蘇寧海外購(gòu)?fù)素涍\(yùn)費(fèi)誰出-蘇寧退貨要運(yùn)費(fèi)嗎-淘寶問答

買家可以提交退貨申請(qǐng)非買家責(zé)任一般是指非因買家原因?qū)е碌闹T如：物流環(huán)節(jié)造成的破損溢漏、商品本身質(zhì)量問題、倉(cāng)庫(kù)錯(cuò)發(fā)漏發(fā)、與前臺(tái)頁(yè)面信息描述完全不符等情形注：將從訂單支付金額中扣除稅金、發(fā)貨運(yùn)費(fèi)以及退回費(fèi)用等已產(chǎn)生費(fèi)用2、對(duì)組合出售的商品，僅對(duì)滿足上述退貨標(biāo)準(zhǔn)的單件或多件商品提供退貨服務(wù)，不擴(kuò)展至組合全部商品3、使用優(yōu)惠券或參加滿返活動(dòng)等優(yōu)惠購(gòu)買商品發(fā)生退貨。

蘇寧電器是國(guó)內(nèi)非常知名的一個(gè)電器銷售平臺(tái)，不僅線下有實(shí)體店，現(xiàn)在在網(wǎng)上也有專門的蘇寧易購(gòu)平臺(tái)經(jīng)過這幾年的發(fā)展，蘇寧現(xiàn)在也開始做海外購(gòu)了，如果要退貨，這個(gè)退貨運(yùn)費(fèi)誰出呢?

一、海外購(gòu)?fù)素涍\(yùn)費(fèi)誰出?

1、買家確認(rèn)收貨后，在明確非買家責(zé)任的前提下，買家可以提交退貨申請(qǐng)非買家責(zé)任一般是指非因買家原因?qū)е碌闹T如：物流環(huán)節(jié)造成的破損溢漏、商品本身質(zhì)量問題、倉(cāng)庫(kù)錯(cuò)發(fā)漏發(fā)、與前臺(tái)頁(yè)面信息描述完全不符等情形

注：買家原因退貨或拒收，導(dǎo)致退款，將從訂單支付金額中扣除稅金、發(fā)貨運(yùn)費(fèi)以及退回費(fèi)用等已產(chǎn)生費(fèi)用

2、對(duì)組合出售的商品，僅對(duì)滿足上述退貨標(biāo)準(zhǔn)的單件或多件商品提供退貨服務(wù)，不擴(kuò)展至組合全部商品

3、使用優(yōu)惠券或參加滿返活動(dòng)等優(yōu)惠購(gòu)買商品發(fā)生退貨，按您所支付的實(shí)際金額進(jìn)行比例換算，再進(jìn)行退貨結(jié)算(所獲得/享受的優(yōu)惠指：整單商品享受的滿額減的金額單品享受的滿額抵用的金額)完整訂單退貨時(shí)，現(xiàn)金券可退(因退貨導(dǎo)致優(yōu)惠券失效的不退)，滿減券不退

舉例說明：如果您購(gòu)買了價(jià)格100元的商品A，和價(jià)格50元的商品B，郵費(fèi)為30元如果為物流配送、第三方不可抗力、蘇寧海外購(gòu)自己的原因?qū)е碌耐素?/p>

則A商品退貨時(shí)，退還的郵費(fèi)=30*100/(100+50)=20元

B商品退貨時(shí)，退還的郵費(fèi)=30*50/(100+50)=10元

4、商品完好未拆封包含：商品“外包裝”未拆封或(若有)“出廠密封包裝”未拆封“外包裝”系指：生產(chǎn)廠商原包裝，不含賣家或物流自行二次封裝“出廠密封包裝”系指：生產(chǎn)廠商采用密封條(簽)或整體塑(密)封形式對(duì)商品的包裝不含賣家或物流自行或二次封裝

5、由于跨境購(gòu)物自身的特性(物流距離、耗時(shí)較長(zhǎng)，商品在途風(fēng)險(xiǎn)較高，稅費(fèi)及清關(guān)手續(xù)等)，蘇寧海外購(gòu)自營(yíng)頻道銷售的商品不支持換貨

6、蘇寧海外購(gòu)商家的退貨規(guī)則以商家與您的約定為準(zhǔn)

二、怎么退貨

蘇寧海外購(gòu)頻道的海外商家均提供國(guó)內(nèi)的退貨地址，如果你所購(gòu)商品存在質(zhì)量、錯(cuò)發(fā)等由商家造成的問題時(shí)，請(qǐng)你在退貨期限內(nèi)與商家取得聯(lián)系，辦理退貨手續(xù)如最終確認(rèn)為商家責(zé)任的，退貨運(yùn)費(fèi)等費(fèi)用由商家承擔(dān)

不管是蘇寧還是其他平臺(tái)，都是有可能會(huì)遇到買家退貨的情況的作為蘇寧海外購(gòu)的商家，一定要事先了解相關(guān)的退貨問題，在遇到有買家退貨的時(shí)候，就知道怎么去處理了

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