買(mǎi)家售后時(shí)間是多久？
2022-07-13| 10:30|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀：764
交易成功買(mǎi)家的售后投訴期一般為交易成功后的15天內(nèi)。
以下2種情況會(huì)出現(xiàn)超過(guò)15天依然可以發(fā)起退款維權(quán)：
1.依據(jù)國(guó)家三包法及新消法的相關(guān)規(guī)定，三包類目商品的線上售后維權(quán)入口開(kāi)放時(shí)間會(huì)根據(jù)不同的三包類目延長(zhǎng)至30-180天不等 ，具體您可點(diǎn)擊這里查看。
2.若商品有承諾如三年質(zhì)保或五年質(zhì)保，消費(fèi)者在符合條件的情況下求助平臺(tái)，也會(huì)被開(kāi)啟售后入口。建議及時(shí)和消費(fèi)者進(jìn)行協(xié)商解決商品問(wèn)題。
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