淘寶開店店鋪流量遇到瓶頸了怎么提升

本文主題淘寶店鋪流量,淘寶權(quán)重,淘寶問答。

當(dāng)?shù)赇伭髁刻嵘涣?，層級也上不去，店鋪銷售額停滯不前，一次次的優(yōu)化操作還是突破不了這個瓶頸時，很多賣家朋友只能搖搖頭，表示很無奈。難道真的就沒辦法突破這個瓶頸嗎？其實找對方法，還是有突破的希望的。

01：增加動銷率的權(quán)重

動銷率作為衡量店鋪寶貝銷售數(shù)量占比的一個關(guān)鍵數(shù)據(jù)，是影響店鋪權(quán)重的重要指標(biāo)，如果店鋪動銷率表現(xiàn)一直不錯，說明產(chǎn)品表現(xiàn)和市場布局自然也不會差。如何計算動銷率呢？

動銷率=有銷售的產(chǎn)品數(shù)/店鋪總產(chǎn)品數(shù)*100%，當(dāng)動銷率數(shù)值越高時，說明店鋪寶貝表現(xiàn)力越好，一般我們店鋪的動銷率到百分之九十左右，就不會對店鋪產(chǎn)生什么影響的。

除了動銷率，與之相反的還有一個能對店鋪瓶頸產(chǎn)生影響的指標(biāo)，那就是滯銷率。

這里的滯銷是指在九十天內(nèi)沒有成交的店鋪內(nèi)寶貝，并且這種滯銷寶貝在搜索排序中要被降權(quán)，而這些滯銷的寶貝數(shù)量也在影響店鋪的權(quán)重。如果店鋪內(nèi)流量一直提升不了，那么你就要警惕店鋪中動銷率和滯銷率這兩個數(shù)據(jù)是否有異常。

如果店鋪中滯銷寶貝占比過多時，這時先對寶貝進行優(yōu)化，包括標(biāo)題和圖片信息等優(yōu)化，或者直接將寶貝下架后重新包裝成為一個新的寶貝上架。要記住一點的是，為防止被系統(tǒng)誤判為ldquo;換寶貝rdquo;行為，要將寶貝直接下架或者刪除鏈接后重新上架。

重新上架的寶貝不能再使用第一次上架時的標(biāo)題或圖片等，全部都要重新做，重新選擇寶貝關(guān)鍵詞，圖片拍攝角度也要重新選，甚至詳情圖中的文案也要重新設(shè)計，我們要做的就是讓系統(tǒng)認(rèn)為我們是一個全新的寶貝并給到我們新品扶持。

02：做好DSR評分，提高店鋪搜索權(quán)重

可能會有些賣家覺得DSR評分不重要，然而現(xiàn)在搜索排名取決于你店鋪的綜合評分，動態(tài)評分持續(xù)提高的同時店鋪的綜合權(quán)重也在不斷提升，店鋪的整體權(quán)重越高，那么免費的自然搜索流量就會越多。

想要做好DSR評分，可以從以下幾點做起：

1.提升客服服務(wù)質(zhì)量。當(dāng)出現(xiàn)咨詢量較大的時候，客服在咨詢時可以采用快捷回復(fù)的方式，確保每個咨詢都能得到及時回復(fù)，如果咨詢量恢復(fù)為平時水平時，可以盡量采用人工回復(fù)方式，增加顧客對于客服的好感度；此外要保證溝通語氣友善，能及時處理顧客反饋的問題，從而總體上確保賣家服務(wù)評分不受較大影響；

2.重視物流發(fā)貨問題。如遇到大促期間訂單量大，對物流造成一定影響時，一定要及時跟顧客進行說明，也可以提前將可能會遇到的問題做成海報在店鋪顯眼位置上進行說明，打消顧客的疑慮，避免因物流問題引發(fā)的DSR評分下降。

3.做贈品營銷。在每個包裹中加入一小包試用裝，可以在小包裝中直接放上這種商品的二維碼鏈接，下面一行字：喜歡它么？掃一掃直接帶回家。此方法能帶來的效果，一是顧客收到贈品時，會有驚喜的感覺，有利于提高店鋪的DSR評分；而且可以最大程度上促成老顧客的回購。

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