淘寶話費(fèi)充值可以申請(qǐng)退款嗎

本文主題淘寶話費(fèi)充值可以申請(qǐng)退款嗎,淘寶賣家,淘寶問答。

現(xiàn)在很多人充值話費(fèi)都是在網(wǎng)上自己充值的，而淘寶也有充值話費(fèi)的功能，很多人疑問，淘寶話費(fèi)充值可以申請(qǐng)退款嗎？淘寶話費(fèi)充值如何申請(qǐng)退款？

一、淘寶網(wǎng)上充話費(fèi)的時(shí)候我們可能會(huì)碰到這樣的情形：買家付錢后，賣家長(zhǎng)時(shí)間末發(fā)貨或賣家發(fā)貨了，可是過了很久話費(fèi)都末到賬。遇到這種情況最好的處理方式就是退款，那么該如何申請(qǐng)退款呢?

1.在瀏覽器中輸入淘寶網(wǎng)址，進(jìn)入淘寶網(wǎng)。然后，登錄淘寶賬戶。在“我的淘寶”——“待收貨”里面找到要退款的訂單。

2.在“待收貨”頁面，大家可以看到當(dāng)前的訂單詳情，在要申請(qǐng)退款的訂單后面找到“退款/退貨”。

3.進(jìn)入申請(qǐng)退款頁面，在該頁面大家有兩個(gè)選擇：退貨退款和僅退款。退貨退款：申請(qǐng)條件為收到貨對(duì)貨物不滿意或者商品有質(zhì)量問題。在經(jīng)過和賣家協(xié)商之后選擇退貨退款(該退款為全額退款);僅退款：未收到商品而選擇退款或者和商家協(xié)商一致后申請(qǐng)不退貨僅退款(該種情況為部分退款，一般是退差價(jià))

4.話費(fèi)充值是虛擬貨物要提供憑證才能證明你沒有收到充值。進(jìn)入運(yùn)營(yíng)商的官網(wǎng)登錄自己手機(jī)號(hào)碼賬號(hào)，然后查詢繳費(fèi)記錄提供繳費(fèi)記錄截圖和訂單截圖來證明在下單之后的時(shí)間內(nèi)你并沒有收到該話費(fèi)充值。

5.填寫退款原因和退款說明(退款說明可寫可不寫)然后上傳步驟四的截圖憑證，然后點(diǎn)擊下方的“提交申請(qǐng)”。

6.退款申請(qǐng)?zhí)峤怀晒?，靜待賣家處理，一般情況下賣家都會(huì)同意的。如果賣家一直不同意可以申請(qǐng)?zhí)詫毧头⑻峁┫嚓P(guān)憑證，讓客服來處理。

二、查看退款

當(dāng)買家提交退款申請(qǐng)后，只有賣家在后臺(tái)同意退款時(shí)，退款金額便會(huì)自動(dòng)打到買家的支付寶里。在已買到的寶貝商品操作下點(diǎn)擊查詢退款，在彈出的頁面里點(diǎn)擊查看錢款去向可查詢錢已退到支付寶里。

三、注意事項(xiàng)

申請(qǐng)退款時(shí)，只要買家提供證的證據(jù)充分，賣家是無理由不退款的。

遇到賣家不愛搭理，也不用太擔(dān)心。因?yàn)橘u家3天后還沒有處理的話，到時(shí)侯錢會(huì)自動(dòng)打到買家里。

淘寶充值話費(fèi)到賬了，說明交易成功，同時(shí)話費(fèi)類交易成功后是不可以退回的，因此不可以申請(qǐng)退款的。

以上就是淘寶話費(fèi)充值申請(qǐng)退款的具體步驟，小編就說到這了，希望對(duì)大家有所幫助。

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