淘寶舉報(bào)投訴在哪查看-淘寶網(wǎng)的投訴舉報(bào)在哪-淘寶問(wèn)答
2023-01-25| 23:03|發(fā)布在分類(lèi)/淘寶知識(shí)|閱讀:69
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一、淘寶舉報(bào)投訴在哪查看?點(diǎn)擊頁(yè)面右下角我的淘寶2、選擇設(shè)置的按鈕,打開(kāi)拓展的菜單3、然后點(diǎn)擊頁(yè)面右下角的舉報(bào)按鈕,點(diǎn)擊我的舉報(bào)記錄,再選擇需要查看舉報(bào)的記錄,就可以看到在自己淘寶舉報(bào)的進(jìn)度和結(jié)果了二、怎么投訴?需要進(jìn)入淘寶賣(mài)家中心,找到需要投拆的淘寶寶貝,2、進(jìn)入投拆的頁(yè)面后,提交投訴申請(qǐng)3、這時(shí)賣(mài)家會(huì)收到投拆的通知,買(mǎi)家進(jìn)入此頁(yè)面。
淘寶是一個(gè)電商交易平臺(tái),消費(fèi)者可以在平臺(tái)上選擇店鋪購(gòu)買(mǎi)需要的商品,但是由于在下單之前無(wú)法看清楚商品的樣子,收到商品不滿意,遇到不配合的商家,那么就會(huì)產(chǎn)生交易糾紛遇到這種情況,消費(fèi)者是可以進(jìn)行投訴的,那么淘寶舉報(bào)投訴在哪查看?
一、淘寶舉報(bào)投訴在哪查看?
1、打開(kāi)手機(jī)淘寶APP,輸入自己的賬號(hào)與密碼,點(diǎn)擊頁(yè)面右下角我的淘寶
2、選擇設(shè)置的按鈕,進(jìn)入設(shè)置的界面,點(diǎn)擊頁(yè)面右上角的小三點(diǎn),打開(kāi)拓展的菜單
3、然后點(diǎn)擊頁(yè)面右下角的舉報(bào)按鈕,點(diǎn)擊我的舉報(bào)記錄,再選擇需要查看舉報(bào)的記錄,點(diǎn)擊進(jìn)入,就可以看到在自己淘寶舉報(bào)的進(jìn)度和結(jié)果了
二、怎么投訴?
1、投拆賣(mài)家,需要進(jìn)入淘寶賣(mài)家中心,打開(kāi)已買(mǎi)到的寶貝記錄的列表,找到需要投拆的淘寶寶貝,點(diǎn)擊“投拆賣(mài)家”
2、進(jìn)入投拆的頁(yè)面后,根據(jù)指示填寫(xiě)投拆的信息,上傳憑證后,提交投訴申請(qǐng)
3、這時(shí)賣(mài)家會(huì)收到投拆的通知,賣(mài)家會(huì)嘗試協(xié)商解決,但是協(xié)商完成后,買(mǎi)家進(jìn)入此頁(yè)面,點(diǎn)擊取消投拆即可
4、賣(mài)家如果沒(méi)有按照規(guī)定的時(shí)間協(xié)商解決或者解決方式買(mǎi)家不滿意的話,可繼續(xù)申請(qǐng)“淘寶介入處理”,這時(shí)候淘寶客服會(huì)根據(jù)買(mǎi)賣(mài)雙方各自的憑證來(lái)判斷處理
5、淘寶介入處理糾紛會(huì)影響賣(mài)家的店鋪糾紛數(shù)據(jù),進(jìn)而影響店鋪評(píng)分
6、如果在規(guī)定的時(shí)間沒(méi)有做出處理或者拒絕申請(qǐng),買(mǎi)者同樣能申請(qǐng)“淘寶介入”的方式維護(hù)自己的合法權(quán)益
淘寶舉報(bào)投訴賣(mài)家,一定要有自己的證據(jù),不然是無(wú)法維權(quán)的,如果證據(jù)不充分,即使淘寶客服也沒(méi)有辦法做出公正判斷
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