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    淘寶店鋪被投訴虛假發(fā)貨有什么影響-淘寶投訴虛假發(fā)貨對(duì)店鋪有影響嗎?-淘寶問答

    2023-01-25| 23:03|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:62

    淘寶店鋪被投訴虛假發(fā)貨有什么影響?淘寶將對(duì)賣家的違規(guī)行為進(jìn)行糾正,包括刪除虛假交易產(chǎn)生的商品銷量、店鋪評(píng)分、信用積分、商品評(píng)論,可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的,消費(fèi)者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者要求賠償網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者作出更有利于消費(fèi)者的承諾的,應(yīng)當(dāng)履行承諾網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者賠償后。

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    淘寶上的入駐門檻低,自然就有一些不良商家的入駐了這些商家入駐后自然會(huì)帶壞淘寶平臺(tái)的風(fēng)氣,所以淘寶也對(duì)商家的行為規(guī)范有嚴(yán)格的約束的那么淘寶店鋪被投訴虛假發(fā)貨有什么影響?有賠償嗎?

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    淘寶店鋪被投訴虛假發(fā)貨有什么影響?

    淘寶賣家如果虛假發(fā)貨,淘寶將對(duì)賣家的違規(guī)行為進(jìn)行糾正,包括刪除虛假交易產(chǎn)生的商品銷量、店鋪評(píng)分、信用積分、商品評(píng)論,情節(jié)嚴(yán)重的,還將下架店鋪內(nèi)所有商品

    根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十四條規(guī)定,消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購買商品或者接受服務(wù),其合法權(quán)益受到損害的,可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的,消費(fèi)者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者要求賠償網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者作出更有利于消費(fèi)者的承諾的,應(yīng)當(dāng)履行承諾網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者賠償后,有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償

    網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者明知或者應(yīng)知銷售者或者服務(wù)者利用其平臺(tái)侵害消費(fèi)者合法權(quán)益,未采取必要措施的,依法與該銷售者或者服務(wù)者承擔(dān)連帶責(zé)任

    有賠償嗎?

    有的,根據(jù)淘寶官方的規(guī)則,一旦涉及虛假發(fā)貨,完全退換貨款是肯定的,這是對(duì)買家權(quán)益最基礎(chǔ)的保障,然后可以由雙方就賠償問題進(jìn)行協(xié)商,如果協(xié)商不成,可以申請(qǐng)?zhí)孕《槿?,具體賠償金額,也是最終由淘小二,綜合雙方的意見、具體情況進(jìn)行判定

    天貓上如果遇到了虛假發(fā)貨,除了退換貨款、賣家賠償外,官方一般都會(huì)向賣家賠償已付貨款的30%,以天貓積分的形式進(jìn)行發(fā)放,基本上是不會(huì)進(jìn)行現(xiàn)金賠償?shù)?/p>

    如果因?yàn)橘u家虛假發(fā)貨,導(dǎo)致你遭受了重大損失,建議大家還是直接上法院進(jìn)行起訴,拿起法律武器維護(hù)自己的合法權(quán)益哦

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