淘寶客服工資薪酬方案-工資構(gòu)成是什么-淘寶客服的薪資一般是多少-淘寶問答

面說說淘寶客服工資薪酬方案基本工資：這個(gè)要看本地客服的平均工資水平然后推算的業(yè)績可以分基礎(chǔ)提成和服務(wù)分加成比如一般平均工資是5000，剩下的3000看業(yè)績店鋪的業(yè)績提成是促成金額的2%，這樣每個(gè)月促成金額100000就是2000這個(gè)基礎(chǔ)乘以服務(wù)分服務(wù)分的計(jì)算是基礎(chǔ)的工作完成情況，例如服務(wù)態(tài)度、響應(yīng)時(shí)間、滿意度等等在計(jì)算提成的時(shí)候，有的店鋪是不算到客服提成中去。

在淘寶上有很多店鋪的規(guī)模是比較大的，所以這時(shí)候就需要進(jìn)行分工了，于是開始招聘一些客服人員，真正大一點(diǎn)的淘寶店會(huì)有售前和售后客服的劃分，不同的崗位的薪資是不一樣的，下面說說淘寶客服工資薪酬方案

基本工資：

績效：

工資構(gòu)成是什么?

這個(gè)要看本地客服的平均工資水平然后推算的業(yè)績可以分基礎(chǔ)提成和服務(wù)分加成

比如一般平均工資是5000，然后您可以基礎(chǔ)工資給個(gè)源2000，剩下的3000看業(yè)績店鋪的業(yè)績提成是促成金額的2%，這樣每個(gè)月促成金額100000就是2000這個(gè)基礎(chǔ)乘以服務(wù)分

服務(wù)分的計(jì)算是基礎(chǔ)的工作完成情況，例如服務(wù)態(tài)度、響應(yīng)時(shí)間、滿意度等等

在計(jì)算提成的時(shí)候，不妨再加上一些因素進(jìn)去綜合考慮，這樣顯的比較公平一般都是成交額的百分之3-5

1、比如對(duì)于悶拍的訂單，客戶直接拍下沒有跟任何客服聯(lián)系，那么這一塊的提成怎么來算?有的店鋪是不算到客服提成中去，有些店鋪是每個(gè)客服輪流拿一段時(shí)間，我覺的按照客服人數(shù)來平分是比較合理的，這樣看起來相對(duì)公平合理一些悶拍的訂單提成，說多不多，說少不少，但是對(duì)于員工來說，會(huì)讓他對(duì)你產(chǎn)生2種截然不同的感覺，輪流拿這一部分的提成，又會(huì)受到淡旺季的影響，所以綜合來看，還是大家平分比較合理

2、參考售后客服那邊反饋的數(shù)據(jù)，銷售客服在當(dāng)月的訂單當(dāng)中，公司花了多少成本去處理售后問題，對(duì)于客服因素帶來的成本，如果超過一個(gè)底線，那么該客服就要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任這樣就可以避免一些銷售客服片面追求銷售額，只管賣出產(chǎn)品，不管后期影響，給公司帶來不必要的損失

淘寶客服的工資薪酬模式有很多種，有些小的淘寶店鋪直接給的是固定工資，有的則是績效加底薪等等，所以如果想讓客服積極工作，采取后一種模式更加的科學(xué)，而且客服工作起來也會(huì)更加有干勁些

幕思城為您更新最近最有用的電商資訊、電商規(guī)則淘寶客服工資,淘寶客服淘寶問答。了解更多電商資訊、行業(yè)動(dòng)向淘寶客服的薪資一般是多少,淘寶客服工資提成怎么算,淘寶客服的工資應(yīng)該在多少范圍之內(nèi),淘寶客服底薪一般是多少,淘寶客服平均工資,淘寶客服售后工資抽成計(jì)算,淘寶運(yùn)營薪資方案,淘寶客服的績效怎么算,淘寶客服的提成一般都是多少,淘寶客服的工資是怎么算的，記得關(guān)注幕思城！

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。