淘寶濫發(fā)信息的規(guī)則及實施細(xì)則-淘寶商品濫發(fā)信息怎么處理-淘寶問答

(一)廣告信息(二)重復(fù)信息(三)規(guī)避信息(四)錯誤描述信息(五)其他信息【處理措施】違規(guī)商品或信息處置、經(jīng)營權(quán)限管控、賬戶權(quán)限管控、扣分(一般違規(guī))、其他處理措施【具體處理措施】(一)發(fā)布廣告信息發(fā)布以下任一商品或信息的。

在經(jīng)營淘寶店鋪和寶貝的時候，也不建議各位賣家去濫發(fā)信息，因為這樣也會導(dǎo)致店鋪受到懲罰，今天我就來給各位賣家們?nèi)娼榻B一下淘寶濫發(fā)信息的規(guī)則及實施細(xì)則

【適用情形】濫發(fā)信息，是指商家未按本規(guī)則及淘寶發(fā)布的其他管理內(nèi)容(包括但不限于規(guī)則、規(guī)范、類目管理標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等)要求發(fā)布商品或信息，妨害買家權(quán)益的行為，包括以下情形：

(一)廣告信息

(二)重復(fù)信息

(三)規(guī)避信息

(四)錯誤描述信息

(五)其他信息

【處理措施】違規(guī)商品或信息處置、經(jīng)營權(quán)限管控、賬戶權(quán)限管控、扣分(一般違規(guī))、其他處理措施

【具體處理措施】

(一)發(fā)布廣告信息

發(fā)布以下任一商品或信息的，刪除該信息，在商品類頁面發(fā)布的,每件扣一般違規(guī)行為1分(但三天內(nèi)累計扣分不超過7分)若在店鋪裝修區(qū)等其他頁面發(fā)布的，每次扣一般違規(guī)行為4分：

1、發(fā)布心情故事、店鋪介紹、淘寶客鏈接等非實際交易信息

2、發(fā)布非天貓購物鏈接、非阿里旺旺聯(lián)系方式、實體店信息、銀行賬號及個人支付寶賬戶等信息，特殊情形除外

3、使用代表黨和國家形象的元素進(jìn)行宣傳的商品或信息

4、利用國家重大活動、紀(jì)念日、國家機(jī)關(guān)及其工作人員名義等進(jìn)行宣傳的商品或信息

5、在淘寶分銷平臺外發(fā)布批發(fā)、代理、招商類商品

6、利用阿里旺旺等群發(fā)重復(fù)的或未經(jīng)請求的淘寶商家店鋪消息、產(chǎn)品或服務(wù)消息等廣告消息

7、在商品標(biāo)題、商品詳情、店鋪、阿里旺旺等中使用導(dǎo)購、團(tuán)購、促銷類網(wǎng)站的名稱、LOGO等信息

(二)發(fā)布重復(fù)信息

1、店鋪中同時出售同款商品兩件以上的，每件商品或信息扣一般違規(guī)行為1分(但三天內(nèi)累計扣分不超過7分)，保留其中一款商品，刪除其他同款商品

2、開設(shè)兩家以上店鋪且出售同樣商品的，每次扣一般違規(guī)行為6分，保留其中一家店鋪的品牌授權(quán)，取消其他店鋪的品牌授權(quán)并刪除該店鋪該品牌的商品

對涉嫌違反第一目規(guī)定的商品，天貓將在兩個工作日內(nèi)進(jìn)行人工排查，人工排查期內(nèi)給予單個商品淘寶網(wǎng)搜索屏蔽同時，淘寶將視情節(jié)嚴(yán)重程度采取店鋪監(jiān)管、限制發(fā)布商品等處理措施

(三)發(fā)布規(guī)避信息

發(fā)布以下商品或信息的，將刪除該商品或信息：

1、以非常規(guī)的數(shù)量單位發(fā)布商品的，每次扣一般違規(guī)行為1分

2、刻意規(guī)避淘寶商品SKU設(shè)置規(guī)則發(fā)布商品或隱藏、遮擋、模糊處理商品相關(guān)信息的，每次扣一般違規(guī)行為1分

3、通過編輯商品類目、品牌、型號等關(guān)鍵屬性使其成為另一款商品，每次扣一般違規(guī)行為1分

對涉嫌違反第一、二、三目規(guī)定的商品，同時給予單個商品淘寶網(wǎng)搜索降權(quán)直至商品整改完成后第三天恢復(fù)

同時，淘寶將視情節(jié)嚴(yán)重程度采取店鋪監(jiān)管、限制發(fā)布商品等處理措施

(四)發(fā)布錯誤描述信息

發(fā)布以下任一錯誤描述的商品或信息的，刪除該商品或信息，在商品類頁面發(fā)布的，除第六目外，每件扣一般違規(guī)行為1分(但三天內(nèi)累計扣分不超過7分)發(fā)布第六目規(guī)定的商品的，第一次、第二次每件扣一般違規(guī)行為1分，第三次、第四次每次扣一般違規(guī)行為6分，第五次及以上每次扣一般違規(guī)行為12分若在店鋪裝修區(qū)等其他頁面發(fā)布的，每次扣一般違規(guī)行為4分：

1、商品信息中缺少標(biāo)題、主圖，或特殊類目商品缺少所售商品本身的實物圖片

2、商品標(biāo)題、圖片、價格、物流方式、郵費(fèi)及售后服務(wù)等商品要素之間明顯不匹配

3、商品標(biāo)題等信息不實或者與本商品無關(guān)的

4、使用虛假的好評率、店鋪評分、天貓店鋪類型，或使用與店鋪實際信息不符的標(biāo)識

5、商品與所發(fā)布的類目或?qū)傩圆环?/p>

6、商品與所發(fā)布的類目或?qū)傩圆环楣?jié)嚴(yán)重的

對違反第四項中第二、三、五、六目規(guī)定的商品，天貓同時給予單個商品淘寶網(wǎng)搜索降權(quán)直至商品整改完成后第三天恢復(fù)

(五)濫發(fā)其他信息

1、除天貓?zhí)厥忸惸考疤厥馇樾蔚纳唐吠猓碳以谫I家付款前且商品信息顯示有足夠庫存的情況下，以任何理由表示不能在四十八小時內(nèi)完成發(fā)貨的，下架該商品

2、發(fā)布以下信息的：

1)發(fā)布代他人申請具有專屬性的權(quán)利的信息，包括申請?zhí)詫毜赇佈b修市場設(shè)計師等，天貓將對相關(guān)信息進(jìn)行刪除

2)發(fā)布容易造成消費(fèi)者混淆、誤認(rèn)的商品，天貓將刪除該商品

3)發(fā)布天貓禁止的不當(dāng)營銷類信息或未按發(fā)布要求的：在商品頁面發(fā)布的，每件商品扣一般違規(guī)行為1分(但三天內(nèi)累計扣分不超過7分)，同時第一次、第二次下架商品，第三次刪除商品若在店鋪裝修區(qū)等其他渠道發(fā)布的，每次扣一般違規(guī)行為4分

商家若發(fā)布除以上情形之外其它有違公序良俗、《天貓服務(wù)協(xié)議》的商品或信息，天貓可對該商品或信息進(jìn)行臨時性下架或刪除同時，天貓將視情節(jié)嚴(yán)重程度采取店鋪監(jiān)管、限制發(fā)布商品等處理措施

(六)濫發(fā)信息情節(jié)嚴(yán)重的商家，平臺會給予首次全店商品下架，不扣分二次全店商品下架，扣6分，限制發(fā)布商品7天的處置同時，天貓將視具體違規(guī)程度采取單個商品搜索降權(quán)、刪除，店鋪監(jiān)管等處理措施

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