《淘寶網(wǎng)旅行市場(chǎng)管理規(guī)則》變更公示通知
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各位敬愛的賣家:為進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)淘寶網(wǎng)游覽市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)次序,有效提升游覽市場(chǎng)規(guī)則的透明及公正,更好地提升淘寶網(wǎng)游覽市場(chǎng)賣家的效勞質(zhì)量,保證消費(fèi)者權(quán)益,淘寶將修訂《淘寶網(wǎng)游覽市場(chǎng)管理規(guī)則》。
此次變卦于2015年12月18日停止公示通知,將于2015年12月25日生效。主要變卦內(nèi)容如下:新增淘寶網(wǎng)游覽賣家不得以任何理由引導(dǎo)買家在商品未實(shí)踐運(yùn)用前確認(rèn)收貨,違規(guī)將停止對(duì)應(yīng)的處置。詳細(xì)變卦內(nèi)容如下: 《淘寶網(wǎng)游覽市場(chǎng)管理規(guī)則》 變卦前 變卦后 第十六條【行為標(biāo)準(zhǔn)】淘寶網(wǎng)游覽賣家應(yīng)恪守以下行為標(biāo)準(zhǔn): (一) 賣家發(fā)布的商品價(jià)錢信息應(yīng)與產(chǎn)品自身相符,并真實(shí)、精確、有效,買家付款后的商品不得加價(jià); (二) 賣家未對(duì)預(yù)定須知、退改政策、限制條件、費(fèi)用包含、費(fèi)用不含、行程描繪等消費(fèi)者購置所需求理解的信息停止細(xì)致闡明,招致買家損失的; (三) 特價(jià)酒店/特征客棧/公寓旅館類目下,如買家依照已生效的訂單商定的時(shí)間到店后發(fā)現(xiàn)酒店或客棧無房或漲價(jià),酒店商品須保證買家無須支付額外費(fèi)用并順利入住至不低于訂單商定的酒店等級(jí)或房型,客棧商品須保證買家無須支付額外費(fèi)用在同一街區(qū)內(nèi)范圍內(nèi)順利入住至不低于訂單價(jià)錢或房型的客棧; (四) 在度假線路/簽證送關(guān)/旅游效勞類目下二級(jí)類目“自在行/跟團(tuán)游/一日游”“郵輪/游船”,如買家依照已生效的訂單商定準(zhǔn)備出行,賣家不得以任何理由取消或修正訂單; (五) 景點(diǎn)門票/實(shí)景演出/主題樂園類目,如買家依照已生效的訂單商定抵達(dá)景點(diǎn),賣家不得以任何理由取消或修正訂單; (六) 景點(diǎn)門票/實(shí)景演出/主題樂園類目下發(fā)布的“電子票”商品,賣家和碼商不得私自核銷電子票。 第十六條【行為標(biāo)準(zhǔn)】淘寶網(wǎng)游覽賣家應(yīng)恪守以下行為標(biāo)準(zhǔn): (一)賣家發(fā)布的商品價(jià)錢信息應(yīng)與產(chǎn)品自身相符,并真實(shí)、精確、有效,買家付款后的商品不得加價(jià); (二)賣家未對(duì)預(yù)定須知、退改政策、限制條件、費(fèi)用包含、費(fèi)用不含、行程描繪等消費(fèi)者購置所需求理解的信息停止細(xì)致闡明,招致買家損失的; (三)賣家不得以任何理由引導(dǎo)買家在商品未實(shí)踐運(yùn)用前確認(rèn)收貨; (四)特價(jià)酒店/特征客棧/公寓旅館類目下,如買家依照已生效的訂單商定的時(shí)間到店后發(fā)現(xiàn)酒店或客棧無房或漲價(jià),酒店商品須保證買家無須支付額外費(fèi)用并順利入住至不低于訂單商定的酒店等級(jí)或房型,客棧商品須保證買家無須支付額外費(fèi)用在同一街區(qū)內(nèi)范圍內(nèi)順利入住至不低于訂單價(jià)錢或房型的客棧; (五)在度假線路/簽證送關(guān)/旅游效勞類目下二級(jí)類目“自在行/跟團(tuán)游/一日游”“郵輪/游船”,如買家依照已生效的訂單商定準(zhǔn)備出行,賣家不得以任何理由取消或修正訂單; (六)景點(diǎn)門票/實(shí)景演出/主題樂園類目,如買家依照已生效的訂單商定抵達(dá)景點(diǎn),賣家不得以任何理由取消或修正訂單; (七)景點(diǎn)門票/實(shí)景演出/主題樂園類目下發(fā)布的“電子票”商品,賣家和碼商不得私自核銷電子票。 無 違背本篇【行為標(biāo)準(zhǔn)】規(guī)則中第三項(xiàng) 視為賣家違犯承諾,每次扣6分;如若賣家核實(shí)存在狡詐行為,根據(jù)《淘寶規(guī)則》騙取別人財(cái)物的相關(guān)規(guī)則處置。 特此通知,敬請(qǐng)知悉,感激您對(duì)淘寶網(wǎng)的支持與關(guān)注! 淘寶網(wǎng) 2015年12月18日
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