店小蜜歡迎語不展示如何排查-店小蜜歡迎語卡片設置-淘寶問答

請在千牛中搜索「客戶服務平臺」在左側的「設置-歡迎語設置」中操作步驟二：是否配置了場景/答案關聯(lián)問題由于【答案關聯(lián)問題>人工配置的場景關聯(lián)問題>智能推薦的場景關聯(lián)問題(僅在寶貝鏈接、首問訂單、發(fā)送圖片、問候四個場景支持)>歡迎語推薦問題】如果用戶第一句話的問題命中了關聯(lián)問題，則也不會再展示歡迎語下的推薦問題步驟三：

很多的淘寶商家們有去設置淘寶店小蜜，設置了以后，還是有很多的好處的哦，比如說可以及時的去處理一下問題如果店小蜜歡迎語不展示如何排查呢?下面為大家進行相關的介紹

步驟一：確認是否開啟千牛歡迎語

如果您在千牛-客戶服務平臺中，【開啟】了新版千牛歡迎語，那么店小蜜的歡迎語(全自動、智能輔助)都不會再生效當您【停用】千牛的歡迎語后，店小蜜的歡迎語繼續(xù)生效

千牛歡迎語的啟用和停用，請在千牛中搜索「客戶服務平臺」在左側的「設置-歡迎語設置」中操作

步驟二：確認消費者在全自動發(fā)送的第一句問題，是否配置了場景/答案關聯(lián)問題

由于【答案關聯(lián)問題>人工配置的場景關聯(lián)問題>智能推薦的場景關聯(lián)問題(僅在寶貝鏈接、首問訂單、發(fā)送圖片、問候四個場景支持)>歡迎語推薦問題】如果用戶第一句話的問題命中了關聯(lián)問題，則也不會再展示歡迎語下的推薦問題

步驟三：是否開啟了智能關聯(lián)問題

在「會員發(fā)送圖片」、「發(fā)送寶貝鏈接」、「首問發(fā)送訂單編號」、「問候」場景下，新增了基于場景的關聯(lián)問題智能推薦如果這四個場景未手工配置場景關聯(lián)問題，則會被開啟「智能推薦關聯(lián)問題」這個時候如果消費者進入全自動第一句話命中上述四個場景之一，則會出現(xiàn)智能推薦問題，不會再出現(xiàn)店小蜜歡迎語推薦問題

此時請找到這四個場景，點擊場景下方的「關聯(lián)問題」客戶看到設置頁面：

如果您不需要智能推薦，請選擇「人工配置」

選擇「人工配置」且留空不配置任何內容時，則不會展示任何關聯(lián)問題此時如果消費者進入全自動第一句話命中上述四個場景之一，則會出現(xiàn)歡迎語推薦問題

關于開通提出的問題，在以上的內容中已經(jīng)為大家進行了介紹了，各位淘寶商家們可以去設置店小蜜，設置了以后，可以及時的處理一些消費者們的問題哦，現(xiàn)在大家都知道了吧?

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