亞馬遜賣(mài)家評(píng)分是什么-亞馬遜店鋪評(píng)分-跨境電商問(wèn)答

家評(píng)分和您的賣(mài)家反饋評(píng)分您的總體賣(mài)家反饋評(píng)分是您在公開(kāi)賣(mài)家個(gè)人資料中看到的五分之星但是，您的實(shí)際亞馬遜賣(mài)家評(píng)價(jià)是內(nèi)部指標(biāo)，滿分為100該評(píng)級(jí)從商家的角度評(píng)估您的表現(xiàn)特別是，您認(rèn)為亞馬遜的表現(xiàn)如何與客戶對(duì)每個(gè)訂單的滿意程度相比，亞馬遜通常不關(guān)心您是否要運(yùn)送大量產(chǎn)品并賺很多錢(qián)從他們的角度來(lái)看，這更重要亞馬遜給賣(mài)家評(píng)分的具體點(diǎn)是：訂單是否在您的Listing中列出的時(shí)間內(nèi)到達(dá)?

在亞馬遜平臺(tái)上面，運(yùn)營(yíng)店鋪過(guò)程中都需要關(guān)注一些店鋪數(shù)據(jù)的，當(dāng)?shù)赇佊龅揭恍﹩?wèn)題的時(shí)候，就需要通過(guò)數(shù)據(jù)去分析問(wèn)題找到答案那么亞馬遜賣(mài)家評(píng)分是什么?

亞馬遜賣(mài)家評(píng)分是什么?

首先，應(yīng)該區(qū)分賣(mài)家評(píng)分和您的賣(mài)家反饋評(píng)分

您的總體賣(mài)家反饋評(píng)分是您在公開(kāi)賣(mài)家個(gè)人資料中看到的五分之星但是，您的實(shí)際亞馬遜賣(mài)家評(píng)價(jià)是內(nèi)部指標(biāo)，滿分為100

該評(píng)級(jí)從商家的角度評(píng)估您的表現(xiàn)特別是，您認(rèn)為亞馬遜的表現(xiàn)如何

與客戶對(duì)每個(gè)訂單的滿意程度相比，亞馬遜通常不關(guān)心您是否要運(yùn)送大量產(chǎn)品并賺很多錢(qián)從他們的角度來(lái)看，這更重要

亞馬遜給賣(mài)家評(píng)分的具體點(diǎn)是：

運(yùn)送時(shí)間：訂單是否在您的Listing中列出的時(shí)間內(nèi)到達(dá)?

訂單取消：所下訂單的積分丟失，以后取消

客戶響應(yīng)時(shí)間：賣(mài)方響應(yīng)客戶查詢所花費(fèi)的時(shí)間

負(fù)面反饋率：過(guò)多的負(fù)面賣(mài)方反饋會(huì)導(dǎo)致積分下降

拒付：客戶通過(guò)其信用卡公司發(fā)起拒付

AZ索賠：客戶根據(jù)亞馬遜的AZ擔(dān)保發(fā)起退款

考慮了所有這些要點(diǎn)，重要性各不相同舉例來(lái)說(shuō)，AZ聲稱重量更大，而其中很多都會(huì)很快降低您的評(píng)分

如果發(fā)現(xiàn)您的客戶服務(wù)超出預(yù)期，您還可以獲得積分

在過(guò)去365天的所有訂單中均會(huì)判斷該標(biāo)準(zhǔn)這意味著從很久以前開(kāi)始，您就不會(huì)再有任何問(wèn)題了分?jǐn)?shù)的權(quán)重也更高，有利于最近的訂單因此，如果您的業(yè)績(jī)表現(xiàn)出上升趨勢(shì)，那么這對(duì)您的賣(mài)家評(píng)級(jí)會(huì)更好相反，如果您的表現(xiàn)越來(lái)越差，則適用

在所有內(nèi)容的結(jié)尾，都會(huì)對(duì)您的分?jǐn)?shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并給出100分(最高為100，最差為0)最終評(píng)分將表示為優(yōu)秀，非常好，良好或一般

店鋪評(píng)分在哪里看?

您可以登錄“賣(mài)家中心”—“管理我的店鋪”—“評(píng)價(jià)管理”—查看店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分可以查看哦

總之，不管是在哪個(gè)電商平臺(tái)上面，差評(píng)對(duì)店鋪的影響都是十分嚴(yán)重的對(duì)于一個(gè)有長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光的賣(mài)家來(lái)說(shuō)，Youfen真人測(cè)評(píng)必須非常重視買(mǎi)家對(duì)店鋪和Listing的好評(píng)率

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