以申請退款嗎-淘寶已發(fā)貨能申請退款嗎-淘寶問答
2023-01-23| 09:26|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:45
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1、淘寶已付款未發(fā)貨的訂單是不可以取消的,所以是沒有這類功能的一般買家都是需要先申請退款,訂單就取消了2、淘寶已發(fā)貨的情況下是不能夠取消訂單,也不能給修改去取消發(fā)貨所以若是誤點(diǎn)了發(fā)貨的話,解釋說明原因取得諒解就可以了發(fā)貨后還可以申請退款嗎?等待賣家備貨”買家可直接申請退款訂單狀態(tài)為“等待賣家發(fā)貨”買家僅有查看訂單操作權(quán)限“等待買家確認(rèn)收貨”買家可申請退款或確認(rèn)收貨2、買家申請退款由于賣家已發(fā)貨。
我們在淘寶平臺購物了以后,如果對于商品感到不滿意或者是不想要的話,是可以去申請退款的哦,如果淘寶已經(jīng)發(fā)貨了的話,是否可以申請退款呢?接下來的內(nèi)容中為大家進(jìn)行介紹
淘寶已經(jīng)發(fā)貨了可以申請退款嗎?
1、淘寶已付款未發(fā)貨的訂單是不可以取消的,如果直接取消那么付款的錢不是拿不回來了,所以是沒有這類功能的一般買家都是需要先申請退款,一般賣家還未發(fā)貨,都會同意退款申請,退款成功后,訂單就取消了
2、淘寶已發(fā)貨的情況下是不能夠取消訂單,也不能給修改去取消發(fā)貨所以若是誤點(diǎn)了發(fā)貨的話,建議親們及時(shí)聯(lián)系客戶,解釋說明原因取得諒解就可以了
發(fā)貨后還可以申請退款嗎?
買家成功拍下商品,并付了款,由于商品質(zhì)量等原因,需要退款的,且此時(shí)賣家已發(fā)貨了,具體退款申請流程如下:
1、訂單狀態(tài)為“等待賣家備貨”時(shí),賣家可備貨,買家可直接申請退款訂單狀態(tài)為“等待賣家發(fā)貨”時(shí),買家僅有查看訂單操作權(quán)限“等待買家確認(rèn)收貨”時(shí),買家可申請退款或確認(rèn)收貨
2、買家申請退款由于賣家已發(fā)貨,買家可根據(jù)具體情況選擇是否將貨物退還給賣家
3、買家提交退款申請單后,可在“我的空間—客戶服務(wù)—退款管理”中對之前提交的退款申請單進(jìn)行修改
4、賣家收到買家退款申請后,在“是否需要退貨”處依據(jù)具體情況選擇是否需要退貨下面以需要退貨退款為例如買家需要退貨給賣家,須在退貨后,在““我的空間—客戶服務(wù)—退款管理”中,對相應(yīng)退款單做“發(fā)退貨”處理
5、賣家收到買家的退貨后,進(jìn)行“確認(rèn)收到退貨”處理退貨成功,款項(xiàng)即刻退回買家賬戶
現(xiàn)在網(wǎng)上已經(jīng)有了非常明確的闡述,淘寶已發(fā)貨取消訂單等方面的資訊,相信只要大家做過一段時(shí)間的淘寶,并且在運(yùn)維過程中能夠細(xì)心一點(diǎn)的話,都是可以了解和學(xué)習(xí)到的
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