淘寶客服有提成嗎-淘寶客服有提成嘛-淘寶問答

都是成交額的百分之3-5這個要看本地客服的平均工資水平然后推算的業(yè)績可以分基礎提成和服務分加成但是有些情況需要另外計算：客戶直接拍下沒有跟任何客服聯(lián)系，有的店鋪是不算到客服提成中去，有些店鋪是每個客服輪流拿一段時間，我覺的按照客服人數(shù)來平分是比較合理的，這樣看起來相對公平合理一些悶拍的訂單提成，還是大家平分比較合理2、參考售后客服那邊反饋的數(shù)據(jù)，銷售客服在當月的訂單當中。

其實很多人都想要從事電商行業(yè)，當淘寶客服，但是卻不太清楚淘寶客服是否有提成，也不知道淘寶客服應該要怎么做才能夠拿到更高的工資，我馬上就給各位詳細描述希望幫助各位客服們拿到更高的工資

一般都是成交額的百分之3-5這個要看本地客服的平均工資水平然后推算的業(yè)績可以分基礎提成和服務分加成但是有些情況需要另外計算：

1、比如對于悶拍的訂單，客戶直接拍下沒有跟任何客服聯(lián)系，那么這一塊的提成怎么來算?有的店鋪是不算到客服提成中去，有些店鋪是每個客服輪流拿一段時間，我覺的按照客服人數(shù)來平分是比較合理的，這樣看起來相對公平合理一些

悶拍的訂單提成，說多不多，說少不少，但是對于員工來說，會讓他對你產(chǎn)生2種截然不同的感覺，輪流拿這一部分的提成，又會受到淡旺季的影響，所以綜合來看，還是大家平分比較合理

2、參考售后客服那邊反饋的數(shù)據(jù)，銷售客服在當月的訂單當中，公司花了多少成本去處理售后問題，對于客服因素帶來的成本，如果超過一個底線，那么該客服就要承擔相應的責任

這樣就可以避免一些銷售客服片面追求銷售額，只管賣出產(chǎn)品，不管后期影響，給公司帶來不必要的損失

怎么做?

1、主要是接待客戶(旺旺和電話或者QQ)，一般小一點的店還得幫一下打包發(fā)貨等事，訪客量高的店的基本就是不停接客戶與客戶聊天懂得控制情緒，以顧客滿意度100%作為一件開心的事情

2、三心：平常心，細心，耐心

3、三個意識：服務意識，團隊意識，銷售意識

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