拼多多被判定缺貨后還需要發(fā)貨嗎-拼多多多久沒發(fā)貨會被平臺判定缺貨-拼多多問答
2023-01-26| 22:41|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:72
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一、拼多多被判定缺貨后還需要發(fā)貨嗎?而拼多多對于賣家店鋪的缺貨情況也有應(yīng)答的和相應(yīng)的處罰,在拼多多上缺貨其實算是比較不好的對店鋪不太友善的所以賣家在參加活動或日常的運(yùn)營店鋪要確保供應(yīng)商和倉庫的庫存足夠的不能夸大填寫產(chǎn)品的庫存二、常見問題解答:同時有權(quán)關(guān)閉交易并對消費(fèi)者進(jìn)行退款2、申請缺貨后,請您關(guān)注訂單狀態(tài)3、在訂單承諾發(fā)貨時間之前因為沒貨和消費(fèi)者協(xié)商退款了。
大家在經(jīng)營店鋪的過程中,肯定會遇到發(fā)貨的問題,很多小伙伴們在發(fā)貨的過程中被平臺判定為缺貨了,那么遇到這種情況肯定對店鋪有影響,大家也不知道該如何處理,拼多多被判定缺貨后還需要發(fā)貨嗎?
一、拼多多被判定缺貨后還需要發(fā)貨嗎?
會有一定的影響
很多賣家在經(jīng)營店鋪時,難免也會遇到店鋪缺貨的情況出現(xiàn)的,這種情況比較常在代銷、代發(fā)、或是在大活動中,庫存沒有及時補(bǔ)倉的時候出現(xiàn)的,而拼多多對于賣家店鋪的缺貨情況也有應(yīng)答的和相應(yīng)的處罰,在拼多多上缺貨其實算是比較不好的對店鋪不太友善的所以賣家在參加活動或日常的運(yùn)營店鋪要確保供應(yīng)商和倉庫的庫存足夠的不能夸大填寫產(chǎn)品的庫存
二、常見問題解答:
1、拼多多缺貨訂單會怎么處理?
答:對于缺貨訂單,拼多多平臺有權(quán)從商家賬戶余額中扣收消費(fèi)者賠付金,并以50年有效期的無門檻現(xiàn)金券形式發(fā)放給缺貨訂單所對應(yīng)的消費(fèi)者,同時有權(quán)關(guān)閉交易并對消費(fèi)者進(jìn)行退款
2、申請缺貨后,什么時候能審核完?
答:提交缺貨申請后,將會在2-3個工作日內(nèi)完成審核,請您關(guān)注訂單狀態(tài)
3、在訂單承諾發(fā)貨時間之前因為沒貨和消費(fèi)者協(xié)商退款了,會被判為缺貨嗎?
答:消費(fèi)者購買商品后,商家主動聯(lián)系消費(fèi)者告知無法在發(fā)貨時限內(nèi)完成發(fā)貨,也會被平臺判定為缺貨訂單如您確實沒貨,
建議:
①立即下架無貨的商品或sku,防止產(chǎn)生更多無法發(fā)貨的訂單②對于確認(rèn)發(fā)不出貨的訂單,安撫好消費(fèi)者,且主動向拼多多平臺申請缺貨處理,維護(hù)好和消費(fèi)者的關(guān)系,才能做到可持續(xù)性發(fā)展喔③在后續(xù)的經(jīng)營過程中根據(jù)商品實際庫存、自身生產(chǎn)能力、發(fā)貨能力等因素設(shè)置合理的庫存
4、我的缺貨資金限制什么時候可以解除?
答:當(dāng)全部缺貨訂單完成真實發(fā)貨后,物流真實簽收或退款成功,亦或完成消費(fèi)者賠付即可解除限制
建議到【拼多多管理后臺】-【賬戶資金】-【資金限制】下載物流異常的訂單,查看訂單的物流異常情況,若存在物流信息錯誤的情況,建議您提供正確發(fā)貨物流單號,并在訂單中備注正確單號,耐心等待平臺核實,平臺在核實到該單號的物流狀態(tài)已真實簽收后會視情況解除限制,具體以平臺核實結(jié)果為準(zhǔn)
拼多多被判定缺貨后對店鋪是會有一定的影響的,大家也還是需要去發(fā)貨喲,那么關(guān)于缺貨訂單的常見問題都給大家列舉了,大家可以多看一看,下次遇到這種情況就知道如何處理
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