《淘信用與經(jīng)營保障服務(wù)規(guī)范》變更公示通知

各位敬愛的賣家：為了給安康合規(guī)運營的賣家提供更多的保證效勞，使其在淘寶網(wǎng)運營的更安心、更放心，為消費者提供更好的效勞，淘寶網(wǎng)將調(diào)整《淘信譽與運營保證效勞標(biāo)準》。

此次規(guī)則變卦于2020年09月27日停止公示通知，將于2020年10月04日正式生效。 此次規(guī)則主要變卦點：1.在運營保證效勞中新增“市場管理與違規(guī)處置保證”。 詳細變卦內(nèi)容如下： 《淘信譽與運營保證效勞標(biāo)準》 變卦前 變卦后 第三章 運營保證效勞 第六條基于淘信譽體系，淘寶網(wǎng)為具有較高合規(guī)意愿和合規(guī)才能的賣家，從以下方面提供運營保證效勞。 （一）合規(guī)工具與效勞：在特定場景下，淘寶網(wǎng)可依據(jù)賣家淘信譽程度，為賣家提供自檢自查、體檢報告、繳存保證金、以考代罰、以公代罰等工具與效勞，協(xié)助賣家進步合規(guī)才能，降低合規(guī)本錢。 （二）人工及在線效勞：淘寶網(wǎng)可依據(jù)賣家淘信譽程度，在平臺規(guī)則效勞、違規(guī)申述與處置等場景下，為信譽良好的賣家設(shè)置優(yōu)先或簡化的效勞流程。 （三）投申述保證效勞：淘寶網(wǎng)可依據(jù)賣家淘信譽程度，在局部投訴、申述和糾葛處置場景，為信譽良好的賣家設(shè)置更簡化的舉證條件，并采取必要的措施保證其正常運營。 （四）特征市場運營保證：賣家入駐局部特征市場后，將參與周期性考核。淘寶網(wǎng)可依據(jù)賣家淘信譽程度，為信譽良好的賣家延長考核距離。 （五）營銷活動保證：在賣家勝利報名參與淘寶網(wǎng)大型營銷活動至活動完畢期間，淘寶網(wǎng)可依據(jù)賣家信譽程度設(shè)置清退條件，為信譽良好的賣家參與活動提供保證。 （六）營商環(huán)境共建：淘寶網(wǎng)會約請運營信譽良好的賣家參與一系列營商環(huán)境共建項目。 第三章 運營保證效勞 第六條基于淘信譽體系，淘寶網(wǎng)為具有較高合規(guī)意愿和合規(guī)才能的賣家，從以下方面提供運營保證效勞。 （一）合規(guī)工具與保證：在特定場景下，淘寶網(wǎng)可依據(jù)賣家淘信譽程度，為賣家提供自檢自查、體檢報告、繳存保證金、以考代罰、以公代罰等工具或提供替代性處置的保證，協(xié)助賣家進步合規(guī)才能，降低合規(guī)本錢。 （二）人工及在線效勞：淘寶網(wǎng)可依據(jù)賣家淘信譽程度，在平臺規(guī)則效勞、違規(guī)申述與處置等場景下，為信譽良好的賣家設(shè)置優(yōu)先或簡化的效勞流程。 （三）投申述保證效勞：淘寶網(wǎng)可依據(jù)賣家淘信譽程度，在局部投訴、申述和糾葛處置場景，為信譽良好的賣家設(shè)置更簡化的舉證條件，并采取必要的措施保證其正常運營。 （四）特征市場運營保證：賣家入駐局部特征市場后，將參與周期性考核。淘寶網(wǎng)可依據(jù)賣家淘信譽程度，為信譽良好的賣家延長考核距離。 （五）營銷活動保證：在賣家勝利報名參與淘寶網(wǎng)大型營銷活動至活動完畢期間，淘寶網(wǎng)可依據(jù)賣家信譽程度設(shè)置清退條件，為信譽良好的賣家參與活動提供保證。 （六）營商環(huán)境共建：淘寶網(wǎng)會約請運營信譽良好的賣家參與一系列營商環(huán)境共建項目。 特此通知，敬請知悉，感激您對淘寶網(wǎng)的支持與關(guān)注！ 淘寶網(wǎng)2020年09月27日

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