拼多多店鋪dsr是什么意思-拼多多店鋪dsr是什么意思啊-拼多多問(wèn)答
2023-01-25| 23:17|發(fā)布在分類(lèi)/淘寶知識(shí)|閱讀:40
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系統(tǒng)拼多多dsr顧名思義就是拼多多平臺(tái)的賣(mài)家服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng),即寶貝描述相符、賣(mài)家服務(wù)態(tài)度、物流服務(wù)質(zhì)量,之后的動(dòng)態(tài)評(píng)分是取店鋪連續(xù)六個(gè)月內(nèi)所有買(mǎi)家給予評(píng)分總和的平均值,五星表示非常滿(mǎn)意怎么優(yōu)化?DSR評(píng)分上升就越慢所以在做DSR評(píng)分提升時(shí)要控制好銷(xiāo)量,不要去BDSD其次優(yōu)化商品信息把商品的標(biāo)題、圖片、詳情等優(yōu)化好,而且將客服也設(shè)置自動(dòng)回復(fù)類(lèi)似的問(wèn)題最后就是打動(dòng)客戶(hù)。
如果拼多多商家們想要快速的提升店鋪dsr評(píng)分,那肯定也需要先去了解一下它的意思,并且想辦法去做好拼多多店鋪dsr的優(yōu)化工作,我馬上就來(lái)給各位賣(mài)家們介紹一下
dsr是賣(mài)家服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)拼多多dsr顧名思義就是拼多多平臺(tái)的賣(mài)家服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng),其包含三項(xiàng)評(píng)分,即寶貝描述相符、賣(mài)家服務(wù)態(tài)度、物流服務(wù)質(zhì)量,這三項(xiàng)買(mǎi)家根據(jù)自己的購(gòu)物體驗(yàn),分別可以打一星到五星
每個(gè)店鋪的起始評(píng)分都是5.0,之后的動(dòng)態(tài)評(píng)分是取店鋪連續(xù)六個(gè)月內(nèi)所有買(mǎi)家給予評(píng)分總和的平均值,且100個(gè)內(nèi)有效評(píng)價(jià)以上
其中,店鋪的dsr動(dòng)態(tài)評(píng)分的五星,其中一星表示非常不滿(mǎn)意,二星表示不滿(mǎn)意,三星表示一般,四星表示滿(mǎn)意,五星表示非常滿(mǎn)意
怎么優(yōu)化?
首先就是要控制做銷(xiāo)量,因?yàn)殇N(xiāo)量越多,DSR評(píng)分上升就越慢所以在做DSR評(píng)分提升時(shí)要控制好銷(xiāo)量,不要去BDSD
其次優(yōu)化商品信息把商品的標(biāo)題、圖片、詳情等優(yōu)化好,針對(duì)差評(píng)出自主圖或描述不夠清晰等,將這些問(wèn)題處理好,避免下一位顧客還會(huì)因這個(gè)原因給差評(píng),而且將客服也設(shè)置自動(dòng)回復(fù)類(lèi)似的問(wèn)題
最后就是打動(dòng)客戶(hù),怎么樣獲得好評(píng)是很重要的問(wèn)題的,我們平時(shí)購(gòu)物經(jīng)常遇到店家希望獲得好評(píng)小卡片,大家可以合理的參照其中的方法
而且服務(wù)好要做好,比如發(fā)貨提醒、派送提醒和收貨提醒等等都是有效的提高顧客的滿(mǎn)意度,不行我們還可以送點(diǎn)贈(zèng)品,一些小禮品是推動(dòng)買(mǎi)家好評(píng)的重要手段,這樣就不怕得不到好評(píng),獲得好評(píng)對(duì)于維護(hù)和提升DSR評(píng)分是很重要的
做好拼多多的店鋪DSR評(píng)分必然要好,畢竟是拼多多店鋪的一項(xiàng)重要指標(biāo),能夠影響很多的數(shù)據(jù),對(duì)于能否運(yùn)營(yíng)好店鋪是很關(guān)鍵的
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