速賣通不發(fā)貨有什么影響-速賣通不發(fā)貨會(huì)有多大影響-淘寶問(wèn)答
2023-01-25 | 23:04 | 發(fā)布在分類/淘寶知識(shí) | 閱讀:63
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這方面的內(nèi)容如果賣家在買家下單后不能及時(shí)發(fā)貨,導(dǎo)致發(fā)貨超時(shí),如果這筆不發(fā)貨的訂單被買家投訴的話,那么訂單的資金也會(huì)被凍結(jié),之后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)退還給買家速賣通不能發(fā)貨怎么辦?如果賣家不能在自己設(shè)定的發(fā)貨期內(nèi)發(fā)貨,能否幫你延長(zhǎng)發(fā)貨期的否則如果超過(guò)發(fā)貨期還不能發(fā)貨,給店鋪帶來(lái)不小的影響訂單的延長(zhǎng)發(fā)貨期最長(zhǎng)不能超過(guò)(120-產(chǎn)品本身備貨期)工作日也就是說(shuō)如果你設(shè)置的備貨期是5天。
速賣通規(guī)則還是很嚴(yán)格的,就拿發(fā)貨規(guī)則來(lái)說(shuō),入駐的商家都需要遵守發(fā)貨規(guī)則,不要超時(shí)發(fā)貨,也不要不發(fā)貨,否則對(duì)店鋪肯定是有影響,那速賣通不發(fā)貨有什么影響?下面來(lái)我們就來(lái)給大家講解一下這方面的內(nèi)容
如果賣家在買家下單后不能及時(shí)發(fā)貨,導(dǎo)致發(fā)貨超時(shí),會(huì)根據(jù)違規(guī)情況的輕重給予不同程度的違規(guī)扣分處罰的
一般初次違規(guī)予以警告,之后再次違規(guī)的話,是會(huì)扣3-6分不等的而且當(dāng)扣分達(dá)到一個(gè)節(jié)點(diǎn),如12分,24分,36分,48分時(shí),處罰分別為凍結(jié)賣家賬號(hào)7天,14天,30天,永久關(guān)閉,后果也是比較嚴(yán)重的,所以一定要按平臺(tái)規(guī)則發(fā)貨除此之外,如果這筆不發(fā)貨的訂單被買家投訴的話,那么訂單的資金也會(huì)被凍結(jié),之后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)退還給買家
速賣通不能發(fā)貨怎么辦?
如果賣家不能在自己設(shè)定的發(fā)貨期內(nèi)發(fā)貨,那么是可以跟買家溝通協(xié)商看看,能否幫你延長(zhǎng)發(fā)貨期的否則如果超過(guò)發(fā)貨期還不能發(fā)貨,訂單會(huì)被關(guān)閉,還會(huì)被計(jì)入成交不賣率,給店鋪帶來(lái)不小的影響
訂單的延長(zhǎng)發(fā)貨期最長(zhǎng)不能超過(guò)(120-產(chǎn)品本身備貨期)工作日也就是說(shuō)如果你設(shè)置的備貨期是5天,那么買家最多能幫您延長(zhǎng)115個(gè)工作日,是按自然日進(jìn)行計(jì)算的
所以大家也要好好跟買家溝通,說(shuō)明情況,引導(dǎo)買家操作如果買家不相等,要取消訂單的話,也要讓他們選擇其他原因,不要選擇無(wú)法發(fā)貨,否則也是會(huì)影響你的成交不賣率的
還要注意發(fā)貨之后也要及時(shí)填寫有效的物流運(yùn)單號(hào),如果沒(méi)有物流信息的更新,平臺(tái)會(huì)認(rèn)為你是虛假發(fā)貨,會(huì)處罰的也有可能會(huì)導(dǎo)致訂單被關(guān)閉,計(jì)入成交不賣率,因?yàn)檫@也算是發(fā)貨超時(shí)的情況,一定要注意了
總之,消費(fèi)者在下單之后,一定要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將貨物寄出去,如果因?yàn)榉N種原因不能及時(shí)發(fā)貨的,要跟買家溝通,以免因?yàn)榘l(fā)貨的問(wèn)題遭到消費(fèi)者的投訴!
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