淘寶超時(shí)未發(fā)貨怎么申請(qǐng)賠償-淘寶賣(mài)家超時(shí)未發(fā)貨怎么申請(qǐng)賠償-淘寶問(wèn)答

選擇發(fā)貨問(wèn)題5、選擇未按約定時(shí)間發(fā)貨進(jìn)行投訴的相關(guān)填寫(xiě)，投訴原因填寫(xiě)未按約定時(shí)間發(fā)貨6、提交申請(qǐng)上傳憑證、選擇商品、填寫(xiě)聯(lián)系電話(huà)，應(yīng)向買(mǎi)家支付實(shí)際成交金額的10%作為違約金除特殊商品外，賣(mài)方還將按照上述規(guī)則支付違約金如果禮物在店內(nèi)有單獨(dú)出售的鏈接，則由官方客服參照市場(chǎng)價(jià)計(jì)算違約金3.另外買(mǎi)家投訴超時(shí)發(fā)貨后。

在淘寶上針對(duì)買(mǎi)家下單產(chǎn)品會(huì)有個(gè)發(fā)貨失效的，如果訂單超時(shí)還沒(méi)有發(fā)貨的就會(huì)受到一定的懲罰了有些小伙伴遇到超時(shí)未發(fā)貨不知道怎么申請(qǐng)賠償?有何賠償標(biāo)準(zhǔn)?下面小編來(lái)介紹一下吧

淘寶超時(shí)未發(fā)貨怎么申請(qǐng)賠償?

1、點(diǎn)擊我的淘寶

打開(kāi)淘寶app，點(diǎn)擊底部的我的淘寶

2、選擇訂單

在我的訂單中找到超時(shí)發(fā)貨的訂單，點(diǎn)擊

3、點(diǎn)擊投訴

在訂單詳情頁(yè)，下拉找到并點(diǎn)擊投訴商家

4、選擇發(fā)貨問(wèn)題

來(lái)到申請(qǐng)投訴頁(yè)面，選擇發(fā)貨問(wèn)題

5、選擇未按約定時(shí)間發(fā)貨

進(jìn)行投訴的相關(guān)填寫(xiě)，投訴原因填寫(xiě)未按約定時(shí)間發(fā)貨

6、提交申請(qǐng)

上傳憑證、選擇商品、填寫(xiě)聯(lián)系電話(huà)，提交申請(qǐng)即可

有何賠償標(biāo)準(zhǔn)?

1.如果淘寶賣(mài)家逾期不發(fā)貨的，應(yīng)向買(mǎi)家支付實(shí)際成交金額的10%作為違約金除特殊商品外，賣(mài)方必須在24小時(shí)內(nèi)向同一買(mǎi)方支付的違約金之和至少在5元以?xún)?nèi)，最高不超過(guò)100元

2.如果賣(mài)方承諾的禮物未能在期限內(nèi)送達(dá)，賣(mài)方還將按照上述規(guī)則支付違約金如果禮物在店內(nèi)有單獨(dú)出售的鏈接，則按照出售禮物的鏈接上注明的價(jià)格計(jì)算違約金如果禮物在店內(nèi)沒(méi)有銷(xiāo)售環(huán)節(jié)，也沒(méi)有明確的價(jià)簽，則由官方客服參照市場(chǎng)價(jià)計(jì)算違約金

3.另外買(mǎi)家投訴超時(shí)發(fā)貨后，商家除了要向買(mǎi)家支付違約金外，還要向淘寶支付同樣金額的違約金

因此淘寶賣(mài)家需要注意對(duì)于每個(gè)獨(dú)立產(chǎn)生支付的交易訂單(即購(gòu)物車(chē)未支付的訂單)，淘寶賣(mài)家應(yīng)該單獨(dú)發(fā)貨未經(jīng)買(mǎi)受人同意，不允許合并成一個(gè)包裹交付，否則，買(mǎi)受人簽收后投訴商品數(shù)量少的，由出賣(mài)人承擔(dān)舉證責(zé)任

如果賣(mài)家在約定的交貨時(shí)間后或買(mǎi)方申請(qǐng)退款時(shí)沒(méi)有交貨，賣(mài)方應(yīng)在征得買(mǎi)方同意后交貨賣(mài)方應(yīng)把貨物送到買(mǎi)方訂單的收貨地址，并親自簽收如果買(mǎi)方需要在指定地點(diǎn)提貨，應(yīng)事先明確說(shuō)明或征得買(mǎi)方同意

總之淘寶商家不僅要準(zhǔn)時(shí)高效的發(fā)貨，還要選擇可靠的快遞公司，這樣才能保證消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)不受不良影響的哦

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