抖音精準(zhǔn)[清粉絲]這些[安全]新功能多關(guān)注-抖音安全中心自助清粉是什么意思-抖音問答
2023-01-29| 22:54|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:57
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前有提升反詐干預(yù)能力的「抖音小安」和全方位管理用戶評(píng)論和私信的「預(yù)防網(wǎng)暴能力」,面對嚴(yán)重影響用戶上網(wǎng)體驗(yàn)的「同質(zhì)化內(nèi)容」,抖音正全方位進(jìn)行「功能迭代」和「新品輸出」什么是「同質(zhì)化內(nèi)容」?各類平臺(tái)上的「同質(zhì)化內(nèi)容」也越來越多了……所謂「同質(zhì)化內(nèi)容」是指某些不良賬號(hào),再通過直播帶貨、交易賬號(hào)等方式進(jìn)行變現(xiàn)更過分的是,來吸引新抖音粉絲關(guān)注賬號(hào)比如「丈母娘和女婿成了小區(qū)的笑柄」這類同質(zhì)內(nèi)容。
抖音安全中心又推新功能——抹除同質(zhì)化粉絲
今后,違規(guī)賬號(hào)依靠生產(chǎn)、傳播同質(zhì)化內(nèi)容獲取的新抖音粉絲,將被平臺(tái)精準(zhǔn)抹除
運(yùn)營社注意到,今年以來,抖音為「凈化網(wǎng)絡(luò)安全環(huán)境」陸續(xù)推出了三個(gè)功能:
前有提升反詐干預(yù)能力的「抖音小安」和全方位管理用戶評(píng)論和私信的「預(yù)防網(wǎng)暴能力」,現(xiàn)在,面對嚴(yán)重影響用戶上網(wǎng)體驗(yàn)的「同質(zhì)化內(nèi)容」,抖音又推出了「抹除同質(zhì)化粉絲」功能
可見,為了凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,抖音正全方位進(jìn)行「功能迭代」和「新品輸出」
什么是「同質(zhì)化內(nèi)容」?
隨著短視頻時(shí)代的到來,創(chuàng)作者迎來一大波利好
但是運(yùn)營社發(fā)現(xiàn),從2023年以來,各類平臺(tái)上的「同質(zhì)化內(nèi)容」也越來越多了……
所謂「同質(zhì)化內(nèi)容」是指某些不良賬號(hào),通過復(fù)制主題、腳本甚至文案,批量生產(chǎn)出幾乎一模一樣的短視頻,再通過直播帶貨、交易賬號(hào)等方式進(jìn)行變現(xiàn)
更過分的是,這些視頻本身沒有任何實(shí)質(zhì)內(nèi)容,賬號(hào)持有者完全靠文字編造煽情故事、捏造爭議是非,來吸引新抖音粉絲關(guān)注賬號(hào)
比如「丈母娘和女婿成了小區(qū)的笑柄」這類同質(zhì)內(nèi)容,在短視頻平臺(tái)上就有多個(gè)版本
除了名字換了,場景換了,其內(nèi)容幾乎一模一樣——都是女兒車禍去世,丈母娘照顧癱瘓的女婿,卻引來大家的嘲笑
這些視頻完全在靠打倫理擦邊球,博取關(guān)注,利用捏造的故事煽動(dòng)用戶的情緒
再比如「三句話讓男人為我花了18萬」系列,這類視頻的內(nèi)容也都大差不差,一個(gè)個(gè)自稱“精通人性”的女講師,重復(fù)講述自己如何二婚找到高富帥的故事
通過這類博眼球的文案,不少「心智不夠成熟」的用戶被“講師”打動(dòng),報(bào)了他們訓(xùn)練營的課程,學(xué)習(xí)如何傍上富豪,如何二婚找到高富帥,如何讓客服求著自己買單……
「同質(zhì)化內(nèi)容」的大量出現(xiàn)無疑是一個(gè)糟糕信號(hào):
一方面,對于平臺(tái)而言,「同質(zhì)化內(nèi)容」顯然會(huì)破壞內(nèi)容生態(tài)
由于短視頻時(shí)長較短,所包含的信息量相對較少,不良用戶能夠持續(xù)復(fù)制粘貼那些「標(biāo)題黨」、「蹭熱度」的劣質(zhì)內(nèi)容
這樣一來,就會(huì)導(dǎo)致劣幣驅(qū)逐良幣的結(jié)果發(fā)生,造成優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作者的流失
另一方面,對于用戶來說,頻繁提升到這類無營養(yǎng)的「低級(jí)內(nèi)容」,也會(huì)引發(fā)用戶的審美疲勞和反感心理
因此,不少短視頻平臺(tái),都開展了「治理同質(zhì)化內(nèi)容」的舉措
但是,與此同時(shí),同質(zhì)化內(nèi)容也在持續(xù)升級(jí),其蔓延過程,也越來越狡猾
抖音安全中心的工作人員告訴運(yùn)營社:
一開始的時(shí)候,這些「同質(zhì)化內(nèi)容」的標(biāo)題和字幕一致,系統(tǒng)排查相對容易
后來不良賬號(hào)就對同質(zhì)內(nèi)容升級(jí)了升級(jí),將視頻文案、標(biāo)題、字幕進(jìn)行簡單修改,但是拍攝場景和拍攝手法仍然是一樣的
直到現(xiàn)在,甚至還出現(xiàn)了從頭到尾看似都不一樣,但是音頻文案卻大大雷同的情況
于是,針對這些不良賬號(hào)可復(fù)制性強(qiáng)、升級(jí)換代快等特點(diǎn),抖音上線了一套從源頭切斷利益鏈條的「組合拳」
組合拳:抖音打擊「內(nèi)容亂象」
抖音不是采用刪除、處罰等簡單粗暴的管理,而是按照違規(guī)賬號(hào)的「創(chuàng)作動(dòng)線」,從標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)、產(chǎn)品等一系列體系化的建設(shè)上,組合打擊內(nèi)容亂象
1)高標(biāo)準(zhǔn):限制生產(chǎn)
首先,抖音在創(chuàng)作端就開始打擊「同質(zhì)化內(nèi)容」
在短視頻時(shí)代,在平臺(tái)上傳內(nèi)容幾乎是無門檻、無審核環(huán)節(jié)的,以及大多數(shù)平臺(tái)往往是在同質(zhì)化內(nèi)容發(fā)出以后,再對其進(jìn)行限流,約束效果十分有限
但是抖音在生產(chǎn)源頭,就建立了一套嚴(yán)格的審核標(biāo)準(zhǔn),并實(shí)時(shí)更新,確保同質(zhì)化內(nèi)容無法“擴(kuò)散開來”
此外,抖音還上線了同質(zhì)化內(nèi)容黑庫,不斷收錄案例,對違規(guī)內(nèi)容進(jìn)行智能分析,實(shí)時(shí)監(jiān)控相關(guān)變體,保證源頭審核的快速和準(zhǔn)確性
「同質(zhì)化內(nèi)容黑庫」自從上線以來,已經(jīng)清理了約25萬條同質(zhì)化博流量視頻,自動(dòng)打壓違規(guī)視頻3923條,對842個(gè)違規(guī)賬號(hào)處以短期或者長期封禁
2)多功能:多重打擊
其次,抖音最近推出了「自動(dòng)抹除同質(zhì)化粉絲」功能——違規(guī)賬號(hào)依靠生產(chǎn)、傳播同質(zhì)化內(nèi)容獲取的新粉絲,將被平臺(tái)精準(zhǔn)抹除
這項(xiàng)功能精準(zhǔn)洞悉了「違規(guī)創(chuàng)作者」的不當(dāng)利益訴求——吸引更多的抖音粉絲關(guān)注,從而變現(xiàn),對其最在意的點(diǎn)進(jìn)行精準(zhǔn)和嚴(yán)格的處罰,大大震懾了違規(guī)創(chuàng)作者
①精準(zhǔn)
不少平臺(tái)在打擊違規(guī)內(nèi)容時(shí),或多或少都有這樣的顧慮:
如果打擊力度太重,容易誤傷創(chuàng)作者,降低其創(chuàng)作積極性;但如果打擊力度太輕,又很難震懾違規(guī)賬號(hào),造成「隔靴搔癢」的情況
抖音打擊同質(zhì)化內(nèi)容的「精準(zhǔn)性」體現(xiàn)在,抖音不是采用「一刀切」的方法,立刻對創(chuàng)作者采取刪粉、封號(hào)等雷霆手段,而是將「違規(guī)情況」進(jìn)行多級(jí)劃分,按照等級(jí)分層處理
首先,如果抖音發(fā)現(xiàn)一個(gè)帳號(hào)下有多個(gè)視頻出現(xiàn)同質(zhì)化現(xiàn)象,會(huì)對其進(jìn)行封禁15天的處理
其次,如果相同帳號(hào)第二次被發(fā)現(xiàn)「同質(zhì)化」等違規(guī)行為,抖音對對該賬號(hào)事實(shí)封禁30天的處理,并被精準(zhǔn)抹除該賬號(hào)因「不當(dāng)手段」得來的粉絲
最后,如果經(jīng)歷了前兩次處罰,該賬號(hào)仍然持續(xù)違規(guī),抖音才會(huì)永久封禁該賬號(hào)
這樣一來,通過嚴(yán)重程度,對違規(guī)賬號(hào)進(jìn)行分級(jí),既實(shí)現(xiàn)了對違規(guī)行為的有效警告,又避免了創(chuàng)作者無意模仿時(shí)被誤傷
此外,這種「精準(zhǔn)性」在之前推出的抖音小安和防網(wǎng)曝功能上也均有體現(xiàn):
抖音小安可以通過智能工具,分析用戶面臨的潛在風(fēng)險(xiǎn),通過彈窗提示、安全確認(rèn)、智能語音等交互方式對用戶進(jìn)行分級(jí)干預(yù)
憑借著差異化的處理能力,針對不同風(fēng)險(xiǎn)的目標(biāo)用戶,抖音小安平均每天幫助80萬用戶抵御潛在的風(fēng)險(xiǎn)
比如抖音的防網(wǎng)曝功能,既從評(píng)論者的角度出發(fā),對其進(jìn)行彈窗提醒——“該評(píng)論可能會(huì)給他人造成負(fù)面影響”;又從接受者的角度出手,為其提供「風(fēng)險(xiǎn)提醒」,并提供“拉黑、舉報(bào)和移除粉絲”等彈窗,還利用算法識(shí)別謾罵信息,自動(dòng)將其折疊到陌生人垃圾信息中
②嚴(yán)格
抖音打擊同質(zhì)化內(nèi)容的「嚴(yán)格性」體現(xiàn)在打擊范圍廣,打擊力度大,震懾效果顯著
抖音的同質(zhì)化處罰措施,遍及所有創(chuàng)作者,無論該賬號(hào)擁有多少粉絲,只要出現(xiàn)違規(guī),都會(huì)受到相對的處罰,即使是坐擁數(shù)十萬粉絲的大號(hào)也不例外
官方數(shù)據(jù)顯示,抖音已經(jīng)先后清理視頻43258個(gè),處罰賬號(hào)1084個(gè)到目前為止,抖音公布數(shù)據(jù)顯示,新功能上線以來,抖音同質(zhì)化違規(guī)用戶數(shù)量已減少75%
至此,該功能也標(biāo)志著「創(chuàng)作-發(fā)布-處罰」這一完整打擊鏈路的完成,有效震懾了希望從同質(zhì)化創(chuàng)作中不當(dāng)獲利的違規(guī)創(chuàng)作者,使違規(guī)人數(shù)大幅下降了75%
這種嚴(yán)格屬性,和抖音小安以及防網(wǎng)暴功能也是如出一轍:
拿防止網(wǎng)暴功能舉例,平臺(tái)通過模型識(shí)別、人工巡查、舉報(bào)受理以及輿情監(jiān)督等方式,從短視頻、評(píng)論、私信等多個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)加管控
從3月以來,在不到1個(gè)月的時(shí)間里,抖音就攔截處理了違規(guī)視頻1032個(gè),評(píng)論內(nèi)容645條,對468個(gè)存在網(wǎng)暴行為的賬號(hào)處以禁言甚至封號(hào)處罰
此外,抖音小安更是和多地公安聯(lián)動(dòng),只要發(fā)現(xiàn)詐騙行為立即封號(hào),打擊網(wǎng)絡(luò)詐騙賬號(hào)超過52萬個(gè)
連續(xù)推出3款安全產(chǎn)品抖音是怎么做到的?
運(yùn)營社發(fā)現(xiàn),在和「亂象」斗爭的過程中,抖音已經(jīng)形成了自己的一套「戰(zhàn)略模式」:
第一,責(zé)任和科技雙重加持
從「內(nèi)容平臺(tái)」出現(xiàn)的那一天起,劣質(zhì)內(nèi)容就一直存在,違規(guī)賬號(hào)不遺余力地生產(chǎn)著黃色、暴利、煽動(dòng)情緒等擦邊球內(nèi)容
有的平臺(tái)投入大量成本抵抗灰產(chǎn)入侵,有的平臺(tái)卻似乎無動(dòng)于衷,任由灰產(chǎn)肆虐……
歸根到底,能不能抵抗灰產(chǎn),最重要的是平臺(tái)的責(zé)任感和科技力
責(zé)任感決定了平臺(tái)能不能堅(jiān)持打擊違規(guī)內(nèi)容,科技力決定了平臺(tái)治理時(shí)能不能最有效的執(zhí)行責(zé)任感
對于抖音來說,平臺(tái)安全和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境始終是第一位的,只要內(nèi)容違規(guī),即使是坐擁百萬抖音粉絲的用戶,也要接受違規(guī)處罰
根據(jù)抖音的官方數(shù)據(jù)顯示,在2023年抖音累積處罰違規(guī)創(chuàng)作者97.1萬+人,其中百萬以上粉絲者8484人;抖音處罰低質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作者6.7萬人,短視頻152萬條,直播間8萬個(gè),通過專項(xiàng)治理,用戶好感度提升8.4%
科技力決定了平臺(tái)能不能有效打擊違規(guī)內(nèi)容
受到巨大的利益驅(qū)動(dòng),違規(guī)內(nèi)容會(huì)不斷“更新迭代”,這就要求抖音投入大量的精力,提升科技力
比如,抖音上線的同質(zhì)化內(nèi)容黑庫,就能夠不斷收錄案例,對違規(guī)內(nèi)容進(jìn)行智能分析,實(shí)時(shí)監(jiān)控相關(guān)變體,做到即使違規(guī)內(nèi)容更新也難逃監(jiān)測
第二,掌握全局視角,從整體著手
對于違規(guī)內(nèi)容,傳統(tǒng)的治理措施往往采用「頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳」的方法:直播間出現(xiàn)違規(guī)內(nèi)容,就對直播間進(jìn)行處罰;賬號(hào)打擦邊球、搞黃色,就封禁賬號(hào)
這樣一來,在打擊違規(guī)內(nèi)容的同時(shí),往往導(dǎo)致「治標(biāo)不治本」——封禁一個(gè)賬號(hào),還會(huì)有數(shù)不清的「克隆賬號(hào)」出現(xiàn)
對此,抖音做到了從全局出發(fā),多角度出手,切斷違規(guī)內(nèi)容出現(xiàn)的可能
防網(wǎng)暴功能做到在不同視角采取措施——提醒評(píng)論者安全留言,提醒收信人舉報(bào)、拉黑惡意評(píng)論的粉絲;在不同情況采取措施——對用戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提醒,如果用戶質(zhì)疑評(píng)論危險(xiǎn)言論也會(huì)被抖音折疊
這樣一來,抖音才算全方面遏制網(wǎng)暴
再比如,面對同質(zhì)化內(nèi)容,抖音也不是采用一刀切的方式,而是通過生產(chǎn)端的「確立標(biāo)準(zhǔn)」和懲處端的「抹除粉絲」等多個(gè)端口解決該問題
第三,形成「肌肉效應(yīng)」,厚積薄發(fā)
依靠科技力和責(zé)任心的同時(shí),抖音形成了掌握全局,多角度打擊違規(guī)內(nèi)容的新思路
這樣一來,在新模式跑通以后,抖音就能夠快速借鑒以往的核心經(jīng)驗(yàn),根據(jù)待解決的問題,快速復(fù)制出新方案
進(jìn)入2022年,抖音在平臺(tái)治理上,不斷出新動(dòng)作——從推出抖音小安,到預(yù)防網(wǎng)暴功能,再到現(xiàn)在的「同質(zhì)化粉絲抹除」,每一個(gè)功能的推出,都是在創(chuàng)新該領(lǐng)域原有的治理方案
我們不難發(fā)現(xiàn),抖音這些新動(dòng)作,在原理上有著極高的相似度,都是主要依靠科技,而非人力審核;都是結(jié)合問題本身,多角度出擊,從源頭嚴(yán)格打擊違規(guī)內(nèi)容
抖音的厚積薄發(fā)——在3個(gè)月內(nèi)容連續(xù)推出3款安全產(chǎn)品,也就順理成章了
由此看來,抖音維護(hù)平臺(tái)安全的下一部動(dòng)作,真的值得我們拭目以待
畢竟,投入的是系統(tǒng)根治的精力,換來的是平臺(tái)健康的生態(tài)
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