淘寶售后時間不能超過多久-淘寶售后規(guī)定時間是多久-淘寶問答
2023-01-23| 09:26|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:98
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也就是說當(dāng)你確認(rèn)收貨之后15天想要退換的話都是可以,那么賣家是無理由退換的在進(jìn)行退貨的時候,是不能申請售后的,第一種方法淘寶過了申請售后時間需要售后只能和賣家協(xié)商解決淘寶規(guī)定,交易成功15天內(nèi)是售后服務(wù)期在此期間售后服務(wù)入口開放,買家可以申請售后服務(wù)售后服務(wù)期過后,買無法再申請售后服務(wù)如果買家在售后服務(wù)期后需要售后服務(wù)只能自行與賣家協(xié)商,賣家是否繼續(xù)提供售后服務(wù)屬于自愿行為。
如果我們在淘寶購買了某件東西,自己對它不滿意,七天內(nèi)可以退貨,若是確認(rèn)收貨了,產(chǎn)品有問題,我們還可以申請售后,讓賣家來解決問題不過,申請售后的時間是有限制的
一、售后時間不能超過多久?
在淘寶上購物的時候,為了讓買家更加放心,大多是有15天售后時間的,也就是說當(dāng)你確認(rèn)收貨之后15天想要退換的話都是可以,但是要保證商品不影響二次售賣,若是商品本身存在的質(zhì)量問題,那么賣家是無理由退換的
在進(jìn)行退貨的時候,可以先和商家溝通一下,以便更快退款,但是要是商家拒絕的話,可以申請?zhí)詫毿《槿?,只要提供相關(guān)的證據(jù)就可以了
在拿到物品之后,一定的仔細(xì)檢查,發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時退還,但是若是收貨之后過了15天,是不能申請售后的,會顯示不滿足條件,這種情況下除非賣家同意,否則是不能退換的
二、過了時間怎么辦?
第一種方法
淘寶過了申請售后時間需要售后只能和賣家協(xié)商解決淘寶規(guī)定,交易成功15天內(nèi)是售后服務(wù)期在此期間售后服務(wù)入口開放,買家可以申請售后服務(wù)售后服務(wù)期過后,售后服務(wù)入口關(guān)閉,買無法再申請售后服務(wù)
如果買家在售后服務(wù)期后需要售后服務(wù)只能自行與賣家協(xié)商,賣家是否繼續(xù)提供售后服務(wù)屬于自愿行為,買家不得強行要求
第二種方法
1、首先,我們可以嘗試撥打一下淘寶的熱線,通過淘寶的人工客服的幫助,來幫助您開通一下二次的售后,這樣,如果成功開通二次售后之后,您就可以再次申請售后,然后等待賣家處理就可以了
2、如果您撥打了熱線,但是無法接入人工,或者是人工客服無法幫助您開通二次售后的話,這個時候建議您聯(lián)系一下,淘寶的在線客服,幫助您核實一下是否還有其他的路徑可以幫助您
3、如果在線人工客服也是無法幫助您的,并且提示您,您需要在售后期限內(nèi)才可以申請售后,并且要求您以后注意這類情況的話,這個時候,您可以在商品的評價中,對賣家的商品進(jìn)行具體詳細(xì)的描述,或者是追加評價,并且配上圖片
任何產(chǎn)品賣出之后,都有一個申請售后的時限,商家不可能不限期地給你提供售后,畢竟商家也是要賺錢的嘛當(dāng)然了,如果售后時限過了,商品確實有很大的問題,我們也還是可以找商家的
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