怎樣舉報(bào)淘寶店鋪虛假營(yíng)銷-如何舉報(bào)淘寶店鋪虛假銷售-淘寶問(wèn)答
2023-01-23| 09:26|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:59
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1、搜索淘寶產(chǎn)品時(shí),進(jìn)行相關(guān)投訴2、進(jìn)入產(chǎn)品的詳情頁(yè)面,還能看到相關(guān)其他舉報(bào)內(nèi)容,選擇一項(xiàng)后進(jìn)入舉報(bào)頁(yè)面3、在旺旺舉報(bào),可直接進(jìn)入淘寶全網(wǎng)舉報(bào)網(wǎng)址,//jubao.taobao.com進(jìn)行投訴4、可直接撥打淘寶消費(fèi)者熱線:可到當(dāng)?shù)毓ど趟驌艽?2315電話進(jìn)行投訴二、被投訴虛假宣傳怎么辦,哪些行為會(huì)造成淘寶虛假宣傳。
正當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷一般就是舉辦一些促銷活動(dòng),通過(guò)讓利促銷來(lái)吸引顧客購(gòu)買但是,有的時(shí)候,我們可能會(huì)遇到虛假營(yíng)銷的賣家,詳情頁(yè)寫(xiě)著的是這個(gè)價(jià)格出售,拍下后可能就不會(huì)發(fā)貨這種情況怎么投訴呢?
一、怎樣舉報(bào)?
1、搜索淘寶產(chǎn)品時(shí),把鼠標(biāo)放在產(chǎn)品主圖上面,會(huì)出現(xiàn)一個(gè)小鎖頭的東西,點(diǎn)擊進(jìn)入,進(jìn)行相關(guān)投訴
2、進(jìn)入產(chǎn)品的詳情頁(yè)面,在主圖頁(yè)面的右上角位置可看見(jiàn)“舉報(bào)”,點(diǎn)擊,還能看到相關(guān)其他舉報(bào)內(nèi)容,選擇一項(xiàng)后進(jìn)入舉報(bào)頁(yè)面
3、在旺旺舉報(bào),可收集相關(guān)聊天記錄,形成舉證號(hào)進(jìn)行投訴,可直接進(jìn)入淘寶全網(wǎng)舉報(bào)網(wǎng)址,http://jubao.taobao.com進(jìn)行投訴
4、可直接撥打淘寶消費(fèi)者熱線:9510211,需要注意的是會(huì)產(chǎn)生一定的通話費(fèi)用,可到當(dāng)?shù)毓ど趟驌艽?2315電話進(jìn)行投訴
二、被投訴虛假宣傳怎么辦?
在淘寶銷售的店鋪,本就應(yīng)該了解淘寶的相關(guān)規(guī)則,哪些行為會(huì)造成淘寶虛假宣傳?讓一些買家產(chǎn)生誤解,或者說(shuō)一些騙子鉆了空子因此得到了她們的投訴
當(dāng)淘寶賣家接到被投訴虛假宣傳的通知之后,如果是從買家那里獲取這樣的信息,首先對(duì)照淘寶的相關(guān)虛假宣傳的違規(guī)法則,你若沒(méi)有違規(guī)行為就向買家進(jìn)行良好的說(shuō)明像這樣的事例尤其是出現(xiàn)在一些功效性的產(chǎn)品當(dāng)中,比如說(shuō)減肥產(chǎn)品或者是祛痘產(chǎn)品等等功效產(chǎn)品
當(dāng)然還有另外一種情況,就是賣家的確進(jìn)行了虛假宣傳,出現(xiàn)這樣的情況,如果買家把投訴投訴到工商局的話,一般來(lái)說(shuō),賣家先將虛假宣傳的內(nèi)容進(jìn)行刪除或者修改,然后就是跟買家進(jìn)行良好的溝通,要么退貨退款,如果買家還是不死不休,那可能就需要賣家愿意賠錢了協(xié)商處理解決因?yàn)楣ど叹指嗟氖峭ㄟ^(guò)協(xié)商來(lái)解決這些糾紛的
賣家之所以做虛假營(yíng)銷,就是為了用低價(jià)的方式來(lái)引流,將顧客引進(jìn)來(lái)之后,又不會(huì)給顧客發(fā)貨,這種情況其實(shí)非常讓人惱火,大家遇到就要去投訴,千萬(wàn)不要姑息
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