飛豬旅行集市國內(nèi)直連電子門票出票超時(shí)規(guī)定變更公示通知
| 08:00|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:85
各位敬愛的會(huì)員:近年來,飛豬商家的國內(nèi)門票出票速度持續(xù)提升,同時(shí)消費(fèi)者也對(duì)出票時(shí)效提出了更高請(qǐng)求,因而,為了進(jìn)一步提升消費(fèi)者在飛豬購置門票的全鏈路體驗(yàn),飛豬擬調(diào)整國內(nèi)直連電子票出票超時(shí)規(guī)則。
本次規(guī)則變卦于2021年4月13日停止公示通知,將于2021年4月20日正式生效。 變卦詳情如下: 《飛豬游覽集市門票業(yè)務(wù)管理規(guī)范》 變卦前 變卦后 第十條 【出票時(shí)間】買家拍下門票商品并支付勝利后,賣家須在以下指定時(shí)間內(nèi)出票: (一)實(shí)體票,賣家需在訂單生效后72小時(shí)內(nèi)出票。 (二)直連電子票,賣家需在訂單生效后2小時(shí)內(nèi)出票;超越前述時(shí)間賣家仍未點(diǎn)擊發(fā)貨的直連電子票, 系統(tǒng)將自動(dòng)關(guān)閉該訂單并為買家退款。 (三)當(dāng)日預(yù)訂且當(dāng)日運(yùn)用的手工電子票訂單,賣家應(yīng)在訂單生效后1個(gè)工作小時(shí)內(nèi)出票;其他手工電子票訂單,賣家應(yīng)在訂單生效后2個(gè)工作小時(shí)內(nèi)出票。 (四)賣家與買家關(guān)于出票時(shí)間另有商定且達(dá)成分歧的,則賣家應(yīng)在商定時(shí)間內(nèi)出票。 第十條 【出票時(shí)間】買家拍下門票商品并支付勝利后,賣家須在以下指定時(shí)間內(nèi)出票: (一)實(shí)體票,賣家需在訂單生效后72小時(shí)內(nèi)出票。 (二)直連電子票,出票時(shí)間規(guī)則如下,賣家超越下述時(shí)間仍未點(diǎn)擊發(fā)貨的, 系統(tǒng)將自動(dòng)關(guān)閉該訂單并為買家退款: 1、“國內(nèi)票務(wù)”二級(jí)類目下中國大陸境內(nèi)景區(qū)的直連電子票,賣家需在訂單生效后10分鐘內(nèi)出票; 2、其他直連電子票,賣家需在訂單生效后2小時(shí)內(nèi)出票。 (三)當(dāng)日預(yù)訂且當(dāng)日運(yùn)用的手工電子票訂單,賣家應(yīng)在訂單生效后1個(gè)工作小時(shí)內(nèi)出票;其他手工電子票訂單,賣家應(yīng)在訂單生效后2個(gè)工作小時(shí)內(nèi)出票。 (四)賣家與買家關(guān)于出票時(shí)間另有商定且達(dá)成分歧的,則賣家應(yīng)在商定時(shí)間內(nèi)出票。 淘寶網(wǎng)特殊退款超時(shí) 變卦前 變卦后 買賣狀態(tài) 買賣/商品類型 退款類型 (貨物狀態(tài)) 退款狀態(tài) 超時(shí)時(shí)間點(diǎn) 賣家 買家 買家已付款,等候賣家發(fā)貨 淘寶網(wǎng)區(qū)域批發(fā) 賣家未發(fā)貨,全額退款 (未收到貨) 退款申請(qǐng)等候賣家確認(rèn)中 賣家自本退款申請(qǐng)?zhí)峤恢掌?0分鐘內(nèi)不響應(yīng)退款申請(qǐng)的,默許達(dá)成退款申請(qǐng),按退款申請(qǐng)中的商定直接退款給買家 / 景點(diǎn)門票/演藝演出/周邊游類目下門票商品 1.若為直連電子票商品,賣家在買家付款后2小時(shí)內(nèi)未發(fā)貨的,系統(tǒng)自動(dòng)退款; 2.若為上述商品外的其他商品,賣家自本退款申請(qǐng)?zhí)峤恢掌?8小時(shí)內(nèi)不響應(yīng)退款申請(qǐng)的,默許達(dá)成退款申請(qǐng),按退款申請(qǐng)中的商定直接退款給買家。 / 買賣狀態(tài) 買賣/商品類型 退款類型 (貨物狀態(tài)) 退款狀態(tài) 超時(shí)時(shí)間點(diǎn) 賣家 買家 買家已付款,等候賣家發(fā)貨 淘寶網(wǎng)區(qū)域批發(fā) 賣家未發(fā)貨,全額退款 (未收到貨) 退款申請(qǐng)等候賣家確認(rèn)中 賣家自本退款申請(qǐng)?zhí)峤恢掌?0分鐘內(nèi)不響應(yīng)退款申請(qǐng)的,默許達(dá)成退款申請(qǐng),按退款申請(qǐng)中的商定直接退款給買家 / 景點(diǎn)門票/演藝演出/周邊游類目下門票商品 1.“國內(nèi)票務(wù)”二級(jí)類目下中國大陸境內(nèi)景區(qū)的直連電子票商品,賣家在買家付款后10分鐘內(nèi)未發(fā)貨的,系統(tǒng)自動(dòng)退款;其他直連電子票商品,賣家在買家付款后2小時(shí)內(nèi)未發(fā)貨的,系統(tǒng)自動(dòng)退款; 2.若為上述商品外的其他商品,賣家自本退款申請(qǐng)?zhí)峤恢掌?8小時(shí)內(nèi)不響應(yīng)退款申請(qǐng)的,默許達(dá)成退款申請(qǐng),按退款申請(qǐng)中的商定直接退款給買家。 / 感激您對(duì)淘寶網(wǎng)及飛豬的關(guān)注與支持!淘寶網(wǎng) 飛豬2021年4月13日
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