淘寶千??蛻舴?wù)平臺(tái)如何開通-千牛怎么開通淘寶客-淘寶問(wèn)答
2023-01-25| 23:17|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:63
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點(diǎn)擊后即可進(jìn)入客戶服務(wù)平臺(tái)插件中注意注意注意第一次必須要用【主賬號(hào)登錄授權(quán)】才能用子賬號(hào)被授予,的權(quán)限才能進(jìn)行使用(客服主管賬號(hào)默認(rèn)有此權(quán)限)”設(shè)置方法如下,權(quán)限設(shè)置方法一:子賬號(hào)從千牛進(jìn)入插件時(shí):若無(wú)權(quán)限會(huì)跳出申請(qǐng)權(quán)限彈窗,選擇申請(qǐng)權(quán)限點(diǎn)或者客服主管崗位后提交,主賬號(hào)收到消息后審批通過(guò)后即可權(quán)限設(shè)置方法二,在子賬號(hào)員工管理后臺(tái):修改權(quán)限“找到千牛權(quán)限類”點(diǎn)擊"修改權(quán)限"。
淘寶開店的商家還不了解流程,可以來(lái)學(xué)習(xí)以下功能開通步驟:
步驟如下:
第一步:請(qǐng)安裝5.07.02版本以上的千??蛻舳?,下載千牛官網(wǎng)上最新版本
第二步:在千牛搜索欄中搜索“客戶服務(wù)”,點(diǎn)擊后即可進(jìn)入客戶服務(wù)平臺(tái)插件中注意注意注意第一次必須要用【主賬號(hào)登錄授權(quán)】才能用
子賬號(hào)被授予“客戶服務(wù)平臺(tái)”的權(quán)限才能進(jìn)行使用(客服主管賬號(hào)默認(rèn)有此權(quán)限),設(shè)置方法如下:
權(quán)限設(shè)置方法一:子賬號(hào)從千牛進(jìn)入插件時(shí),若無(wú)權(quán)限會(huì)跳出申請(qǐng)權(quán)限彈窗,選擇申請(qǐng)權(quán)限點(diǎn)或者客服主管崗位后提交,主賬號(hào)收到消息后審批通過(guò)后即可
權(quán)限設(shè)置方法二:在子賬號(hào)員工管理后臺(tái),點(diǎn)擊“修改權(quán)限”,找到千牛權(quán)限類,點(diǎn)擊"修改權(quán)限",如果希望該子賬號(hào)能夠看到客服平臺(tái)所有功能,則勾選“客戶服務(wù)平臺(tái)”點(diǎn)擊保存即可
如果不希望該子賬號(hào)看到客服平臺(tái)所有功能,則不勾選“客戶服務(wù)平臺(tái)”,而是勾選你想要該子賬號(hào)看到的具體子功能,比如實(shí)時(shí)監(jiān)控、不良接待等,點(diǎn)擊保存
蘋果系統(tǒng)啟用方法如下(非蘋果用戶此處請(qǐng)忽略):
第一步:插件工作臺(tái),點(diǎn)擊“設(shè)置”按鈕
第二步:在“工具欄插件”中的“客服管理”分類中,找到“客戶服務(wù)”,點(diǎn)擊開啟
第三步,插件首頁(yè)右側(cè)欄中,即出現(xiàn)“客戶服務(wù)”插件,點(diǎn)擊即可進(jìn)入
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