淘寶破損包賠需要退貨嗎-淘寶破損包賠需要退貨嗎商家-淘寶問答
2023-01-30| 13:40|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:56
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問一、淘寶破損包賠需要退貨嗎?不一定如果賣家確認(rèn)不要這個(gè)已經(jīng)破損的了商品,那么是必須要退回的二、淘寶破損包賠怎么賠償?賣家可以根據(jù)實(shí)際破損情況來進(jìn)行定損并提供解決的方案淘寶賣家根據(jù)實(shí)際破損情況進(jìn)行協(xié)商后,則賣家就需要在24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行先行的退款操作如協(xié)商為維修的,在交易完結(jié)后72小時(shí)內(nèi)按照實(shí)際賠付的80%來向賣家理賠根據(jù)敘述,并以實(shí)際未履行的承諾以單次行為a類的處罰扣4分三、破損包賠定義是什么?
淘寶破損包賠這個(gè)服務(wù),自從上線后,其實(shí),也解決了很多商家跟客戶之間關(guān)于貨源損壞的賠償糾紛問題,當(dāng)然,有涉及到破損包賠的產(chǎn)品時(shí),是否需要先將產(chǎn)品退貨后再來進(jìn)行賠付?肯定也有不少人在問
一、淘寶破損包賠需要退貨嗎?
答案是:不一定
如果賣家確認(rèn)不要這個(gè)已經(jīng)破損的了商品,那么就可以不用退回了如果商家已經(jīng)很明確的告訴,這個(gè)商品就算是破損的也要求進(jìn)行退回,那么是必須要退回的
二、淘寶破損包賠怎么賠償?
當(dāng)買家收到貨物后并發(fā)現(xiàn)破損后,在第一時(shí)間向賣家發(fā)起破損報(bào)案并且要發(fā)送破損照片,賣家可以根據(jù)實(shí)際破損情況來進(jìn)行定損并提供解決的方案
淘寶賣家根據(jù)實(shí)際破損情況進(jìn)行協(xié)商后,在不退貨的情況下(退貨則進(jìn)入免費(fèi)上門退貨服務(wù)的流程),如協(xié)商的結(jié)果為部分退款的,則賣家就需要在24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行先行的退款操作如協(xié)商為維修的,則賣家需要在7天內(nèi)完成維修
時(shí)間:在破損處理完后,保險(xiǎn)要按照部分退款中的可理賠的訂單,在交易完結(jié)后72小時(shí)內(nèi)按照實(shí)際賠付的80%來向賣家理賠
根據(jù)敘述,賣家應(yīng)該也都知道了壞單包賠怎么賠,但如沒有履約,會(huì)有什么后果?
未履約賠付的懲罰:
若買、賣家協(xié)商無法達(dá)成一致要求的,淘寶官方會(huì)介入處理,核實(shí)為賣家責(zé)任的,交易作先行退款并作相關(guān)的處罰,后續(xù)賣家線可以下聯(lián)系買家取貨,并以實(shí)際未履行的承諾以單次行為a類的處罰扣4分
三、破損包賠定義是什么?
當(dāng)用戶在極有家市場(chǎng)購買帶有“破損包賠”標(biāo)識(shí)的商品后商家承諾所售商品如發(fā)生破損由賣家向買家按照實(shí)際破損情況進(jìn)行賠付的服務(wù)該服務(wù)必選類目:住宅家具、主材、基材、定制
服務(wù)加入方式:賣家報(bào)名極有家階段勾選愿意為其經(jīng)營(yíng)的如上所述類目商品提供此服務(wù),當(dāng)賣家成功入駐成為極有家賣家后自動(dòng)加入,這樣賣家頁面就會(huì)出現(xiàn)這個(gè)標(biāo)識(shí)了
淘寶破損包賠是否需要退貨?
這個(gè)完全看賣家的要求,如果價(jià)格低的產(chǎn)品,賣家是不需要大家退貨的,如果是價(jià)格太高的,賣家會(huì)要求大家先退貨再賠付,所以,具體大家要咨詢你所購買的店鋪來定,不同的店鋪標(biāo)準(zhǔn)不同
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