抖音小店好評率低于多少會被停-抖音小店好評率低于多少會被停止-抖音問答
2023-01-23| 09:26|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:58
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一定要注意用戶口碑、服務(wù)態(tài)度、發(fā)貨速度這三項,綜合分數(shù)至少要在4分以上每隔一段時間抖音會調(diào)整規(guī)則,所以商家要密切關(guān)注抖音公告二、店鋪dsr評分低的影響是什么?是不能開通抖音小店的抖音在一定期限內(nèi)會進行考核,低于4分可能會被清退2、限流由于dsr評分是買家的購物反饋,所以低了表示商品、服務(wù)、物流速度有問題,降低曝光量三、dsr低于最低要求怎么辦?
抖音現(xiàn)在是非常看重電商這一塊兒的,凡是在抖音開店的小伙伴們都一定要留意自己店鋪的評分,因為評分一旦非常低的話,對于店鋪影響很大,抖音小店好評率低于多少會被停?
一、抖音小店好評率低于多少會被停?
抖音小店有考核制度,在入駐的時候?qū)Φ赇伒腄SR就有要求,三項不能低于4.7,需要高于行業(yè)平均水平
一旦入駐成功,在一個考核周期內(nèi),分值需大于或等于4分,否則店鋪可能會被抖音清退,所以在經(jīng)營的過程中,一定要注意用戶口碑、服務(wù)態(tài)度、發(fā)貨速度這三項,綜合分數(shù)至少要在4分以上
每隔一段時間抖音會調(diào)整規(guī)則,所以商家要密切關(guān)注抖音公告
二、店鋪dsr評分低的影響是什么?
1、影響權(quán)限
想開通抖音小店,dsr評分至少要在4.7以上,如果低的了話,是不能開通抖音小店的抖音在一定期限內(nèi)會進行考核,低于4分可能會被清退
2、限流
由于dsr評分是買家的購物反饋,所以低了表示商品、服務(wù)、物流速度有問題,為了保障抖音用戶的購物體驗,會對dsr評分低限流,降低曝光量
三、dsr低于最低要求怎么辦?
1、分析原因
因為dsr是每天更新的,如果不斷下降肯定是有原因的,所以可以查一下最近1~2個月的買家評價、投訴、退貨情況等,針對問題一一解決
2、數(shù)據(jù)統(tǒng)計
要建立店鋪動態(tài)評分監(jiān)控表格,每天統(tǒng)計商品描述、服務(wù)態(tài)度、發(fā)貨速度等數(shù)據(jù),連續(xù)五天下滑就要趕緊處理
3、優(yōu)化好評
整頓店鋪,優(yōu)化商品描述,不要過分夸大宣傳,要求客服提高服務(wù)質(zhì)量,更換速度快的物流,在約定時間內(nèi)提高發(fā)貨速度
抖音店鋪評分一般不能低于4.7分,如果低于四分的話,店鋪就有可能會被抖音平臺清退,大家一旦發(fā)覺自己店鋪評分非常低的話,就一定要去優(yōu)化好評,同時要分析買家給差評的原因
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