淘寶客服外包在哪里接活?怎么賺錢(qián)?

本文主題淘寶客服,淘寶客服,淘寶問(wèn)答。

現(xiàn)在無(wú)論做什么行業(yè)，賣(mài)什么產(chǎn)品，都要注重服務(wù)，服務(wù)是提升銷(xiāo)量的關(guān)鍵。想要做好服務(wù)，就離不開(kāi)客服人員的一致努力。就拿淘寶來(lái)說(shuō)，淘寶賣(mài)家是離不開(kāi)客服的。

一、客服外包在哪里接活?

打開(kāi)電腦上瀏覽器進(jìn)入淘寶網(wǎng)頁(yè)后再登錄賬號(hào)，在網(wǎng)頁(yè)上方找到【賣(mài)家服務(wù)市場(chǎng)】。

進(jìn)入之后在首頁(yè)中點(diǎn)擊【客服外包】會(huì)跳轉(zhuǎn)到另外一個(gè)頁(yè)面。

接著根據(jù)自己要找什么的類(lèi)型的客服進(jìn)行選擇，如點(diǎn)擊【新店客服】。

會(huì)有幾個(gè)服務(wù)商可以供選擇，選擇時(shí)可以可以根據(jù)自己網(wǎng)店的項(xiàng)目來(lái)找。

當(dāng)進(jìn)入詳情商家時(shí)，可以根據(jù)自己要【活動(dòng)客服】還是【包月客服】等，要多少人，幾個(gè)月來(lái)購(gòu)買(mǎi)，在購(gòu)買(mǎi)前一定要服務(wù)商家問(wèn)清楚，溝通好。

在與服務(wù)商家溝通好之后在進(jìn)行下單，之后會(huì)簽到合同，根據(jù)要求會(huì)履行期內(nèi)完成，如果覺(jué)得不滿(mǎn)意地方可以及時(shí)溝通，當(dāng)完成之后還可以進(jìn)行評(píng)價(jià)。

二、賺錢(qián)的途徑有哪些?

1、淘寶會(huì)推薦比較正規(guī)的淘寶客服外包公司給掌柜，商家可以直接跟這些公司聯(lián)系?；蛘呤峭薪榻B。這類(lèi)專(zhuān)業(yè)的公司接單后，會(huì)根據(jù)商家的咨詢(xún)要求，然后確認(rèn)合作的種類(lèi)，比如是全店外包還是部分外包等等。

2、商家淺談滿(mǎn)意后確認(rèn)合作的價(jià)格、服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)、并填寫(xiě)相關(guān)的資料，全部提交到后臺(tái)進(jìn)行審核，等待確認(rèn)合同以后，打款給商家配備客服，開(kāi)始服務(wù)。

如果淘寶商家沒(méi)有自己的客服團(tuán)隊(duì)，可以將這一塊的業(yè)務(wù)外包給專(zhuān)門(mén)的外包公司，我們只需要出錢(qián)，就可以得到很好的服務(wù)。當(dāng)然，大部分商家還是自己招聘客服、管理客服的。

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