《淘寶網(wǎng)手表行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》生效通知
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各位敬愛的會(huì)員: 為了更好的標(biāo)準(zhǔn)淘寶網(wǎng)手表行業(yè)的市場(chǎng)管理,維護(hù)淘寶網(wǎng)手表行業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)次序,進(jìn)步會(huì)員對(duì)手表類商品的購物體驗(yàn),淘寶網(wǎng)將新增《淘寶網(wǎng)手表行業(yè)規(guī)范》,增強(qiáng)對(duì)手表行業(yè)的管理。
此次規(guī)則變卦已于2016年11月25日停止公示通知,2016年12月2日正式生效。 主要新增內(nèi)容如下:1、本行業(yè)規(guī)范適用于淘寶網(wǎng)手表行業(yè)賣家,淘寶網(wǎng)手表行業(yè)主要指“手表”一級(jí)類目;2、明白淘寶網(wǎng)手表行業(yè)賣家發(fā)布手表類商品的發(fā)布請(qǐng)求;3、明白淘寶網(wǎng)手表行業(yè)賣家發(fā)布手表類商品的標(biāo)題填寫請(qǐng)求;4、明白淘寶網(wǎng)手表行業(yè)賣家發(fā)布手表類商品的商品圖片填寫請(qǐng)求;5、明白淘寶網(wǎng)手表行業(yè)賣家發(fā)布手表類商品的SKU發(fā)布請(qǐng)求;6、明白淘寶網(wǎng)手表行業(yè)賣家發(fā)布手表類商品詳情發(fā)布請(qǐng)求。 詳細(xì)新增內(nèi)容如下: 《淘寶網(wǎng)手表行業(yè)規(guī)范》 第一章 概述 第一條 【目的及根據(jù)】為了進(jìn)步淘寶網(wǎng)手表行業(yè)的總體產(chǎn)品質(zhì)量,發(fā)明公平調(diào)和的市場(chǎng)環(huán)境,依據(jù)《淘寶平臺(tái)效勞協(xié)議》、《淘寶規(guī)則》等相關(guān)規(guī)則,特?cái)M定手表行業(yè)產(chǎn)品發(fā)布規(guī)范。 第二條 【適用范圍】本行業(yè)規(guī)范適用于淘寶網(wǎng)手表行業(yè)賣家。 第三條 【類目范圍】手表行業(yè)主要指“手表”一級(jí)類目。 第四條 【效能級(jí)別】本行業(yè)規(guī)范是對(duì)《淘寶規(guī)則》的有效補(bǔ)充。淘寶網(wǎng)賣家在手表行業(yè)下發(fā)布商品及信息均需同時(shí)恪守《淘寶規(guī)則》、《淘寶禁售商品管理標(biāo)準(zhǔn)》等相關(guān)規(guī)則及本行業(yè)規(guī)范的規(guī)則。本規(guī)范有特殊規(guī)則的,依照本規(guī)范執(zhí)行,未有規(guī)則的,根據(jù)《淘寶規(guī)則》、《淘寶禁售商品管理標(biāo)準(zhǔn)》等相關(guān)規(guī)則執(zhí)行。 第二章 商品發(fā)布 第五條 【商品發(fā)布】手表行業(yè)賣家需恪守《淘寶規(guī)則》、《淘寶禁售商品管理標(biāo)準(zhǔn)》等關(guān)于商品及信息發(fā)布的相關(guān)規(guī)則。 (一)在發(fā)布商品時(shí),需照實(shí)描繪,不得對(duì)商品停止不符的宣傳。 (二)在發(fā)布商品時(shí),需正確選擇寶貝類型,二手商品不得選擇全新寶貝類型,全新商品不得選擇二手寶貝類型。 (三)對(duì)同一件商品的描繪信息,包含但不限于商品資質(zhì)信息、店鋪根底信息(如店鋪信譽(yù)等)、官方資質(zhì)信息(如金牌賣家、極有家等)、標(biāo)題、主圖、屬性、詳情等位置的信息,應(yīng)保證商品各要素間的分歧性;同時(shí)也需求保證發(fā)布的商品信息與實(shí)踐商品相符。 除上述請(qǐng)求外,手表行業(yè)賣家還須遵照以下發(fā)布請(qǐng)求: 第六條 【商品標(biāo)題】 (一)商品標(biāo)題須包含“品牌名+產(chǎn)品稱號(hào)+自定義”,如:勞力士 潛航者 116610LN。 (二)不得呈現(xiàn)品牌、型號(hào)堆砌展現(xiàn)的情形,如:標(biāo)題同時(shí)萬國(guó)、浪琴兩個(gè)品牌。 (三)不得呈現(xiàn)非實(shí)踐出賣商品的品牌詞,如:實(shí)踐品牌為KASSAW,標(biāo)題呈現(xiàn)品牌勞力士。 (四)標(biāo)題中若運(yùn)用“瑞士手表、瑞士品牌、瑞士品牌手表、瑞士表、瑞表”等表述的(除機(jī)芯外),或商品發(fā)布在“瑞士腕表”二級(jí)類目下,其品牌須得到瑞士鐘表協(xié)會(huì)認(rèn)可,附瑞士鐘表協(xié)會(huì)認(rèn)可的品牌清單參見如下網(wǎng)址查閱:http://www.fhs.hk/zhs/watch_brands.html?letter=A(途徑:首頁 聯(lián)絡(luò)材料 腕表品牌)。 (五)二手商品需正確選擇寶貝類型,且不得在標(biāo)題中聲稱是全新手表;全新商品需正確選擇寶貝類型,且不得在標(biāo)題中聲稱是二手手表。 第七條 【商品圖片】 商品第一張圖片(主圖)的發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)如下: 商品主圖若呈現(xiàn)文字,字?jǐn)?shù)不超越10字,且內(nèi)容須與其他商品信息要素相匹配。 錯(cuò)誤示例1:產(chǎn)品的主圖呈現(xiàn)外部網(wǎng)站的聯(lián)絡(luò)賬號(hào)廣告信息。 錯(cuò)誤示例2:商品主圖呈現(xiàn)大量的牛皮癬文字。 第八條【商品sku】 sku定義: SKU即Stock Keeping Unit (庫存量單位),是指寶貝的銷售屬性匯合,供買家在下單時(shí)點(diǎn)選,如“規(guī)格”、“顏色分類”、“尺碼”等。局部SKU的屬性值能夠由賣家自定義編輯,局部不可編輯。 sku發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)包含但不限于: (一)不得將不同的產(chǎn)品以不同sku方式售賣。 錯(cuò)誤示例1:將手表和手表配件發(fā)布在同一個(gè)商品中。 錯(cuò)誤示例2:將手表和定金、郵費(fèi)、訂金、定金、贈(zèng)品等發(fā)布到同一個(gè)商品鏈接中。 (二)不得將常規(guī)商品與十分規(guī)商品發(fā)布在同一個(gè)商品鏈接中。 錯(cuò)誤示例:將全新商品與二手、樣品、瑕疵等發(fā)布在同一個(gè)商品鏈接中,下圖為全新商品與瑕疵品發(fā)布到同一個(gè)商品中的錯(cuò)誤示例。 (三)不得將不存在的sku(指這個(gè)SKU的商品實(shí)踐并不存在)與常規(guī)的sku放在一同售賣。 錯(cuò)誤示例:將不存在的sku(如“勿拍、不發(fā)貨”等)與正常手表一同出賣。 (四)sku的信息需與寶貝實(shí)踐出賣狀況分歧,不得隨意編輯。 第九條 【商品詳情描繪】 (一)商品屬性 1、屬性描繪必需與出賣的商品信息分歧。 錯(cuò)誤示例:標(biāo)題中呈現(xiàn)的品牌為“萬國(guó)”,品牌屬性選擇“other/其他”,實(shí)踐應(yīng)為選擇“IWC/萬國(guó)系列” 2、商品不得跨類目發(fā)布。 錯(cuò)誤示例1:卡西歐為“日韓腕表”,錯(cuò)選為“國(guó)產(chǎn)腕表”。 錯(cuò)誤示例2:將浪琴表鏈發(fā)布在“智能手表手環(huán)表帶/腕帶”中。 (二)商品描繪 商品不得停止與商品信息無關(guān)的描繪,比方呈現(xiàn)外部網(wǎng)站的聯(lián)絡(luò)賬號(hào)、二維碼等廣告信息。 第三章 行為標(biāo)準(zhǔn)及爭(zhēng)議處置 第十條 【照實(shí)描繪】手表行業(yè)賣家應(yīng)恪守《淘寶規(guī)則》關(guān)于照實(shí)描繪的相關(guān)規(guī)則,應(yīng)當(dāng)對(duì)商品的根本屬性等必需闡明的信息停止真實(shí)、完好的描繪,并對(duì)其所售商質(zhì)量量承當(dāng)保證義務(wù)。 若買家收到的貨物與賣家的描繪不相符,視為描繪不符。 第十一條 【買賣承諾】賣家應(yīng)恪守《淘寶規(guī)則》關(guān)于違犯承諾的相關(guān)規(guī)則,承當(dāng)相應(yīng)的售后保證義務(wù)。賣家若未依照商定向買家提供承諾的效勞,視為違犯承諾。 第十二條 【爭(zhēng)議處置】如買賣雙方有爭(zhēng)議,依照《淘寶爭(zhēng)議處置標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)則執(zhí)行。 第四章 違規(guī)處置 第十三條【違規(guī)處置】賣家違背本規(guī)范相關(guān)規(guī)則,淘寶網(wǎng)將按照《淘寶規(guī)則》、《淘寶禁售商品管理標(biāo)準(zhǔn)》、《濫發(fā)信息的認(rèn)定和處分的規(guī)則與施行細(xì)則》及其他相關(guān)規(guī)則對(duì)其停止處置。 第五章 附則 第十四條 本行業(yè)規(guī)范于2016年12月2日初次生效。 第十五條 淘寶網(wǎng)賣家在手表行業(yè)下發(fā)布商品或信息的行為,發(fā)作在本行業(yè)規(guī)范生效之日或修訂之日以前的,適用當(dāng)時(shí)的規(guī)則。發(fā)作在本行業(yè)規(guī)范生效之日或修訂之日以后的,適用本行業(yè)規(guī)范。 淘寶網(wǎng)手表行業(yè)違規(guī)處置方式一覽表 違規(guī)情形 違規(guī)處置 濫發(fā)信息 濫發(fā)信息,是指用戶未按本規(guī)則及淘寶發(fā)布的其他管理內(nèi)容(包括但不限于規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)、類目管理規(guī)范、行業(yè)規(guī)范等)請(qǐng)求發(fā)布商品或信息,妨害買家權(quán)益的行為。 按照《淘寶規(guī)則》濫發(fā)信息相關(guān)規(guī)則停止相應(yīng)處置 發(fā)布違禁信息 發(fā)布國(guó)度制止出賣的商品或信息,即《淘寶禁售商品管理標(biāo)準(zhǔn)》中構(gòu)成嚴(yán)重違規(guī)行為的商品或信息,如發(fā)布由不具備消費(fèi)資質(zhì)的消費(fèi)商消費(fèi)的,不契合國(guó)度、中央、行業(yè)、企業(yè)強(qiáng)迫性規(guī)范或不契合淘寶發(fā)布的規(guī)則、淘寶與賣家簽署的協(xié)議中采用的引薦性規(guī)范的商品(標(biāo)識(shí)標(biāo)簽不合格除外) 根據(jù)《淘寶禁售商品管理標(biāo)準(zhǔn)》的相關(guān)規(guī)則停止相應(yīng)處置 發(fā)布禁售信息 發(fā)布《淘寶禁售商品管理標(biāo)準(zhǔn)》中構(gòu)成普通違規(guī)行為的商品或信息,如發(fā)布標(biāo)識(shí)標(biāo)簽中內(nèi)容的標(biāo)注方式不契合國(guó)度規(guī)則的商品 根據(jù)《淘寶禁售商品管理標(biāo)準(zhǔn)》的相關(guān)規(guī)則停止相應(yīng)處置 市場(chǎng)管理 賣家出賣經(jīng)新聞媒體曝光、國(guó)度質(zhì)監(jiān)部門等行政管理部門通報(bào),系質(zhì)量不合格的線下某一品牌、品類、批次的商品或其他請(qǐng)求協(xié)查的商品 淘寶將按照其情形嚴(yán)重水平,采取下架商品、刪除商品、商品監(jiān)管、店鋪監(jiān)管、店鋪屏蔽等處置措施對(duì)其停止暫時(shí)性的市場(chǎng)管控 出賣冒充商品 賣家存在出賣冒充商品的行為 按照《淘寶規(guī)則》出賣冒充商品的規(guī)則,停止相應(yīng)處置 描繪不符 買家收到的商品或經(jīng)淘寶官方抽檢的商品與達(dá)成買賣時(shí)賣家對(duì)商品的描繪不相符 按照《淘寶規(guī)則》描繪不符的規(guī)則停止相應(yīng)處置 其他違背《淘寶規(guī)則》的行為 按照《淘寶規(guī)則》停止相應(yīng)處置 特此通知,敬請(qǐng)知悉,感激您對(duì)淘寶網(wǎng)的支持與關(guān)注! 淘寶網(wǎng) 2016年12月2日
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