侵權信息整改指南

整改指南

      知識產權保護是塑造良好營商環(huán)境的基礎，我們一直致力于加強知識產權保護，合力打擊侵權行為，拓展新的識別/處理方式，加強管控力度。保護知識產權從來都不是終點，激勵創(chuàng)新創(chuàng)造、塑造更好的營商環(huán)境是大家共同的目標。在此，我們呼吁用戶對自己發(fā)布的信息做全面的排查，一旦發(fā)現(xiàn)侵權信息，需立即采取必要措施如“整改”，若平臺發(fā)現(xiàn)違規(guī)將依據相關規(guī)則進行處罰。

本篇將帶您了解：

一、整改適用的投訴類型及操作指引

（一）盜圖                            （點此查看）

（二）濫用商標關鍵字          （點此查看）

（三）肖像權侵權                 （點此查看）

（四）美術、文字作品侵權    （點此查看）

其他投訴類型逐步開放中，敬請期待。平臺會根據您的經營水平和歷史被投訴信息等綜合評估，目前此功能還在逐步完善中，請您耐心等待。

若無整改入口，請您按照頁面提示進行申訴，申訴指南點此查看。

二、整改的次數(shù)及時限：

親，您僅有一次整改機會，只能選擇整改或申訴的其中一種處理方式，請您在收到投訴通知后的3個工作日內進行操作，若超時，整改入口自動關閉。

三、整改的一些常見問題

問題1、我有整改入口，為什么無法點選移除模塊？

親，移除模塊目前系統(tǒng)會幫助您默認選擇，您無需操作，請點擊“我要整改”或自行編輯商品，編輯整改后，請點擊”我已整改“-”提交“按鈕。

問題2、你們提示我的地方我已經整改了，是不是就不會再有處罰了？

親，請您確認電腦及手機端商品所有侵權信息均已移除，商品無任何侵權信息且申訴結果為申訴成立，那么此案件目前不進行處罰，若再次出現(xiàn)侵權，平臺有權加重處罰。

問題3、我沒有侵權，但是又有整改入口，是選擇整改還是申訴？

親，您可以根據自身情況選擇，

整改指南：點擊查看，

申訴指南：【知識產權侵權（包含：旗艦店/官網盜圖）】點此查看，

                 【原創(chuàng)保護盜圖】： 點此查看。

問題4、如果我不整改，會有什么后果？

親，若您收到投訴通知后，既沒整改侵權信息，也沒進行申訴，平臺會根據違規(guī)情節(jié)嚴重程度進行處置。

問題5、為什么我2個賬戶，一個賬戶能整改，一個賬戶沒有整改？

親， 平臺會根據您經營水平和歷史被投訴等信息綜合評估，目前此功能還在逐步完善中，請您耐心等待。若無整改入口，請您按照頁面提示進行申訴。

問題6、我提交了整改/申訴材料，什么時候才能審核？

親，整改/申訴材料提交后，審核時間是3-5個工作日左右（周末、節(jié)假日除外），建議您耐心關注。

問題7、下架商品，是否算有效整改？

下架商品不算有效整改，請您點擊“我要整改”，將被投訴寶貝中侵權的信息全部進行移除后提交。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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