店小蜜智能輔助接待是什么-店小蜜智能輔助怎么關閉-淘寶問答

助是機器人輔助客服接待的模式當客服使用千牛接待買家時，智能輔助會在千牛輸入框上方、千牛右側「機器人」面板內提供問題自動回復、回復話術推薦、商品推薦、優(yōu)惠券賣點推薦、商品知識庫展示、物流異常查詢、跟單任務展示等功能，提升平響、客服接待效率和客服轉化如何設置使用智能輔助？檢查確認開通店鋪子賬號店鋪已經領取過子賬號的商家可以跳過這一步如果您的店鋪沒有領取過子賬號。

相信對于在淘寶平臺上開店的賣家朋友們來說，對于店小蜜這個工具并不陌生，店小蜜的功能還是挺多的，大家可以合理利用來提高自己的工作效率，今天介紹一下店小蜜智能輔助接待是什么？

智能輔助是機器人輔助客服接待的模式當客服使用千牛接待買家時，智能輔助會在千牛輸入框上方、千牛右側「機器人」面板內提供問題自動回復、回復話術推薦、商品推薦、優(yōu)惠券賣點推薦、商品知識庫展示、物流異常查詢、跟單任務展示等功能，適合在日常接待時使用，提升平響、客服接待效率和客服轉化

如何設置使用智能輔助？

第一步：檢查確認開通店鋪子賬號

店鋪已經領取過子賬號的商家可以跳過這一步

如果您的店鋪沒有領取過子賬號，需要前往（https://zizhanghao.taobao.com/subaccount/index.htm）點擊領取子賬號；如果領取過子賬號，請?zhí)^這一步

第二步：登陸店小蜜后臺開啟智能輔助

在瀏覽器中打開店小蜜后臺：https://dianxiaomi.taobao.com/#/，或者通過千牛搜索「店小蜜」進入后臺；將鼠標移動到右上角「智能輔助接待」位置，點擊設置（也可以通過「左側菜單-店鋪管理-接待設置-智能輔助」接待進入）

點擊「坐席授權」，并根據(jù)自己店鋪擁有的坐席個數(shù)，將坐席授權給對應的子賬號

大家可以給店鋪的子賬號進行智能輔助坐席授權，授權完成后，需要讓子賬號重啟千?？蛻舳耍淤~號可以看到店小蜜的圖標，點擊后可以開啟

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