《飛豬旅行集市消費者保障標準》變更公告
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各位敬愛的會員：為維護市場次序，飛豬擬修訂《飛豬游覽集市消費者保證規(guī)范》，新增商品實踐發(fā)布的類目不契合《飛豬游覽集市商品類目發(fā)布范圍》規(guī)則的訂單的保證規(guī)范。
本規(guī)則變卦于2020年9月1日停止公示通知，將于2020年9月9日正式生效。變卦詳情如下： 《飛豬游覽集市消費者保證規(guī)范》 變卦前 變卦后 二、特殊闡明： （一）存在以下情形的，飛豬不強迫支持賠付，由買賣雙方自行協(xié)商肯定： 1、濫用上述規(guī)則發(fā)起的賠付申請； 2、非基于生活消費需求發(fā)作的買賣，且就該買賣發(fā)起的賠付申請； 3、同一訂單的賠付，若買家已聯(lián)絡旅游主管部門等其他第三方，且賣家家已依照協(xié)商達成分歧的結(jié)果停止賠付。 （二）賣家與買家商定的違約金支付規(guī)范低于本規(guī)范的，以本規(guī)范為準。 二、特殊闡明： （一）存在以下情形的，飛豬不強迫支持賠付，由買賣雙方自行協(xié)商肯定： 1、濫用上述規(guī)則發(fā)起的賠付申請； 2、非基于生活消費需求發(fā)作的買賣，且就該買賣發(fā)起的賠付申請； 3、同一訂單的賠付，若買家已聯(lián)絡旅游主管部門等其他第三方，且賣家家已依照協(xié)商達成分歧的結(jié)果停止賠付。 （二）商品實踐發(fā)布的類目不契合《飛豬游覽集市商品類目發(fā)布范圍》規(guī)則的，該商品訂單的保證規(guī)范按以下規(guī)則處置： 1、按《飛豬游覽集市商品類目發(fā)布范圍》規(guī)則實踐應發(fā)布在“境內(nèi)周邊游”、“境外玩樂套餐”、“酒店SPA/足浴/溫泉”、“美食卡券/酒店餐飲卡券”、“游覽拍照/婚紗攝影”類目的商品訂單生效后，因商家緣由取消訂單的，按以下規(guī)范處置： 1）買賣雙方就商家違約金有商定且達成分歧的，商家應按該商定向買家支付違約金； 2）買賣雙方未有商定商家違約金，但有商定買家違約金的，商家須按商定的買家違約金規(guī)范向買家支付同等金額的違約金； 3）買賣雙方未商定商家違約金亦未商定買家違約金的，商家應賠償買家因訂單取消產(chǎn)生的直接實踐損失，但若買家無直接實踐損失的，商家應向買家支付相當于訂單金額30%的違約金。 2、按《飛豬游覽集市商品類目發(fā)布范圍》規(guī)則實踐應發(fā)布在“境外地陪/解說/翻譯/咨詢效勞”、“旅游效勞”(但不包括“旅游商品晉級差價/押金”類目）、“旅游優(yōu)惠券/會員卡”類目的商品訂單生效后，因商家緣由取消訂單的，商家應向買家支付相當于訂單金額同等金額的違約金。 3、按《飛豬游覽集市商品類目發(fā)布范圍》規(guī)則實踐應發(fā)布在“船票”類目的商品訂單生效后，因商家緣由取消訂單的，商家應向買家支付相當于商品實踐成交金額的30%（但最高不超越500元）的違約金。 4、按《飛豬游覽集市商品類目發(fā)布范圍》規(guī)則實踐應發(fā)布在除前述類目外的其他類目的商品訂單，發(fā)作本規(guī)范規(guī)則的違約情形的，依照實踐應發(fā)布類目的保證規(guī)范處置。 （三）賣家與買家商定的違約金支付規(guī)范低于本規(guī)范的，以本規(guī)范為準。 特此通知，敬請知悉，感激您對淘寶網(wǎng)及飛豬的支持與關(guān)注！ 淘寶網(wǎng) 飛豬 2020年9月1日
本規(guī)則變卦于2020年9月1日停止公示通知，將于2020年9月9日正式生效。變卦詳情如下： 《飛豬游覽集市消費者保證規(guī)范》 變卦前 變卦后 二、特殊闡明： （一）存在以下情形的，飛豬不強迫支持賠付，由買賣雙方自行協(xié)商肯定： 1、濫用上述規(guī)則發(fā)起的賠付申請； 2、非基于生活消費需求發(fā)作的買賣，且就該買賣發(fā)起的賠付申請； 3、同一訂單的賠付，若買家已聯(lián)絡旅游主管部門等其他第三方，且賣家家已依照協(xié)商達成分歧的結(jié)果停止賠付。 （二）賣家與買家商定的違約金支付規(guī)范低于本規(guī)范的，以本規(guī)范為準。 二、特殊闡明： （一）存在以下情形的，飛豬不強迫支持賠付，由買賣雙方自行協(xié)商肯定： 1、濫用上述規(guī)則發(fā)起的賠付申請； 2、非基于生活消費需求發(fā)作的買賣，且就該買賣發(fā)起的賠付申請； 3、同一訂單的賠付，若買家已聯(lián)絡旅游主管部門等其他第三方，且賣家家已依照協(xié)商達成分歧的結(jié)果停止賠付。 （二）商品實踐發(fā)布的類目不契合《飛豬游覽集市商品類目發(fā)布范圍》規(guī)則的，該商品訂單的保證規(guī)范按以下規(guī)則處置： 1、按《飛豬游覽集市商品類目發(fā)布范圍》規(guī)則實踐應發(fā)布在“境內(nèi)周邊游”、“境外玩樂套餐”、“酒店SPA/足浴/溫泉”、“美食卡券/酒店餐飲卡券”、“游覽拍照/婚紗攝影”類目的商品訂單生效后，因商家緣由取消訂單的，按以下規(guī)范處置： 1）買賣雙方就商家違約金有商定且達成分歧的，商家應按該商定向買家支付違約金； 2）買賣雙方未有商定商家違約金，但有商定買家違約金的，商家須按商定的買家違約金規(guī)范向買家支付同等金額的違約金； 3）買賣雙方未商定商家違約金亦未商定買家違約金的，商家應賠償買家因訂單取消產(chǎn)生的直接實踐損失，但若買家無直接實踐損失的，商家應向買家支付相當于訂單金額30%的違約金。 2、按《飛豬游覽集市商品類目發(fā)布范圍》規(guī)則實踐應發(fā)布在“境外地陪/解說/翻譯/咨詢效勞”、“旅游效勞”(但不包括“旅游商品晉級差價/押金”類目）、“旅游優(yōu)惠券/會員卡”類目的商品訂單生效后，因商家緣由取消訂單的，商家應向買家支付相當于訂單金額同等金額的違約金。 3、按《飛豬游覽集市商品類目發(fā)布范圍》規(guī)則實踐應發(fā)布在“船票”類目的商品訂單生效后，因商家緣由取消訂單的，商家應向買家支付相當于商品實踐成交金額的30%（但最高不超越500元）的違約金。 4、按《飛豬游覽集市商品類目發(fā)布范圍》規(guī)則實踐應發(fā)布在除前述類目外的其他類目的商品訂單，發(fā)作本規(guī)范規(guī)則的違約情形的，依照實踐應發(fā)布類目的保證規(guī)范處置。 （三）賣家與買家商定的違約金支付規(guī)范低于本規(guī)范的，以本規(guī)范為準。 特此通知，敬請知悉，感激您對淘寶網(wǎng)及飛豬的支持與關(guān)注！ 淘寶網(wǎng) 飛豬 2020年9月1日
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