賣家合并發(fā)貨爭(zhēng)議處理的實(shí)施細(xì)則
| 08:00 | 發(fā)布在分類/淘寶知識(shí) | 閱讀：495
《淘寶平臺(tái)爭(zhēng)議處置規(guī)則》查看原文 第二十三條 賣家對(duì)每個(gè)獨(dú)立生成并付款的買賣訂單（非購(gòu)物車兼并付款的訂單）應(yīng)予單獨(dú)發(fā)貨，除特殊情形外，若未征得買家同意，不得兼并成一個(gè)包裹發(fā)貨。
否則，買家簽收后主張商品少件的，由賣家負(fù)舉證義務(wù)。 規(guī)則解讀： 對(duì)每個(gè)獨(dú)立生成并付款的買賣訂單，若賣家兼并包裹發(fā)貨，客觀上買家簽收驗(yàn)貨時(shí)無(wú)法知曉或判別賣家能否已全部發(fā)貨，故買家主張少件的，應(yīng)由賣家予以停止相關(guān)舉證。 “特殊情形”系指：一、雙方另有商定的；二、多筆訂單中賣家對(duì)郵費(fèi)予以調(diào)整致使兼并發(fā)貨的。舉例：A訂單商品郵費(fèi)5元，B訂單商品郵費(fèi)5元，包括但不限于下述情形：（一）兩筆訂單僅收取5元郵費(fèi)；（二）兩筆訂單包郵。
否則，買家簽收后主張商品少件的，由賣家負(fù)舉證義務(wù)。 規(guī)則解讀： 對(duì)每個(gè)獨(dú)立生成并付款的買賣訂單，若賣家兼并包裹發(fā)貨，客觀上買家簽收驗(yàn)貨時(shí)無(wú)法知曉或判別賣家能否已全部發(fā)貨，故買家主張少件的，應(yīng)由賣家予以停止相關(guān)舉證。 “特殊情形”系指：一、雙方另有商定的；二、多筆訂單中賣家對(duì)郵費(fèi)予以調(diào)整致使兼并發(fā)貨的。舉例：A訂單商品郵費(fèi)5元，B訂單商品郵費(fèi)5元，包括但不限于下述情形：（一）兩筆訂單僅收取5元郵費(fèi)；（二）兩筆訂單包郵。
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