淘寶虛假交易降權(quán)的處理方法是什么-淘寶判定虛假交易,被降權(quán)處理怎么辦?-淘寶問答
2023-01-23| 17:29|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:53
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少部分輕微違規(guī)訂單(隨機)會有虛假交易預警,首次被預警的商品是沒有執(zhí)行處罰的如果在賣家中心后臺-違規(guī)提醒接到虛假交易預警通知請立刻停止相關虛假交易,會影響寶貝的搜索排名、訪客獲取等建議刪除商品重新發(fā)布或者等待30天左右的降權(quán)結(jié)束時間3.店鋪扣分:并刪除虛假交易訂單同一會員第二次進行虛假交易,頁面進行申訴a.進入申訴頁面后,虛假交易c.填寫申訴憑證(實物商品申訴:
淘寶店鋪或商品被降權(quán),一般是因為商家不正當?shù)牟僮饔|犯了淘寶規(guī)定導致的當然,最常見的還是因為虛假交易導致的降權(quán)那淘寶虛假交易降權(quán)的處理方法是什么?
引發(fā)的后果及解決方案:
1.預警提示:
少部分輕微違規(guī)訂單(隨機)會有虛假交易預警,首次被預警的商品是沒有執(zhí)行處罰的如果在賣家中心后臺-違規(guī)提醒接到虛假交易預警通知請立刻停止相關虛假交易,并且進行整改
2.寶貝降權(quán):
被判虛假交易導致寶貝被降權(quán),會影響寶貝的搜索排名、訪客獲取等建議刪除商品重新發(fā)布或者等待30天左右的降權(quán)結(jié)束時間
3.店鋪扣分:
首次進行虛假交易,扣除2分,并刪除虛假交易訂單同一會員第二次進行虛假交易,扣除4分,并刪除虛假交易訂單,涉及訂單較多(大于等于96單)、違規(guī)情節(jié)嚴重可能會扣除12分
4.“被”虛假交易的商品,咱們可以進入“賣家中心-寶貝管理-體檢中心-處罰記錄-查看原因-我要申訴”頁面進行申訴
a.進入申訴頁面后,輸入申訴的商品ID(商品地址欄鏈接上id=后面的數(shù)字),點擊確定b.選擇申訴類型:虛假交易c.填寫申訴憑證(實物商品申訴:填寫聊天帳號+舉證號、物流底單號、物流底單照片虛擬商品申訴:提供聊天帳號+舉證號、發(fā)貨憑證,兩者必填一個)提交申訴申請后關注24小時處理
5.申訴記錄(進度)查詢:
在淘寶網(wǎng)首頁點擊“聯(lián)系客服—我的服務記錄-商品降權(quán)“中查看申訴進度,點擊“詳情”了解申訴不通過原因
6.補充申訴:
若首次申訴被退回,可以在首次申訴結(jié)束以后5天以內(nèi)(超過5天補充憑證入口關閉)進行補充申訴,提供正確清晰完整的發(fā)貨憑證和舉證號(注意:補充的憑證需要和訂單信息對應一致來填寫,上傳順序弄亂,或不同訂單上傳相同的憑證,可能會影響到申訴結(jié)果和進度,因此申訴一定要檢查好憑證以后再提交)
總的來說,淘寶虛假交易降權(quán)的處理方法要根據(jù)引發(fā)的后果來針對性的解決如果只是預警提示,那么商家就要立刻停止相關虛假交易行為
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