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    淘寶客服分流掛起什么意思

    2023-01-16| 21:37|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:33

    本文主題淘寶客服分流,淘寶客服,淘寶問答。

    淘寶客服分流掛起什么意思

    淘寶千牛賬號(hào)有很多的用處,在客服這一塊更是有很大的幫助,就比如在問詢的客戶多的時(shí)候,淘寶客服號(hào)就需要使用分流這一個(gè)功能,那么,淘寶客服分流掛起什么意思呢,有什么作用呢,下面就讓我們一起來(lái)看看具體的內(nèi)容吧!

    淘寶客服分流掛起什么意思

    簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),千牛掛起就相當(dāng)于離線,跟以前的QQ隱身一樣,不會(huì)參與淘寶的自然流量分流,而且沒辦法接到來(lái)自顧客的消息。千牛不掛起呢就相當(dāng)于以前的QQ在線,這時(shí)你會(huì)會(huì)參與自然流量分流,能正常接收來(lái)自顧客的消息。

    很多人認(rèn)為這個(gè)對(duì)店鋪影響不大,但是其實(shí)是有影響,如果你想做好一個(gè)店鋪,那么你就一定要擠出時(shí)間,所以最好不要設(shè)置這個(gè)千牛掛起,這個(gè)千牛掛起,只有當(dāng)一種情況時(shí)才會(huì)設(shè)置,那就是你店鋪有足夠的流量,導(dǎo)致你忙不過來(lái),讓你的回復(fù)率下降,這時(shí)才會(huì)開啟千牛掛起,回升回復(fù)率!

    當(dāng)我們登陸的賬號(hào)選擇了“掛起”這個(gè)功能,那么用戶在點(diǎn)擊我們店鋪中“和我聯(lián)系”這個(gè)模塊發(fā)送消息之后,掛起的賬號(hào)就不會(huì)收到顧客發(fā)來(lái)的消息,那這個(gè)消息去了哪里呢?這時(shí)顧客發(fā)來(lái)的消息會(huì)被自動(dòng)分流到其他沒有掛起的賬號(hào)。

    子賬號(hào)掛起有兩種方法

    1.直接打開千?!奶?,然后在右上角會(huì)看到有個(gè)小電話一樣的圖標(biāo)點(diǎn)那個(gè)倒三角,即可點(diǎn)掛起。

    2.打開千牛——插件——旺旺分流,點(diǎn)擊實(shí)時(shí)數(shù)據(jù),找到那個(gè)不想分流的賬號(hào),在它后面有個(gè)掛起的操作,點(diǎn)擊掛起即可!

    賣家旺旺子賬號(hào)掛起就不會(huì)在分流客戶到該賬號(hào),不會(huì)再有新客戶咨詢,但是之前聯(lián)系過的和指定發(fā)到那個(gè)賬號(hào)的消息還是可以收到消息。主賬號(hào)不適用這個(gè)規(guī)則。

    因此,淘寶客服分流掛起什么意思,有什么作用,相信大家看完上面的資料就知道了,并且還可以通過上面說(shuō)的方法來(lái)進(jìn)行掛起喲。

    所以,掛起對(duì)于大壓力的時(shí)候來(lái)說(shuō),這個(gè)功能還是比較重要的,這個(gè)時(shí)候忙不贏還可以開發(fā)小賬號(hào),搞一些兼職客服來(lái)整理店鋪的事情,好了,相關(guān)的內(nèi)容就介紹到這里了,相信大家看完上面的資料后對(duì)于這一方面的資料一定會(huì)有了自己的了解了!

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