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    新增《淘寶達(dá)人平臺(tái)管理規(guī)范》生效通知

    | 08:00|發(fā)布在分類/拼多多知識(shí)|閱讀:37

    各位敬愛(ài)的會(huì)員: 自淘寶優(yōu)站晉級(jí)為淘寶達(dá)人平臺(tái)之后,為更好地維護(hù)淘寶達(dá)人平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)次序,提升達(dá)人的效勞質(zhì)量,保證達(dá)人平臺(tái)用戶的相關(guān)權(quán)益,淘寶將新增《淘寶達(dá)人平臺(tái)管理標(biāo)準(zhǔn)》。


    此次規(guī)則變卦已于2015年1月22日停止公示通知,2015年1月29日正式生效。自規(guī)則生效之日起,原《淘寶網(wǎng)淘寶優(yōu)站市場(chǎng)行為標(biāo)準(zhǔn)》及《淘寶優(yōu)站行為管理施行細(xì)則》同時(shí)廢止。 主要變卦內(nèi)容如下:1、明白淘寶達(dá)人平臺(tái)的入駐條件:個(gè)人須完成支付寶個(gè)人實(shí)名認(rèn)證,且同一身份信息下只能允許一個(gè)淘寶賬號(hào)入駐;企業(yè)須完成支付寶企業(yè)實(shí)名認(rèn)證,且同一停業(yè)執(zhí)照下只能允許一個(gè)淘寶賬號(hào)入駐;入駐的淘寶賬號(hào)不能有開(kāi)店行為。2、明白淘寶達(dá)人的行為標(biāo)準(zhǔn)、違規(guī)處置、清退等管理手腕。 3、淘寶達(dá)人經(jīng)過(guò)阿里媽媽淘寶客推行時(shí)需恪守阿里媽媽平臺(tái)相關(guān)推行規(guī)則。 詳細(xì)新增及變卦內(nèi)容如下:《淘寶達(dá)人平臺(tái)管理標(biāo)準(zhǔn)》第一章概述第一條【目的及根據(jù)】為維護(hù)淘寶達(dá)人平臺(tái)的正常運(yùn)營(yíng)次序,保證淘寶達(dá)人平臺(tái)用戶的合法權(quán)益,依據(jù)《淘寶效勞協(xié)議》、《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》等相關(guān)規(guī)則、協(xié)議的規(guī)則,制定本標(biāo)準(zhǔn)。第二條【適用范圍】標(biāo)準(zhǔn)適用于淘寶達(dá)人平臺(tái)入駐的一切用戶(以下簡(jiǎn)稱”淘寶達(dá)人”)。第三條 【效能級(jí)別】本標(biāo)準(zhǔn)是《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》的下位規(guī)則?!短詫氁?guī)則》、《天貓規(guī)則》中已有規(guī)則的,從其規(guī)則,未有規(guī)則或本標(biāo)準(zhǔn)有特殊規(guī)則的,依照本標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。第二章淘寶達(dá)人平臺(tái)第一節(jié)準(zhǔn)入第四條【入駐條件】淘寶用戶須同時(shí)滿足以下條件方可入駐淘寶達(dá)人平臺(tái):(一)如為個(gè)人,個(gè)人須完成支付寶個(gè)人實(shí)名認(rèn)證,且同一身份信息下只能允許一個(gè)淘寶賬號(hào)入駐;(二)如為企業(yè),企業(yè)須完成支付寶企業(yè)實(shí)名認(rèn)證,且同一停業(yè)執(zhí)照下只能允許一個(gè)淘寶賬號(hào)入駐;(三)入駐的淘寶賬號(hào)不能有開(kāi)店行為。第二節(jié)運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)第五條【信息發(fā)布】淘寶達(dá)人除須恪守《淘寶禁售商品管理標(biāo)準(zhǔn)》及《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》中關(guān)于信息發(fā)布的相關(guān)規(guī)則外,還須遵照如下信息發(fā)布請(qǐng)求:(一)不得發(fā)布危害信息,包括但不限于敏感信息、渣滓廣告、淫穢色情信息;(二)不得發(fā)布不實(shí)信息,包括但不限于捏造細(xì)節(jié)、圖文不符、夸張事實(shí)、夸張宣傳、虛假中獎(jiǎng)信息、發(fā)送的無(wú)意義內(nèi)容及反復(fù)內(nèi)容、偽造官方活動(dòng)的信息;(三)不得發(fā)布淘系外推行信息,包括但不限于發(fā)布淘寶網(wǎng)、天貓、聚劃算、一淘網(wǎng)等淘系外的信息鏈接地址等內(nèi)容。(四)不得發(fā)布淘寶達(dá)人平臺(tái)官方不允許發(fā)布的行業(yè)信息。第六條【行為標(biāo)準(zhǔn)】淘寶達(dá)人除須恪守《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》中關(guān)于行為標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)規(guī)則外,還須遵照如下行為標(biāo)準(zhǔn):(一)淘寶達(dá)人不得違犯其本身所作出的效勞承諾。(二)淘寶達(dá)人不得經(jīng)過(guò)不合理的方式針對(duì)達(dá)人關(guān)注數(shù)、粉絲數(shù)、贊、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)據(jù)停止造假或者作弊。(三)淘寶達(dá)人經(jīng)過(guò)阿里媽媽淘寶客推行時(shí)需恪守阿里媽媽平臺(tái)相關(guān)推行規(guī)則,不得違背阿里媽媽淘寶客推行。(四)應(yīng)用歹意手腕干擾淘寶達(dá)人正常次序的行為。(五)其他進(jìn)犯別人權(quán)益的行為,包括但不限于泄露別人隱私、不當(dāng)運(yùn)用別人權(quán)益、騷擾別人等。第三節(jié)違規(guī)處置第七條【違規(guī)處置】淘寶達(dá)人違背本標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)規(guī)則,淘寶除按照《淘寶規(guī)則》《天貓規(guī)則》等停止處分外,淘寶達(dá)人平臺(tái)還將根據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)對(duì)淘寶達(dá)人賬號(hào)停止下線處置;詳細(xì)處置方式詳見(jiàn)《淘寶達(dá)人平臺(tái)管理標(biāo)準(zhǔn)》處分一覽表第四節(jié) 清退第八條【清退】淘寶達(dá)人如呈現(xiàn)以下任一狀況,將被淘寶達(dá)人平臺(tái)清退,賬號(hào)永世下線,且永世限制再次入駐:(一)違背國(guó)度法律法規(guī)政策;(二)不再契合準(zhǔn)入請(qǐng)求;(三)違背《淘寶客推行軟件產(chǎn)品效勞運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)則,被凍結(jié)阿里媽媽賬號(hào)的;(四)違背《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》被凍結(jié)賬號(hào)的;(五)違背本標(biāo)準(zhǔn),達(dá)人賬號(hào)被永世下線的。第三章附則第九條【生效時(shí)間】本標(biāo)準(zhǔn)于2015年1月29日初次生效,原《淘寶網(wǎng)淘寶優(yōu)站市場(chǎng)行為標(biāo)準(zhǔn)》及《淘寶優(yōu)站行為管理施行細(xì)則》同時(shí)廢止。第十條【新舊銜接】淘寶達(dá)人平臺(tái)的淘寶達(dá)人發(fā)布信息等行為,發(fā)作在本規(guī)則生效之日或修訂之日以前的,適用當(dāng)時(shí)的規(guī)則。發(fā)作在本規(guī)則生效之日或修訂之日以后的,適用本規(guī)則?!短詫氝_(dá)人平臺(tái)管理標(biāo)準(zhǔn)》處分一覽表違規(guī)內(nèi)容違規(guī)內(nèi)容的定義對(duì)應(yīng)違規(guī)處置一、發(fā)布危害信息-敏感信息敏感信息:依據(jù)現(xiàn)行法律法規(guī),危害國(guó)度及社會(huì)平安的信息,包括但不限于以下內(nèi)容:1.反對(duì)憲法肯定的根本準(zhǔn)繩;2.危害國(guó)度統(tǒng)一、主權(quán)和領(lǐng)土完好;3.泄露國(guó)度機(jī)密、危害國(guó)度平安或者損傷國(guó)度榮譽(yù)和利益;4.慫恿民族仇恨、民族歧視,毀壞民族團(tuán)結(jié),或者損害民族習(xí)俗、習(xí)氣;5.毀壞國(guó)度宗教政策,鼓吹邪教、迷信;6.分布謠言,擾亂社會(huì)次序,毀壞社會(huì)穩(wěn)定;7.鼓吹賭博、暴力、兇殺、恐懼或者唆使立功;8.慫恿非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)次序;9.含有法律、行政法規(guī)和國(guó)度規(guī)則制止的其他內(nèi)容。達(dá)人賬號(hào)永世下線二、發(fā)布危害信息-淫穢色情信息淫穢色情信息包括但不限于:1、詳細(xì)描畫(huà)性行為或露骨鼓吹色情的誨淫性信息;2、 露三點(diǎn)的圖片、視頻,帶有色心意味、暗示、撩撥和惹起別人相似感受的音頻、文字。達(dá)人賬號(hào)永世下線三、應(yīng)用歹意手腕干擾淘寶達(dá)人正常次序的行為包括但不限于經(jīng)過(guò)歹意手腕未經(jīng)消費(fèi)者允許擅自將商品添加至購(gòu)物車的行為等嚴(yán)重影響消費(fèi)者體驗(yàn)或嚴(yán)重干擾同行正常運(yùn)營(yíng)的行為;達(dá)人賬號(hào)永世下線四、發(fā)布不實(shí)信息包括但不限于以下情形:1、捏造細(xì)節(jié):捏造細(xì)節(jié)使整個(gè)事情被扭曲;2、圖文不符:經(jīng)過(guò)錯(cuò)誤的圖文搭配誤導(dǎo)別人;3、夸張事實(shí):在描繪中對(duì)事實(shí)言過(guò)其實(shí),誤導(dǎo)別人;4、夸張宣傳:所發(fā)布的商品導(dǎo)購(gòu)信息,必需與原商品頁(yè)面信息堅(jiān)持分歧,停止夸張宣傳,提供虛假的價(jià)錢(qián)信息,包含虛假、夸張的宣傳內(nèi)容誘導(dǎo)買(mǎi)家;5、虛假中獎(jiǎng)信息;6、發(fā)送的無(wú)意義內(nèi)容、反復(fù)內(nèi)容;7、偽造官方活動(dòng):經(jīng)過(guò)包裝或者冒充淘寶網(wǎng)、天貓、聚劃算等官方活動(dòng)來(lái)構(gòu)成導(dǎo)購(gòu)內(nèi)容。觸及違規(guī)信息的,達(dá)人賬號(hào)停止下線,待違規(guī)信息整改終了后恢復(fù);違規(guī)內(nèi)容中第四至第十三項(xiàng)累計(jì)達(dá)8次及以上的,賬號(hào)永世下線;恣意一項(xiàng)情節(jié)嚴(yán)重的,永世下線五、發(fā)布淘系外內(nèi)容包括但不限于發(fā)布淘寶網(wǎng)、天貓、聚劃算、一淘網(wǎng)等淘系外的信息鏈接地址等內(nèi)容六、發(fā)布危害信息-渣滓廣告渣滓廣告:包括渣滓信息,包括但不限于經(jīng)過(guò)機(jī)器或軟件等非人力手腕對(duì)別人頁(yè)面大量發(fā)送廣告渣滓信息;七、發(fā)布淘寶達(dá)人平臺(tái)官方不允許發(fā)布的類目行業(yè)信息不合適在淘寶達(dá)人平臺(tái)推行的信息,如游戲商品、話費(fèi)充值類、生活效勞類等商品,詳細(xì)詳見(jiàn):http://bbs.taobao.com/catalog/thread/16698010-298932581.htm八、違犯效勞承諾包括但不限于淘寶達(dá)人承諾買(mǎi)家參與互動(dòng)活動(dòng)有贈(zèng)品等獎(jiǎng)勵(lì),但買(mǎi)家參與后并未收到贈(zèng)品等,且達(dá)人回絕補(bǔ)發(fā)九、炒作是指經(jīng)過(guò)不合理的方式針對(duì)達(dá)人關(guān)注數(shù)、粉絲數(shù)、贊、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)據(jù)停止造假或者作弊;十、違規(guī)推行-阿里媽媽違規(guī)推行包括但不限于以下情形:1.未按阿里媽媽確認(rèn)的備案協(xié)作信息停止推行,推行時(shí)擅自變卦推行渠道、推行方式等;2.包裝成淘寶網(wǎng)、天貓站內(nèi)主搜、list的方式停止推行;3.包裝成淘寶網(wǎng)、天貓官方活動(dòng)的方式停止推行;4.以返利的方式停止推行。前述返利特指淘寶客提供應(yīng)買(mǎi)家的、買(mǎi)家購(gòu)置商品可取得一定優(yōu)惠(優(yōu)惠方式包括但不限于返現(xiàn)金、返集分寶等)的業(yè)務(wù)形式;5.在推行過(guò)程中宣傳、引見(jiàn)淘寶客本身和(或)其他第三方一切的返利網(wǎng)站、返利產(chǎn)品及其他與返利相關(guān)的信息等;6.以賣家的傭金為獎(jiǎng)勵(lì)的分享形式停止推行;7.私自向賣家收費(fèi),或運(yùn)用阿里巴巴集團(tuán)官方提供的產(chǎn)品或效勞(如麥麥、淘營(yíng)銷)外的其他產(chǎn)品或效勞組建賣家聯(lián)盟。組建賣家聯(lián)盟方式包括但不限于召集賣家交流經(jīng)歷、組團(tuán)參與某一活動(dòng)、停止線上分享,或結(jié)合拍照、倉(cāng)儲(chǔ)、營(yíng)銷等。8.呈現(xiàn)阿里媽媽淘寶客不允許推行的商品,詳細(xì)詳見(jiàn):http://help.alimama.com/#!/taoke/faq/detail?id=5706617十一、-泄露別人隱私包括但不限于:1.泄露身份信息:公開(kāi)別人真實(shí)姓名及身份證號(hào)、電話號(hào)碼、家庭住址(用戶已公開(kāi)或受權(quán)公開(kāi)的除外,觸及公共利益確有必要的除外);2.泄露其他信息:公開(kāi)別人不愿被知悉的不危害社會(huì)的信息。如:性取向、生理及心理缺陷、財(cái)富情況、信譽(yù)卡、電子消費(fèi)卡、上網(wǎng)卡、上網(wǎng)賬號(hào)和密碼、買(mǎi)賣賬號(hào)和密碼、網(wǎng)上購(gòu)物運(yùn)用的賬號(hào)和密碼、IP地址、閱讀網(wǎng)頁(yè)的蹤跡或活動(dòng)內(nèi)容、私生活鏡頭以及社會(huì)關(guān)系等,別人可經(jīng)過(guò)合法公開(kāi)渠道得知的或觸及公共利益確有必要的除外。十二、不當(dāng)運(yùn)用別人權(quán)益包括但不限于:1. 被告發(fā)的淘寶達(dá)人賬號(hào)頭像或發(fā)布信息中的圖片存在盜用別人圖片/水印的行為;2.淘寶達(dá)人賬號(hào)稱號(hào)及發(fā)布的其他內(nèi)容觸及剽竊或其他進(jìn)犯別人學(xué)問(wèn)產(chǎn)權(quán)等行為。十三、騷擾別人包括但不限于:1.凌辱:以凌辱性行動(dòng)傷害別人;2.誹謗:刻意捏造不實(shí)信息損傷別人聲譽(yù);3.人身攻擊:以轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論、@別人、求關(guān)注等方式對(duì)別人重復(fù)發(fā)送反復(fù)、近似、訴求相同的信息。重復(fù)是指3次及以上。上述行為情節(jié)嚴(yán)重的定義:1.經(jīng)3次提示,拒不整改的;2.工商消協(xié)媒體等介入對(duì)官方形成惡劣影響的; 特此通知,敬請(qǐng)知悉,感激您對(duì)淘寶網(wǎng)的支持與關(guān)注! 淘寶網(wǎng) 2015年1月29日

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