淘寶店鋪被投訴未按約定時(shí)間發(fā)貨有什么影響-淘寶被投訴未按約定時(shí)間發(fā)貨對(duì)店鋪有影響嗎-淘寶問(wèn)答

淘寶即會(huì)進(jìn)行扣分處罰關(guān)于賣家被投訴未按約定時(shí)間發(fā)貨，淘寶也會(huì)采取下架商品、刪除商品等措施二、賣家被投訴未按約定時(shí)間發(fā)貨，淘寶會(huì)做出以下處罰1、關(guān)于同一買賣雙方同一個(gè)訂單產(chǎn)生的多筆交易，賣家則要賠償買家購(gòu)買商品的實(shí)際交易金額的5%違約金，賣家則需要賠付買家10元違約金2、關(guān)于同一買賣雙方同一個(gè)訂單產(chǎn)生的多筆交易，賣家同樣要賠償買家購(gòu)買商品的實(shí)際交易金額的5%違約金。

淘寶商家們都知道淘寶平臺(tái)的規(guī)則非常的多，需要各位淘寶商家們?nèi)プ袷剡@些規(guī)則才行，如果出現(xiàn)了違規(guī)的行為，可能店鋪會(huì)面臨處罰那么被投訴未按約定時(shí)間發(fā)貨有什么影響?

淘寶店鋪被投訴未按約定時(shí)間發(fā)貨有什么影響?

一、賣家被投訴未按約定時(shí)間發(fā)貨，會(huì)被視為延遲發(fā)貨，淘寶即會(huì)進(jìn)行扣分處罰

關(guān)于賣家被投訴未按約定時(shí)間發(fā)貨，淘寶作出的扣分處罰包括：非淘寶商城賣家延遲發(fā)貨的，每次扣三分而淘寶商城賣家在承擔(dān)淘寶商城規(guī)定的違約責(zé)任后，每自然周服務(wù)類投訴成立率在千分之三以上千分之五以下的，扣三分每自然周服務(wù)類投訴成立率在千分之五以上的，扣六分

這種扣分處罰看似不重，但畢竟被扣了分，對(duì)店鋪或多或少也有些影響當(dāng)然涉及違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重的，淘寶也會(huì)采取下架商品、刪除商品等措施

二、賣家被投訴未按約定時(shí)間發(fā)貨，針對(duì)同一買賣雙方同一個(gè)訂單的多筆交易，淘寶會(huì)做出以下處罰

1、關(guān)于同一買賣雙方同一個(gè)訂單產(chǎn)生的多筆交易，其中有一個(gè)交易被投訴未按約定時(shí)間發(fā)貨，賣家則要賠償買家購(gòu)買商品的實(shí)際交易金額的5%違約金，但最高不超過(guò)30元

比如說(shuō)買家同一個(gè)訂單里購(gòu)買了5件寶貝，其中一件支付金額是70元，那么計(jì)算下來(lái)就是200*5%=10元，賣家則需要賠付買家10元違約金

2、關(guān)于同一買賣雙方同一個(gè)訂單產(chǎn)生的多筆交易，其中有多個(gè)交易被投訴未按約定時(shí)間發(fā)貨，賣家同樣要賠償買家購(gòu)買商品的實(shí)際交易金額的5%違約金，但最高不超過(guò)30元

比如買家買家同一個(gè)訂單里購(gòu)買了5件寶貝，其中2件支付金額分別是400元、300元，計(jì)算下來(lái)就是400*5%+300*5%=35元，以最高不超過(guò)30元規(guī)定來(lái)賠付，賣家只需要賠付買家30元違約金即可

三、賣家被投訴未按約定時(shí)間發(fā)貨，淘寶會(huì)通過(guò)是不是同一買賣雙方來(lái)做出扣分處罰

1、如果是同一買家對(duì)同一賣家的一個(gè)訂單中多筆交易發(fā)起多次投訴，淘寶會(huì)將其合并成一個(gè)投訴進(jìn)行處理，也就是說(shuō)賣家只需要接受一次投訴處罰即可

2、如果是不同買家對(duì)同一賣家的一個(gè)訂單中多筆交易發(fā)起多次投訴，淘寶將會(huì)分別進(jìn)行扣分處理，賣家則需要被分別扣分處罰

各位小伙伴們?nèi)绻驗(yàn)槲窗磿r(shí)發(fā)貨而被投訴的話，那么造成的影響是非常大的，首先各位商家的店鋪一定會(huì)被扣分，同時(shí)還需要賠付違約金，淘寶對(duì)于未按時(shí)發(fā)貨的處罰比較嚴(yán)

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