為什么淘寶退款申請(qǐng)取消不了-淘寶申請(qǐng)退款為什么不能取消-淘寶問(wèn)答
2023-01-23| 09:26|發(fā)布在分類(lèi)/淘寶知識(shí)|閱讀:71
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提交退款申請(qǐng)以后,一、為什么淘寶退款申請(qǐng)取消不了?一般是因?yàn)樯碳乙呀?jīng)在后臺(tái)處理了或者是淘寶小二介入交易,可以再次購(gòu)買(mǎi)二、如何申請(qǐng)退款?然后找到要退貨的商品訂單,點(diǎn)擊【退款/退貨】2)輸入退貨原因:提交申請(qǐng)】3)等待賣(mài)家處理,如果賣(mài)家同意就直接把貨款退到支付寶賬號(hào)里消費(fèi)者可以點(diǎn)擊【查看錢(qián)款去向】,在支付寶里查看退款已到賬的提示2、交易狀態(tài)為“的情況1)當(dāng)賣(mài)家已經(jīng)發(fā)貨了。
在淘寶平臺(tái)上面購(gòu)物是非常方便的,只要選好商品并拍下付款,商家就會(huì)安排快遞將商品送貨上門(mén)但是消費(fèi)者在選購(gòu)的時(shí)候,不能看到商品的真實(shí)情況,因此經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)退貨退款的情況部分消費(fèi)者在提交退款申請(qǐng)以后,發(fā)現(xiàn)取消不了退款了,那么為什么淘寶退款申請(qǐng)取消不了?
一、為什么淘寶退款申請(qǐng)取消不了?
淘寶退款申請(qǐng)取消不了,一般是因?yàn)樯碳乙呀?jīng)在后臺(tái)處理了或者是淘寶小二介入交易,凍結(jié)了交易的狀態(tài)在這兩種情況下,是不可以再取消的,如果還想要產(chǎn)品,可以再次購(gòu)買(mǎi)
二、如何申請(qǐng)退款?
1、交易狀態(tài)為“買(mǎi)家已付款”的情況
1)進(jìn)入我的淘寶找到【已買(mǎi)到的寶貝】,然后找到要退貨的商品訂單,點(diǎn)擊【退款/退貨】
2)輸入退貨原因:協(xié)商一致退款,說(shuō)明一下情況,提交申請(qǐng)】
3)等待賣(mài)家處理,如果賣(mài)家同意就直接把貨款退到支付寶賬號(hào)里消費(fèi)者可以點(diǎn)擊【查看錢(qián)款去向】,在支付寶里查看退款已到賬的提示
2、交易狀態(tài)為“賣(mài)家已發(fā)貨”的情況
1)當(dāng)賣(mài)家已經(jīng)發(fā)貨了,但是又想取消訂單,只能先通過(guò)確認(rèn)收貨了具體方法是進(jìn)入淘寶的首頁(yè),點(diǎn)擊我的淘寶,然后選擇已買(mǎi)到的寶貝
2)進(jìn)入已買(mǎi)到寶貝界面后,找到想要退款的寶貝,在其后面點(diǎn)擊確認(rèn)收貨,交易就完成了然后在后臺(tái)提交售后的申請(qǐng),選擇退款再根據(jù)商家提供的退貨地址,將商品寄回去就可以了
淘寶購(gòu)物退款是比較常見(jiàn)的,為了讓退款的操作順利進(jìn)行,可以先與商家商量一下如果商家不同意,拒絕退款的操作,可以找淘寶小二介入處理
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