淘寶出現(xiàn)糾紛打什么電話-遇到淘寶糾紛應(yīng)該聯(lián)系誰(shuí)-淘寶問(wèn)答

淘寶出現(xiàn)交易糾紛一般先打平臺(tái)的客服電話：讓淘寶小二介入處理如果淘寶小二不能有效的處理糾紛，1、網(wǎng)站平臺(tái)投訴各個(gè)大型的購(gòu)物網(wǎng)站都會(huì)有自己的客戶服務(wù)部門(mén)，專(zhuān)門(mén)處理各種交易的糾紛消費(fèi)者可以向網(wǎng)站提供假冒偽劣的產(chǎn)品照片、聊天的記錄、交易的記錄等相關(guān)證據(jù)，各個(gè)大型的購(gòu)物網(wǎng)站還會(huì)向公安機(jī)關(guān)及時(shí)反映情況2、網(wǎng)上報(bào)案一旦遇到網(wǎng)購(gòu)詐騙的事件，已受騙的消費(fèi)者一定要及時(shí)向公安部門(mén)報(bào)案。

淘寶是國(guó)內(nèi)最大的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，每天都有大量的訂單在成交，由于淘寶交易看不到商品的實(shí)際情況，需要通過(guò)物流快遞的方式送到用戶家中在這過(guò)程中，容易出現(xiàn)問(wèn)題，進(jìn)而導(dǎo)致交易糾紛，那么淘寶出現(xiàn)糾紛打什么電話？

一、淘寶出現(xiàn)糾紛打什么電話？

淘寶出現(xiàn)交易糾紛一般先打平臺(tái)的客服電話：9510211，讓淘寶小二介入處理如果淘寶小二不能有效的處理糾紛，那么可以繼續(xù)撥打12315消費(fèi)者維權(quán)熱線，會(huì)有專(zhuān)業(yè)的人員處理交易過(guò)程中遇到的問(wèn)題，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益

二、去哪里投訴？

1、網(wǎng)站平臺(tái)投訴

各個(gè)大型的購(gòu)物網(wǎng)站都會(huì)有自己的客戶服務(wù)部門(mén)，專(zhuān)門(mén)處理各種交易的糾紛消費(fèi)者可以向網(wǎng)站提供假冒偽劣的產(chǎn)品照片、聊天的記錄、交易的記錄等相關(guān)證據(jù)，進(jìn)行投訴或者舉報(bào)有刑事犯罪嫌疑的，各個(gè)大型的購(gòu)物網(wǎng)站還會(huì)向公安機(jī)關(guān)及時(shí)反映情況

2、網(wǎng)上報(bào)案

一旦遇到網(wǎng)購(gòu)詐騙的事件，應(yīng)及時(shí)向公安部門(mén)進(jìn)行報(bào)案，為了避免更多的消費(fèi)者上當(dāng)受騙，已受騙的消費(fèi)者一定要及時(shí)向公安部門(mén)報(bào)案，請(qǐng)求公安部門(mén)查封網(wǎng)站與騙子的手機(jī)電話、銀行賬號(hào)消費(fèi)者可以向各地公安局網(wǎng)監(jiān)處報(bào)案，也可以電話報(bào)警

3、消協(xié)投訴

與普通商品一樣，淘寶網(wǎng)購(gòu)的商品發(fā)生了消費(fèi)糾紛，也可以向省、市消協(xié)投訴對(duì)于網(wǎng)上購(gòu)物存在的風(fēng)險(xiǎn)行為，工作人員會(huì)提醒消費(fèi)者，要盡量索取購(gòu)物的憑證或者保存交易的協(xié)議(包括電子版)等相關(guān)的證據(jù)，網(wǎng)上購(gòu)物的實(shí)際經(jīng)銷(xiāo)商大多是外地的公司，收貨時(shí)要留意查看票據(jù)的公章

淘寶出現(xiàn)糾紛都是溝通不到位的情況，不管是消費(fèi)者還是賣(mài)家都要先溝通，盡量將問(wèn)題處理好了，不然是費(fèi)時(shí)又費(fèi)力，對(duì)店鋪影響也是不好的

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