淘寶濫發(fā)信息的規(guī)則及實(shí)施細(xì)則-淘寶商品濫發(fā)信息怎么處理-淘寶問(wèn)答

(一)廣告信息(二)重復(fù)信息(三)規(guī)避信息(四)錯(cuò)誤描述信息(五)其他信息【處理措施】違規(guī)商品或信息處置、經(jīng)營(yíng)權(quán)限管控、賬戶權(quán)限管控、扣分(一般違規(guī))、其他處理措施【具體處理措施】(一)發(fā)布廣告信息發(fā)布以下任一商品或信息的。

在經(jīng)營(yíng)淘寶店鋪和寶貝的時(shí)候，也不建議各位賣(mài)家去濫發(fā)信息，因?yàn)檫@樣也會(huì)導(dǎo)致店鋪受到懲罰，今天我就來(lái)給各位賣(mài)家們?nèi)娼榻B一下淘寶濫發(fā)信息的規(guī)則及實(shí)施細(xì)則

【適用情形】濫發(fā)信息，是指商家未按本規(guī)則及淘寶發(fā)布的其他管理內(nèi)容(包括但不限于規(guī)則、規(guī)范、類(lèi)目管理標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等)要求發(fā)布商品或信息，妨害買(mǎi)家權(quán)益的行為，包括以下情形：

(一)廣告信息

(二)重復(fù)信息

(三)規(guī)避信息

(四)錯(cuò)誤描述信息

(五)其他信息

【處理措施】違規(guī)商品或信息處置、經(jīng)營(yíng)權(quán)限管控、賬戶權(quán)限管控、扣分(一般違規(guī))、其他處理措施

【具體處理措施】

(一)發(fā)布廣告信息

發(fā)布以下任一商品或信息的，刪除該信息，在商品類(lèi)頁(yè)面發(fā)布的,每件扣一般違規(guī)行為1分(但三天內(nèi)累計(jì)扣分不超過(guò)7分)若在店鋪裝修區(qū)等其他頁(yè)面發(fā)布的，每次扣一般違規(guī)行為4分：

1、發(fā)布心情故事、店鋪介紹、淘寶客鏈接等非實(shí)際交易信息

2、發(fā)布非天貓購(gòu)物鏈接、非阿里旺旺聯(lián)系方式、實(shí)體店信息、銀行賬號(hào)及個(gè)人支付寶賬戶等信息，特殊情形除外

3、使用代表黨和國(guó)家形象的元素進(jìn)行宣傳的商品或信息

4、利用國(guó)家重大活動(dòng)、紀(jì)念日、國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員名義等進(jìn)行宣傳的商品或信息

5、在淘寶分銷(xiāo)平臺(tái)外發(fā)布批發(fā)、代理、招商類(lèi)商品

6、利用阿里旺旺等群發(fā)重復(fù)的或未經(jīng)請(qǐng)求的淘寶商家店鋪消息、產(chǎn)品或服務(wù)消息等廣告消息

7、在商品標(biāo)題、商品詳情、店鋪、阿里旺旺等中使用導(dǎo)購(gòu)、團(tuán)購(gòu)、促銷(xiāo)類(lèi)網(wǎng)站的名稱、LOGO等信息

(二)發(fā)布重復(fù)信息

1、店鋪中同時(shí)出售同款商品兩件以上的，每件商品或信息扣一般違規(guī)行為1分(但三天內(nèi)累計(jì)扣分不超過(guò)7分)，保留其中一款商品，刪除其他同款商品

2、開(kāi)設(shè)兩家以上店鋪且出售同樣商品的，每次扣一般違規(guī)行為6分，保留其中一家店鋪的品牌授權(quán)，取消其他店鋪的品牌授權(quán)并刪除該店鋪該品牌的商品

對(duì)涉嫌違反第一目規(guī)定的商品，天貓將在兩個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行人工排查，人工排查期內(nèi)給予單個(gè)商品淘寶網(wǎng)搜索屏蔽同時(shí)，淘寶將視情節(jié)嚴(yán)重程度采取店鋪監(jiān)管、限制發(fā)布商品等處理措施

(三)發(fā)布規(guī)避信息

發(fā)布以下商品或信息的，將刪除該商品或信息：

1、以非常規(guī)的數(shù)量單位發(fā)布商品的，每次扣一般違規(guī)行為1分

2、刻意規(guī)避淘寶商品SKU設(shè)置規(guī)則發(fā)布商品或隱藏、遮擋、模糊處理商品相關(guān)信息的，每次扣一般違規(guī)行為1分

3、通過(guò)編輯商品類(lèi)目、品牌、型號(hào)等關(guān)鍵屬性使其成為另一款商品，每次扣一般違規(guī)行為1分

對(duì)涉嫌違反第一、二、三目規(guī)定的商品，同時(shí)給予單個(gè)商品淘寶網(wǎng)搜索降權(quán)直至商品整改完成后第三天恢復(fù)

同時(shí)，淘寶將視情節(jié)嚴(yán)重程度采取店鋪監(jiān)管、限制發(fā)布商品等處理措施

(四)發(fā)布錯(cuò)誤描述信息

發(fā)布以下任一錯(cuò)誤描述的商品或信息的，刪除該商品或信息，在商品類(lèi)頁(yè)面發(fā)布的，除第六目外，每件扣一般違規(guī)行為1分(但三天內(nèi)累計(jì)扣分不超過(guò)7分)發(fā)布第六目規(guī)定的商品的，第一次、第二次每件扣一般違規(guī)行為1分，第三次、第四次每次扣一般違規(guī)行為6分，第五次及以上每次扣一般違規(guī)行為12分若在店鋪裝修區(qū)等其他頁(yè)面發(fā)布的，每次扣一般違規(guī)行為4分：

1、商品信息中缺少標(biāo)題、主圖，或特殊類(lèi)目商品缺少所售商品本身的實(shí)物圖片

2、商品標(biāo)題、圖片、價(jià)格、物流方式、郵費(fèi)及售后服務(wù)等商品要素之間明顯不匹配

3、商品標(biāo)題等信息不實(shí)或者與本商品無(wú)關(guān)的

4、使用虛假的好評(píng)率、店鋪評(píng)分、天貓店鋪類(lèi)型，或使用與店鋪實(shí)際信息不符的標(biāo)識(shí)

5、商品與所發(fā)布的類(lèi)目或?qū)傩圆环?/p>

6、商品與所發(fā)布的類(lèi)目或?qū)傩圆环楣?jié)嚴(yán)重的

對(duì)違反第四項(xiàng)中第二、三、五、六目規(guī)定的商品，天貓同時(shí)給予單個(gè)商品淘寶網(wǎng)搜索降權(quán)直至商品整改完成后第三天恢復(fù)

(五)濫發(fā)其他信息

1、除天貓?zhí)厥忸?lèi)目及特殊情形的商品外，商家在買(mǎi)家付款前且商品信息顯示有足夠庫(kù)存的情況下，以任何理由表示不能在四十八小時(shí)內(nèi)完成發(fā)貨的，下架該商品

2、發(fā)布以下信息的：

1)發(fā)布代他人申請(qǐng)具有專(zhuān)屬性的權(quán)利的信息，包括申請(qǐng)?zhí)詫毜赇佈b修市場(chǎng)設(shè)計(jì)師等，天貓將對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行刪除

2)發(fā)布容易造成消費(fèi)者混淆、誤認(rèn)的商品，天貓將刪除該商品

3)發(fā)布天貓禁止的不當(dāng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)信息或未按發(fā)布要求的：在商品頁(yè)面發(fā)布的，每件商品扣一般違規(guī)行為1分(但三天內(nèi)累計(jì)扣分不超過(guò)7分)，同時(shí)第一次、第二次下架商品，第三次刪除商品若在店鋪裝修區(qū)等其他渠道發(fā)布的，每次扣一般違規(guī)行為4分

商家若發(fā)布除以上情形之外其它有違公序良俗、《天貓服務(wù)協(xié)議》的商品或信息，天貓可對(duì)該商品或信息進(jìn)行臨時(shí)性下架或刪除同時(shí)，天貓將視情節(jié)嚴(yán)重程度采取店鋪監(jiān)管、限制發(fā)布商品等處理措施

(六)濫發(fā)信息情節(jié)嚴(yán)重的商家，平臺(tái)會(huì)給予首次全店商品下架，不扣分二次全店商品下架，扣6分，限制發(fā)布商品7天的處置同時(shí)，天貓將視具體違規(guī)程度采取單個(gè)商品搜索降權(quán)、刪除，店鋪監(jiān)管等處理措施

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