淘寶以考代罰可以考幾次?違背承諾有啥處罰?

本文主題淘寶,淘寶賣家,淘寶問答。

淘寶以考代罰的出現(xiàn)，對淘寶賣家來說是挺好的，考過了就能撤銷處罰，而且考試還能增加淘寶賣家對淘寶規(guī)則的了解，那以考代罰如果一次考不過還能考幾次?

如果考試時間范圍內(nèi)，重考的次數(shù)是沒有限制的，如果在考試時間范圍內(nèi)重考了n次還是考不過，那該才考試對應(yīng)的商品違規(guī)處置措施就不能解除。

賣家違背承諾有啥處罰?

一、扣6分的情形：

1、報名參加官方活動/服務(wù)，未按照要求提供相應(yīng)服務(wù)的，比如加入了退貨無憂，是不可以以影響二次銷售為理由退貨的，否則就是違背承諾，會被扣6分。

2、賣家報名了“試用中心”活動，買家獲得了試用資格，但是賣家拒絕提供試用商品或者故意延遲發(fā)送試用商品的

3、承諾為海外發(fā)貨的，如果商品發(fā)貨地不是海外屬于違背承諾。另一種情況是買家獲得的商品不是通過“直郵形式”送達(dá)的，也屬于違背承諾。這兩個情況除了扣6分，還需要賠償買家一定的錢款。

二、扣4分的情形：

1、違背七天無理由退貨、質(zhì)量承諾等官方承諾的或是自行設(shè)承諾內(nèi)容的。

2、如果賣方要求買方通過其他非淘寶支持的付款方式渠道付款的。

3、賣方承諾提供發(fā)票或禮品，但事后拒絕提供。

4、承諾退貨和維修的時間(包括淘寶的要求和超出淘寶規(guī)定時限的自承諾服務(wù)時間)，但拒絕履行。

5、如果賣方在旺旺/詳情頁承諾承擔(dān)運費或退貨運費，事后拒絕履行。

6、只要在旺旺聊天或詳情頁承諾的內(nèi)容沒有兌現(xiàn)，就是違約。

三、扣3分的情形：

以下所有類型，賣家可以主動賠付最低5元(部分類目最低1元)，最高30元，一般是訂單金額的5%;這樣就不會扣分。

如果說拒絕賠付，淘寶網(wǎng)介入了，并且判定賣家投訴成功，就會扣分同時要賠付上述違約金，

需要注意的是即使主動賠付，每達(dá)到3次，會依然被扣3分。也就是6次會被扣6分。但是3天內(nèi)，扣分不會超過12分。

1、在寶貝詳情頁面或者運費模板承諾了發(fā)貨時間，亦或者未承諾但是超過了72小時的(天貓規(guī)定是48小時)，發(fā)貨時間是從物流攬收的時間開始計算的，而不是填寫運單的時間。

2、買家付款后，賣家要求提高價格的。

3、如果雙方約定了交易價格，買家付款后，賣家拒絕履行約定價格的。

4、賣家承諾了運送形式，包括快遞公司等，最終未按照約定履行的。

淘寶以考代罰是賣家違規(guī)免受處罰的福音，不過每年以考代罰的機(jī)會次數(shù)是有限制的，而且也不是所有的違規(guī)情形，都能通過以考代罰來免掉處罰，所以賣家行事還是得謹(jǐn)慎。

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